《新零售，你看懂了么？》

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马云在一次演讲中说![图片发自A道：纯电商时代很快就会结束，未来10年、20年，将没有电子商务一说，只有新零售，也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。而马云的无人超市恰恰证明了，电商时代最终还是要依托实体店来实现。

从2010年毕业以来，燕子接触的零售行业也不少，从曾经的男装公司，到现在自己开的葡萄酒店铺，真正的感觉到零售行业举步维艰，在激烈的市场竞争下，你不得不打价格战，然而在客户看来，你就是给他再优惠的价格，他们还是觉得你赚了。你必须365天，每天只是20个小时呆在店铺，完全没有自己的自主时间，貌似被这个店绑架了。再一个就是，现在淘宝、天猫、京东、唯品会，各种电商平台袭击实体，人们追求网购，追求便利，所以对实体店也是一个很大的冲击。那么在这样的一个形式下，如果不做新的调整，商家们真的很难求发展。

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这本书刚上新，燕子就听了两遍了，为什么呢，因为最近有不少朋友来找我谈项目，还没听这本书的时候，燕子对于这些项目是否能做真的是一头雾水，所以这本书对我来说上的很及时。听书的时候，我会一边听，一边思考这些项目哪些可以去做，而哪些不能去做。

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从古至今，零售行业经历了三个阶段：
第一阶段：传统的零售，人去找货。第二阶段：货去找人，这个就是我们说的B2C的模式。
第三阶段：就是讲究人和货的双向互动，这个就是我们说的新零售。新零售讲究仓店一体，把仓库前置，一般会设在有流量的地方，突破一公里的服务，可以做到成本极致和时间效率的极致，突破了B2C的模式。

那么，什么是新零售呢？新零售就是通过技术手段、商业模式的更新，使得消费流量在线上、线下互动沟通，创造了非常重要的品类逻辑和品牌认知力量，打造了一个全新的零售世界。

随着GDP和人均收入的提升，人们的消费认知也有所改变，从不相信品牌到相信品牌再到认知品牌到迷恋品牌最后到热爱品牌。零售业态也在迅速的进化中，零售形态在不断的自我迭代与更新，它的特点是零售业态的大融合，各种零售模式大融合，形成了多功能，多目的，多流量的全新零售物种。

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新零售都有哪些模式呢？
1、服务型零售，将零售业与服务业结合，比如全食，盒马鲜生，这些都是仓店一体的双向流量零售，线上与线下融合，抓住了消费者的痛点，把仓库前置到离消费者最近的地方，加快了它的物流效率。
2、制造型零售，公司本身有很强的供应链，能够打造自有品牌，比如阿尔迪，阿尔迪里面的商品有百分之80是自己的打造的品牌，而剩下的百分之20也都是一线品牌。
3、零售与IP的赋能，用一些有趣的内容赋予商品更多的内涵。比如熊本熊
4、密度型零售，这种零售模式更多的运用于便利店，为社区服务。想我没常常看到的见福便利店，根据人群分布不同，相应而变，使得门店端和供应链端非常柔性。当门店的密度相对密集时，配送效率也就提升了。流量端的构建，便利和就近很重要。

了解了新零售的模式，那么我们就可以知道，未来不再是纯实体和纯电商的时代了，未来零售格局将快速演变，逐步的进入群雄并起到战国七雄的状态。

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那么作为实体店和电商平台将如何顺应这样的趋势呢？

首先，要重构人、货、场。新技术的出现改造了“场”使得人和货这件的信息传递发生了重要的变化，场变得无处不在，消费也变得更加灵活。
其次，精准零售，从单品经营到单客经营从万货商店到每个人的商店，如今已经进入到了精准商业的时代。精准零售就是提供满足每个客户个性化需求的商品和服务提升用户体验。
再有，体验升级、流量密度增加。你的产品是否具有一定的服务特点，是否能满足客户的真实体验。

最后，门店数据化。新零售模式中的线下门店，可以像电商平台一样，利用新技术来检测关注人数，到店人数，体验人数，交易人数等数据，并据此作出调整，大大提升门店经营的效率。尝试用APP、微信小程序把客户数据留存在你的客户端，形成一种新的互动。

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听了这节课，我对新零售有了一个全新的认识，让我在目前经营葡萄酒店铺的时候和考察一些项目的时候又了更深刻的研究，是不是我在经营这家店铺的时候也可以通过改变一些方式来提升自己店铺的利润呢，比如，店铺是否有爆款，是否很强的供应链能力呢，你的客户流量从哪里来？客户体验是否有做到位？你的物流效率，服务效率是否还需有提升的空间呢，你的产品特点在哪里，有哪些优势呢…….这些问题都值得我去思考？

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不管未来的零售是什么样的模式，我想只要把产品和服务做到了极致，真正的了解消费者的心理需求，顺应消费者的消费理念，未来应该都是能够赢得市场的。