初步了解“增长黑客”

我是樊登读书会福建分会执行会长徐君宝，这是我“每天1篇文章”的第111篇。

上周参加了上海总部2018年第一季度渠道会议，CEO郭总再次强调公司2018年的重要关键词——“增长”。并特别推荐了《增长黑客》这本书，虽然还没来得及把书买来看，先在网上搜索了一些资料研究起来。今天的文章整理一下关于“增长”的一些心得与收获。

一、增长是需要专门研究的学问

增长是产品本身与市场布局相结合的效果。公司的估值、融资活动和增长密切相关，平庸的产品是无法获得大量用户的，也不应该获得大量用户。如果一个平庸的产品在短期内获得了大量用户，反而可能带来负面效果，因为大量顾客使用后没有好的评价和用户留存，反而会产生大量负面评价，长期反而抑制增长。

我先后做过两个产品APP的运营：第一个产品的APP（名字不便透露）确实算不上一个好产品，最简单的验证逻辑就是，几乎所有的工作人员都不愿意使用它，而且推广的越多，负面评价越多，口碑持续变差；第二个产品就是我现在运营的“樊登读书会”APP，我们在全球有非常多的线下分会渠道，几乎每个分会的会长都是这款APP的受益者。由此可见，产品本身的价值很重要，这是增长的前提。

曾经有一位管理学大师说过“管理既是一门科学，又是一门艺术”。套用一下这句话，其实“增长既是一门科学，又是一门艺术”。产品本身、前人经验、市场工作，加上一些运气、时机，和许多的未知变量混合在一起，当这一切的结合有了效果，产品就像拥有了魔法，可以迅速走红市场。

维持初始流量的转化率是难以达到增长效果的，单纯通过优化产品也是不够，你可能还需要根据增长目标，来设计新的逻辑、改变产品的一些功能。

二、真正的增长应致力于为用户提供价值

不是所有的增长都是可以持续的，增长可分为两种类型：不可持续增长和可持续的增长，两者在关注点、表现形式、责任等方面都差异显著！

不可持续的增长只是为了增长而做的增长，具体包括短时间内大量流量访问、一个关于产品的内容刷爆朋友圈等等（昨天有个刷屏事件很类似，最终“分享页面被封，账号因违规暂不支持关注”）。我们需要清醒地认识到，类似这种增长更多是昙花一现的，它们很少能创造长久的价值。

我们需要改变我们对营销和增长的看法，以便从中创造出更多的价值。可持续的增长不应该只是通过浏览量和注册量来衡量，而是通过能交付给别人多少价值来衡量，这才是有效增长的标准。员工都必须要明白，我们的目的是尽可能为更多的人创造更多的价值。

我们福建分会在本月（2018年3月）所取得的突破性增长，也只是充分利用了总部的激励政策；现在看来，还缺乏可持续性，我们还需要寻找更好的持续增长点。

三、各级分会在增长上要做些什么

很容易看出，增长这件事，更多是需要从产品本身及总部运营的层面来推动。对于樊登读书会这样的产品来说，地方分会的会员拥有一线用户的反馈经验，在“增长黑客”这件事上，有着不可替代的关键作用。

所有的增长实现是由增长小组实现的，上海总部已经组建了数个“增长小组”，并且希望每个增长小组都能有分会成员的参与，这种开放的做法非常棒；同样，如果某个分会在增长方面有好的创意和方法，也可以直接跟总部对接，在一定范围内进行测试和验证，总部认可后可以给予全力支持，包括资金、资源等多方面的支持；只要证明方法有效，总部还将给予高额的奖励。

对于增长这件事，我们都应该给予足够的重视，而且要经常反问自己：“你现在所做的，或许已经给我们的产品带来了增长效果，但如何让增长效果放大 10 倍，甚至 100 倍？”

正如樊登老师所说：“十万到一百万我们可以想象，一年时间从一百万到一千万我们不敢想象了。”在移动互联网的时代、在零边际成本的时代，限制我们增长的，可能只是我们的想象力。

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如果您对我过往的内容感兴趣，请参考我的第100篇文章汇总：《坚持了100多天，我究竟写了些什么？》