日常维护的重要性

            平常在店里，我们每天都会整理店务，往往忽略了日常流程的维护，但有时候也会一些细节问题导致丢单。

        周六晚上七点左右的时候客流不大，业绩也不是特别好，大家都很着急，这时两个顾客试了一件白色的羽绒服。

      顾客a:你穿这款好看，真的很好看，长短也正好。

    顾客b：是吧，我也觉得好看，我要不要买啊。

    顾客a：我觉得好看，要不我帮你拍张照给你老公看一下吧。

      顾客b：不用，我想买就买不用问他。

    看到顾客很有购买欲望，我赶紧上前去促进成交：美女，您穿这款确实很好看，而且这款件数不多了，就两件了，一个码一件。

        顾客b:恩，挺不错的，多少钱啊这件衣服，哎，这件衣服怎么没吊牌啊。

    我一看吊牌没有了，只有一小块挂在绳上，赶紧说:美女这可能是别人在试穿的时候不小心扯掉了。

      顾客b:不会是别人退回来的吧，连吊牌都没有，而且袖子怎么也这么脏啊。

        我一看这样接着对顾客说:要不我从其他店面给你调一件吧，让他们给你检查一下给你发货，快递费也是我们来承担的。

      顾客:还得发货啊，太麻烦了，我再看看吧。

      一千块钱的单就这样流失了，心里太懊悔了，这一单完全是因为我们的失误丢掉的，日常的维护真的特别重要，有时候一些小的细节问题真的是影响特别的大，一个吊牌，一个扣子，有时候都会导致顾客丢单。所以除了每天打扫卫生整理店务之余，日常维护我们也要重视起来。