31/70 问题及问题解决2

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第二，目标在哪里？

我们所有的动作都是应该指向目标的，所以知道目标在哪里是前提，而很遗憾，我们很多人在未明确目标，就一头热地去干，甚至往往把领导吩咐做的动作当作目标，而不是把结果当目标，结果满腔热血换来的是徒劳无功、无功而返，而且还可能因为浪费资源、时间被领导一顿臭骂。

举个工作中的实际例子：

领导交办:A君，你联系供应商甲，问他要某某项目策划案，我们明天上午9点开会要评议。

联系供应商甲只是动作，但目标任务是明天9点前拿到策划案。假设那个动作无法达到目标或者无法完成动作，应该及时和领导沟通，并给出解决建议。

而有的人往往做了动作就当完成任务了，却没有实际解决问题。

第三，筛选与目标有关的信息

初始状态和目标状态之间肯定存在差异和差距，为了缩短和消除这些差距，我们必须搜索和利用一切有关的信息，而在这个过程中，我们总会收到无关信息的干扰，举例：

小王家兄弟五个，都未婚，他们每个人都有一个姐妹，如果把王妈妈也算在内，试问他们家有几个女人？

在句话里面，与目标答案关联的有用的信息，就是“一个姐姐”，“王妈妈”，其他的都是废话。而我们往往会不自觉地将自己的注意力放在兄弟数目上进行思考和分辨，这个倾向性表现为人们总以为问题中给予的信息和条件、数字都是与目标、解决问题相关的，会不自觉地想办法去应用这些信息。

所以我们在解题前，应该先分辨哪些信息与目标、解题相关，哪些么用。