#知网上的小朱朱# Day 49 好书摘要 约翰科特《认同》

（此文1120字左右，约3-4分钟）

约翰P.科特（JohnP.Kotter）是举世闻名的领导力专家，世界企业领导与变革领域最权威的代言人。他33岁便成为哈佛商学院的终身教授，与“竞争战略之父”迈克尔·波特共同成为哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主。他写过很多大家非常熟悉的书籍《领导变革》、《变革之心》、《冰山在融化》，这几天想介绍下他的一本“小书”《认同：赢得支持的艺术》。变革总有很多阻力，如何化解？这本书给出了很具体的解决方法。我觉得可以直接用到我们生活工作中常常遇到的需要说服的时候，分三次摘录常见的24种抨击方法及其应对策略。稍有些改动，让语境更自然，不过依然还是有些生硬，需要“翻译”成我们的情景。

1）我们已经很成功啦，为什么要变革（改变）呢？

抨击：我们过去从来没有做过这件事，不也挺好的嘛？

回应：的确如此，是没有做过，但可以肯定的是，我们都知道，那些不适应变革的人最终会被淘汰（可举大家广泛知道的例子说明）。

2）资金（或者是一项不能解决的其他某个问题），才是唯一的现实问题。

抨击：问题是缺少资金！没钱！

回应：单靠额外的资金往往不能创建出真正成功的组织，以“没钱”这样的态度，是很少能把组织、产品或活动推向成功的。（继续栗子栗子！）

3）你把问题夸大了

抨击：你也太夸张了吧。如果这是个问题的话，对我们来说也是小问题。

回应：对于因此而处于不利境地的人来说，这个问题看起来肯定不小。（对你不是问题，对别人是大问题）

4）你是说我们一直都不尽职尽责！

抨击：如果这是个问题的话，那你的意思就是我们一直做的很糟糕。这是对我们的侮辱！

回应：不，我们的意思是，你们在缺乏这些必要手段（系统，方法，法律等）的条件下做的非常好了，但我们的提议会使你们具备这些条件。

原著《buy in》

5）你那提议背后隐藏的动机是什么？

抨击：显然你的提议另有目的，我们倒宁愿你把它用到别的地方。

回应：来看看支持这个提议的人们的工作业绩吧！（说出具体事实）

6）这个怎么办，那个呢......？

抨击：你的提议会留下许多无法解决的问题。这个怎么办，那个又怎么办？

回应：所有的好主意，特别是新提出来的，都会带来一些不确定的问题。

7）你的提议过于深入／不够深入

抨击：你的提议不够深入

回应：可能吧，但我们的想法将会使我们开始朝着正确的方向前进。如不再进一步拖延下去，情况会更好。（比如很多软件N个版本，总要更新，都是一边做一边完善的）

8）提出了一个类似“先有鸡还是先有蛋”的问题

抨击：不先做B的话，你不可能做A；但不先做A，你就不可能做B，所以这计划行不通。

回应：其实，做一小部分A，会带动一小部分B，这对A更有促进作用，于是更多地推进了B。如此一来，两者都兼顾到了。

小朱朱，有些知识是先学再做的，有些是做了再学到的，无论哪个，第一步就是先动起来～