最近，郑爽又上了热搜。原因是疑似郑爽另一个小号“郑爽的胸罩”亲自在自家APP上笔伐古力娜扎，被网友贴上了微博。且不说是真是假，小爽的热搜体质是跑不掉了。拍个新剧会上热搜，开个微博会上热搜，胖了也会上热搜。前段时间更是因为在微博上为自己的app带节奏，长挂热搜榜首位。
今天就以一个初学者的态度试着分析一下小爽亲自成立公司开发的这款APP——雪糕群。
一. 产品定位
雪糕群是郑爽为了建立纯净的粉丝圈，远离粉黑参半的微博所开发的一款粉丝专属APP。
在郑爽和粉丝的眼中，不管是公众人物还是普罗大众，都是普通人，都会有喜怒哀乐，都需要一个地方发泄自己失落的情绪或者找人倾诉，但一定要有一个底线就是不要去伤害到别人或者影响到别人，哪怕那个人是陌生人，哪怕那个人在你看来是公众人物你就可以无条件的去消费，这个世界上没有什么是无条件的，也没有一个人是可以无条件的去允许自己一直被别人娱乐消费议论甚至是辱骂的。
所以“如果我们变不了很坚强，那我们化成一堆奶油也是甜甜的！”也就变成了雪糕群的slogan。
官方宣传在雪糕群里可以第一时间看到郑爽美图，独家小视频，通告全掌握，还可以和郑爽倾诉心事，诉说悄悄话，总之就是可以在线查看郑爽的最新状态。
二. 用户需求
雪糕群的诞生应该存在两个方面的需求：
1. 郑爽方
郑爽从出道以来，在《一起来看流星雨》，《画壁》，《古剑奇谭》，《相爱穿梭千年》，《微微一笑很倾城》等等影视剧中都是女一或者女二的角色，人设也比较清新可人。在没有参加真人秀之前，大众对她的印象更多的是“小仙女”。自从公开承认整容，和两任男友的恋情传闻，加上《花儿与少年》和《旋风孝子》节目发酵，90后三次元的性格更多的暴露在公众面前。荧幕中的她乖巧听话，古灵精怪。现实中观众看到更多的则是被放大过的敏感率直，坚持自我。
当大众看到郑爽没有朝着外界设定的形象发展，反而带有逆反状态的时候，各种谩骂、诋毁都涌到了网络上，再加上水军、营销号的推波助澜，全网黑的局面也就不难理解了。
郑爽在自己的微博上也说过，希望把真正喜欢自己的粉丝聚在一起，让粉丝有个家。可能对于郑爽来说，微博，贴吧都不是可以安心交流，有安全感的地方，既然这样，不如就自己搭建平台，我的地盘我做主~
2.粉丝方
之前郑爽的粉丝在社交平台上有两个官方阵地：微博的“郑爽官方后援会”和百度贴吧的“郑爽吧”。后来郑爽吧管理组被撤换，官方后援会也紧随其后于2月19号宣布解散，粉丝们处于一盘散沙，没有官宣的状态。拿不到一手消息，无法获知iodl的最新状态，网络上充斥着大量不利于iodl的言论，粉丝也迫切需要一个能给予强大后盾的官方平台，可以聚在一起获得idol的行踪动态，和其他小伙伴沟通交流以及其他的官方的通知类消息等等。
三. 产品分析
1. 结构层
（产品结构图）
（1）“首页”页面
优点：
a.发布模块用粉色大图标突出显示，比较聚焦。
缺点：
a.留言板可以一直上滑，没有一键回顶的快捷操作。
b.查看郑爽发布的历史状态需要在留言板顶部进行下滑，点击最新动态展示区是没有反应的。
c.banner位的图片不能缩放，很容易展示不全。如果想要看到完整的图片，需要进入历史发布状态查看。
d.1.0.3版本取消了分享按钮。
e.第一次下载登录之后，进入首页没有新手指引，虽然页面比较简单，但是很多操作都和一般常见的APP操作不同，没有新手指引，用户需要花费更多的时间来了解APP。根据网上的留言反馈，确实有部分人因为来了之后不会操作转而离开。
g.目前雪糕群的感觉更像是一个微博个人版或者朋友圈PLUS版，官宣的可以获得官方通知或者活动福利暂时都没有发现。
建议：
a.制作新手指引。
b.建立底部导航，分立模块，让页面更清晰，指引更明确，内容更丰富。
（2）“历史发布”页面
优点：
使用瀑布流的布局方式，可以自上而下的快速浏览。
缺点：
a.改版后去掉了固定的顶部导航，左侧增加了疑似“雷达”标识，但是点击无反应，也无文字提示。搞不好用户会像我一样以为自己的手机坏掉了~
b.底部折叠式指引过窄，而且无法上滑进行操作，需要点击折叠条才可以再次回到首页版面。
建议：
a.如果一个功能暂时还没有想好要做成什么样子，或者只是有了雏形却没有后续的子功能跟进，就先不要放在APP上，这样的功能对于APP来说只是无用的堆砌。
b.底部指引建议增加上滑收起功能，因为这个页面本来就是由留言板下拉展现的，上滑收起也可以和之前的打开方式进行呼应。
（3）“发布”页面
优点：
页面简单干净，图标指向性明显，方便用户操作
缺点：
需要重新占用一个页面，多一次跳转
建议：
我会把这个页面悬浮在首页，点击发布图标之后，直接弹出四项子图标，横向排列，用户可以在视线不转移的情况下直接进行下一步操作。
（4）隐藏的“导航”页面
优点：
这个菜单文字比较多，设计成树状导航菜单，可以清晰排列，方便用户查看。同时又隐藏在左侧小图标后，节省空间。
缺点：
a.没有“新手指引”的子菜单。
b.昵称可以重复，没有独特性。
2.表现层
（1）吉祥物
APP选用北极熊作为吉祥物。打开APP，会出现一个雪糕，慢慢的融化，最终变成一只可爱的北极熊。
背景色选用tiffany蓝，风格清新。
雪糕群这个名字本身带有冷色调，从吉祥物和背景色都在相互呼应。
（2）
主界面图标使用了黑，蓝，红三种不同的颜色，存在一定视觉干扰，容易模糊焦点，个人建议应该用APP主色来聚焦。
四.总结
就目前而言，雪糕群以搭建粉丝平台为目的，虽然体验不太好，内容也比较简单。但是基本用户都是粉丝，这个属性决定了雪糕群的用户群体对产品的容忍度会比较高，即使当下离开了APP，但是之后还是会愿意来学习和熟悉这款产品。暂时不会有什么不好的影响。
但是APP是面向公众的，谁都可以下载，虽说是粉丝自己的平台，但是无法避免别有用心的人进入APP发布或者传播不好的言论。如果技术上可以设置一些门槛，可能后续会对筛选粉丝群有好处。
最后，作为小爽的粉丝，希望粉丝们可以和小爽一起维护好这个平台，没有一蹴而就的好产品，实践才能出真知。也希望小爽可以越走越好。