给医生说句公道话：每个医生都是一个品牌，有瑕疵，但都是正牌货

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2014年就这么匆匆的过去了，在过去的一年里医患关系依然是这个社会里持续被热议的话题。

先简单复述一下医患之间发生了什么。从患者这边说，找不到医生，看医生爱答不理，开一堆吃不完的药，花好多钱还看不好病。从医生这边说呢，人满为患的门诊，高绩效考核也让大夫应接不暇。说到底其实医疗资源配置不均衡和现行的医药制度所致。

每个医生都是一个品牌，有瑕疵，但都是正牌货

2014好不热闹，湘潭孕妇死亡事件，羊水栓塞，手术室拍照等等加上一些为博大众眼球的媒体宣传报道，网上舆论几乎是一边倒的态势，对医院和医生口诛笔伐的文章如排山倒海一样袭来。然后营造出一种错觉，医生和医院已经不能被信任。可生病了还得去医院。

先聊两句电商的发展，淘宝因发展过快结果假货问题无法遏制，挫伤了广大网民的信任，阿里一看那还得了一边加紧打击力度，一边筹建一个所谓没有假货的天猫商城。结果京东火了。

今天互联网金融很火，余额宝横空出世之后紧接着其他宝宝类产品即便不满月也都孕育而出了。结果钱都跑宝宝里了，银行慌神了，最后2014股市却火了。

其实问题就是机会。说着的三个事看着没有关系，其实他们有内在的联系，就是信任！其实被信任是一件很难的事情。你要解决人凭什么信任你得问题，不是仅仅提供优质的服务和便宜的价格，也不是单单营造品味和情怀，而是一种本着对服务的对象的责任心。你找我，我就应该对你负责的态度。

京东说我们对假货负责，余额宝说我们对你钱的增值负责，股市说我们对你的心跳负责结果大家就都各取所需了。说了这么多那为什么咱们不信任医院和医生了呢？因为你感觉你即便找他们看病他们也不会对你的健康负责。所以医患关系自然紧张了。

这儿其实应该给医生说两句公道话，首先医生不是神仙，不能做到诊疗不出错，不能做到药到病除，不能做到随叫随到人总要吃饭睡觉的把，不能包治百病，更不能施医赠药。医生归根结底还是人嘛，可是咱们一些标杆媒体把医生当神仙来塑造。医生就是不吃不睡，不追求物质，能药到病除，随叫随到永不喊累的社会主义公仆！

结果患者吃了药不好觉得医生有问题，没找到医生觉得医生有问题，问肛肠科的大夫咽炎的问题没解决好又觉得大夫有问题，最后大夫收了诊金又会觉得这个医生品质有问题。试问，以神仙的标准来要求医生医患能不紧张吗？信任何在？

在商业上品牌有很多种解释，实际上归根结底就是信任俩字。提起可口可乐你应该会想到那是一种能给你带来快乐的酱油色的汽水。随着移动移动医疗的发展，患者对医生品牌的要求度更高，在他们看来，粉丝众多、互动活跃的医生才有可能是好医生，就像母婴类APP妈咪掌中宝，很多妈咪在问诊是更倾向于信赖在网络上活跃的、好评率比较高的医生，这就跟淘宝里做出品牌的店铺差不多，做的好，你就是淘宝里的韩都衣舍，做不好……大家都懂得。

那么这就要牵扯到一个标准，什么样的医生是值得被信赖了？是品牌？

首先，要还原一个医生人的基本属性，而不再是媒体塑造的神仙，医生是有着喜怒哀乐七情六欲的人。你喜欢他，投脾气你就去找他嘛。

其次，要还原医疗的基本价值。医生从职业定义上是手艺人，他的价值不是买药而是用他得知识储备来解决患者的疾苦。

最后，同休戚共进退！你碰到的疾苦就是医生的疾苦，他不是神仙，但他会竭尽所能的帮助他的病患。你知道他值得信任！

每个医生都是一个品牌，他们或许会有瑕疵，但绝对都是正牌货！我们要做仅仅是给医生一点点信赖而已。