《时间的朋友》罗振宇2016跨年演讲总结——第二只黑天鹅服务升级

昨天总结第一只黑天鹅——时间战场。

今天抽出时间，总结第二只黑天鹅——服务升级。
这部分内容应该可以为很多商家打开思路。

服务升级

怎样帮助人去雕刻他美好的东西

拉斯维加斯赌场

拉斯维加斯赌场
没有窗户的，没有时间的，没有日夜。
让你永远在里面。
把钱换成筹码,减少你的损失厌恶。
最终拖住你的时间，让你上瘾。

美国政府，不强迫你的情况，让你按照我的意志去行动。

最牛逼的硬是游戏业

这个游戏耗了人类593万年的时间。人类都可能还没诞生。

任天堂，收集，育成、追加、交换。

史玉柱，也提出荣耀、目标、互动、惊喜。

游戏用这些因素来让人上瘾。

随机奖励，最容易拉住你的世界和注意力的。
你发了微信朋友圈，过了一会，就会想看谁点赞，看谁评论……
那谁怎么还没来评论，那谁怎么还不来点赞……

<哈哈，笑点戳中……躺枪一大片>

万维钢

自由意志变得极其的可疑。

**所有创业者必须去学习的新科目**

简直就是毒品

本来的真相

扎克伯格

<我觉得，设计算法的人决定了技术的价值观。就像一把菜刀，可以用来设计的更适合切菜做饭，也可以设的更适合做一些别的事情。设计者可以引导技术的使用方向。>

帮深圳卫视打个广告，要做更有价值的服务

成功只有一种，按照自己想要的方式度过一生。

这句话是多么的正确，但是你真的知道自己想要的是什么吗？
我们其实什么都想要。
你不知道你知道什么，你也知道你自己不知道什么。这种情况，在脑子里一片混沌。

如果你很有钱了，你会干什么？
哈哈，睡到自然醒，吃喝玩乐，中午在睡个午觉，住在最好的度假胜地。
我最感兴趣的是，对未来的世界充满好奇。发现问题，花钱请一堆世界上顶尖老师去研究，然后讲给自己听。
这就是他现在正在做的事啊！——得到APP
<罗胖又给我们的潜意识里留下了一个种子，形象的描述了一个场景。那真的就是我想要的生活啊，不愁吃喝，学点自己想学的东西，满足一下好奇心。每天过的就像度假一样。。。那多好啊~！>

得到

乔布斯的经典名言

“父爱”一般的粗暴。
我不需要你尊重我的需求，你告诉我一个需求就好了嘛。

这个人被罗胖讲漏了。。。

父爱算法，母爱算法

“对我再粗暴一点好不好！！”
我知道什么是好东西，我吧这个东西粗暴的给你。
这个是父爱算法。

产能、服务、价格，

未来伟大的企业是，你告诉我需要什么。

假设你很有钱，但是你找不到一家靠谱的室内软装公司。
能不能用医疗直升机，送进医院，住进最好的医生？
中国现在没有这样的服务。
你想要足够好的东西，中国市场没有。

更好的专业分工，诞生出的更优质的服务者。
不要给我定制西装，你帮我配置好就好了。粗暴的态度，直接给我一个结果的服务。这就是我要的。

消费者不知道自己想要什么，给他最好的就是了！让他不用选择
而不是用低价！

好东西就应该挣钱。

出版业，卖的书。
传媒业，为自己的广告主服务，为了拿住你的时间。
教育业，本质上是现代社会余年出来的一种管制体制。
老师是你雇的！

从产品到服务的思维
Vivo 怎么样把手机转化成一种服务。把精力放在摄像头上，而不是通信功能。

北京的一个餐厅"云海肴"，只换了一句话。提高20倍的销量。
“你要什么，我有。”
换成
“你不用懂，我来。”

推特

我们还有什么更好的选择？

• 又中场休息 开始播放一段小视频

<12点半了，是时候睡觉了，明天再继续吧。>

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