【02】如何在网上好好聊天？（上）

微信等社交软件的文字即时消息和语音功能，很大程度上代替了短信和电话的功能，但什么类型的事件内容适合通过社交网络交流呢？

时间管理理论中有个四象限法则，把事情按照紧急和重要程度分为紧急重要、重要不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要四种类型。

那么社交网络中比较适合聊什么样的事呢？显然是那些不紧急的事，紧急的事要用别更能迅速和更快反馈的方式来沟通。

微信只适合用来交流不紧急的消息

要挑选合适的沟通方式首先要先了解人的聊天习惯，有以下四种：

短信性型的人

无论在做什么，短信到了，手机会响，机主会马上拿起手机回复。短信型的人对信息的敏感度很高，通常通过声音、弹窗通知，手机振动等方式很快的看到信息并回复，朋友圈和说说也是第一时间点赞，评论，给人一种他们随时陪伴的感觉，甚至可以做到时刻保持联系

邮件型的人

喜欢划分时间段处理消息，倾向于定时查看消息，统一收信息统一发消息，缺点是可能会由于信息量庞大错过部分信息

社交型的人

喜欢通过展示自己和回应他人的展示进行信息传递，特征是发QQ或者微信消息从来不回或者回复很慢，但在朋友圈或者QQ空间很活跃，这样的沟通通常没有固定的对象，发了QQ空间或微信朋友圈不知道谁会看到，但他们会关注愿意用这个方式沟通的人，并会迅速提升对这些人的好感度。

旁观型的人

不太主动去沟通，通常做信息的输入，不经常输出，比如他会看群聊的内容但不怎么说话，他会看朋友圈，但基本上很少点赞和评论。他们很少主动发起一段对话，更多的时候是在有必要的时候才回应他人，他们大多给人一种内敛的感觉，俗称：“潜水”。

每种社交平台都会存在这四种人，当我们处于不同的环境和状态下，我们的聊天习惯也会改变，当我们需要和工作伙伴团队协作完成某项任务时会向短信型的人那样对信息保持高度敏感，以提升信息交流效率。比如有孩子的父母下班回家后会留空陪孩子的时间，有事等陪玩孩子再说，这时就是邮件型的聊天模式。

聊天之前需要先辨认对方的聊天习惯，我们才能找到和对方沟通的最舒服的方式，也便于对对方的回应做出合理的预期，有的人用自己惯用的方式跟所有人都是一个模式沟通，如果你是短信性的人喜欢系统性的一次性把话说完，对方是邮件型的人，你会对对方的回复等待的非常着急，常常会感到对方不礼貌的感觉。

配合对方的聊天习惯事实上不是需要回应的人配合，而是需要沟通发起方来配合回应方的，比如我找你聊事，我需要配合你的习惯，你找我聊事，需要你配合我的聊天习惯。

如果我是一个短信性的人，那么等我一下，我们系统的把话说完，然后结束对话；

如果我是一个邮件型 的人，你在跟我了打了招呼后需要跟我说明我最晚需要什么时候回复你，如果过了半天我还是没回复，需要补发一次，防止我没看到；

如果我是社交型的人，你可以在朋友圈或者说说的评论中提醒我有事要说，让我找你私聊；

那么旁观型的人是不是很难沟通呢？其实不是的，他们只是不喜欢说废话，觉得没有内容的聊天是一种负担，所以只要跟他们说重要的事情就好，会回复的。

下次夏夏会跟大家分享社交聊天中会比较容易遇到哪些“坑”呢？明天见咯~