ZAKER产品体验

简介：ZAKER是国内一家互动分享和个性化定制的阅读平台，它将资讯、报纸、杂志、图片、微信等众多内容，按照用户意愿聚合到一起，实现深度个性化定制。它打造出最前沿的资讯轻社区，满足用户基于不同阅读兴趣的互动话题讨论。它拥有强大的分享功能，打通多个社交媒体平台，可将任何内容通过邮件、短信、微博、微信、QQ等转发分享。
Slogan：传递价值资讯

体验环境

• 体验产品：ZAKER v6.5.2
• 手机机型：iPhone 6
• 系统环境：iOS 9.3.1
• 体验时间：2016/5/4

需求分析

用户需求：获取资讯
用户痛点：信息爆炸，难以高效地获取有效的资讯
用户画像：20-39岁，男性居多，一二线城市的白领阶层
使用场景：休息或闲暇时，上下班途中，在床上

市场状况

移动新闻资讯客户端主要有两类：一是传统媒体与互联网媒体为运营主体的媒体新闻客户端，有自身媒体品牌影响力及内容生产优势，代表有凤凰新闻、搜狐新闻、网易新闻等；二是非媒体机构研发的聚合信息客户端，整合多家媒体的新闻资讯，并进一步根据用户数据进行内容分析推送，主要特点是互动分享以及个性化定制，代表有今日头条、ZAKER、一点资讯等。

媒体新闻客户端品牌影响力较大，活跃用户数量多。而聚合信息客户端依靠互动分享和个性化定制，吸引用户不断阅读，用户黏性大。

对比今日头条与ZAKER这两个聚合信息客户端，今日头条的搜索指数比ZAKER高得多，今日头条在App Store的平均排名稳居第1，而ZAKER在第10，远落后与今日头条。

产品结构

ZAKER的结构主要由订阅、热点、玩乐和社区四大模块组成，其中首页是订阅。

产品体验

我喜欢的：

1. 订阅的频道以九宫格的形式显示，下拉可以显示更多频道，这些频道可以自由排序和删除。
2. 杂志上布局，一页只显示6条信息，突出信息的标题和其中1条信息的图片。
3. 热点新闻可以设置阅读偏好，体现出深度个性化定制。
4. UI设计简单优雅，给用户提供良好的阅读环境。
5. 玩乐模块的文章内容新鲜、有意思。

感觉可以改进的：

1. 供选择的频道只列出了名称，如果对频道不熟悉，会感觉选择困难。
2. 首页（订阅）只提供了频道入口，如果不点进该频道，无法提前看到该频道是否有更新或者更新了什么内容。在订阅频道比较多的情况下，会给用户造成压力，不知道从何着手。
3. 返回按钮放在左下角，与用户习惯不符。（我想要返回时经常不自觉地往左上角的方向移动。）虽然有提供左右滑动手势操作功能，但是返回滑动幅度要比较大，对用户也缺少引导。
4. 最新评论上方用红色气泡显示了数量，给用户带来疑惑的同时也造成了一定的压力。（一开始我误以为是“消息”。）
5. 调节阅读偏好中猜你喜欢的热词词义涵盖的范围比较小，感觉难以精准地猜到用户喜欢，也造成用户选择困难。

差异化分析

优势/特色：ZAKER订阅优先级最高，以频道作为核心，用户更专注于感兴趣的频道的信息，体现深度的个性化定制。杂志式布局也方便用户更仔细地浏览信息标题，甄选出感兴趣的内容。热点集中了各类信息，可作为订阅内容的延伸，除了关注信息的深度也扩宽了信息的广度。

劣势：与今日头条的多频道（订阅只是其中一个频道）和信息流布局相比，ZAKER对于信息的展示优先级较低（进入频道才能看到信息），这种设计不利于用户发现信息，用户同一时间接触的信息较少。

如果我是PM

1. 首页订阅的频道展示出最新一条信息，或最新的更新时间和更新内容的数量，给用户选择上提供方向。
2. 供用户选择的频道列表新增频道简介、订阅人数等信息，方便用户了解频道。
3. 热点的阅读偏好设置，热词改成一些词义涵盖范围更广的词语，或基于用户的浏览数据推送关键词，用户能够更容易进行选择；或者参考今日头条，改成对不喜欢的信息进行屏蔽，毕竟大多数更清楚自己不喜欢什么。