十二个案例告诉你：过去的60天里他们如何自我拯救
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复杂的商业世界 听吴晓波就够了
君子豹变，其文蔚也。
——《周易》
文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）
1月23日，武汉封城，到今天，整整60个日夜。
当巨石崩裂之时，有人恐惧无措，有人看见裂缝中漏进来的光。
你接下来读到的十二个案例，就是那些在疫情中自我拯救者的故事。
他们中有像华为、恒大这样的巨型企业，而更多的是常常被定义为“传统产业”的中型公司。
在“1·23”武汉封城后，他们同样恐惧，所不同的仅仅是他们试图战胜恐惧。而在这个过程中，发现了另外一个自己。这时候，无所谓“成功”，改变只代表着新的可能性，而它所呈现出来的勇气，是在洪水中划向明天的桨。
2020年已经面目全非，而且很可能更加面目全非。全球疫情蔓延，中国产业经济不可能独善其身。我们一起共勉。
——吴晓波
1
慕思寝具
入选理由：开辟三条战线，直播拿下15万个订单。
慕思寝具一直以来侧重线下体验店运营，电商方面虽有所布局，但营收仅占10%左右。
当疫情袭来，慕思团队从2月1日开始，立即筹划应变策略。21个部门开了100多次线上会议。然后用7天时间，从无实践经验，无运营账号，无直播网红做起，开辟了“三条战线”：
1.组建97个微信团队，进行微信私域流量运营；2.进行全国特惠直播，通过直播完成用户的裂变；3.与居然之家合作，在全国54个城市开展了两场直播。
通过三条战线的作战，慕思实现15万个订单的业绩，超过去年同期的销售业绩。
尤其值得一提的是，慕思2亿元专款补贴完成的全国特惠直播。在跨部门、跨区域“洗牌式”运营下，4000多家门店的1万余名员工直接参与一线营销。共吸引了550多万人关注，150多万消费者自发成为慕思直播的代言人（自动生成代言海报），触达受众超过1.28亿，8小时内拿下10万个订单。
而且慕思承诺每成交一单，向疫情灾区捐款100元。3月5日，慕思便宣布将1033.48万元善款捐赠到了湖北省慈善总会。
*在3月15日，在《告别危机·企业振兴计划》的专场直播中，我们邀请了慕思集团的总裁分享了《慕思15万+订单逆袭背后的真相》。【点击此处，回看直播】
2
恒大
入选理由：全员在线营销，业绩逆势暴增118%。
2月16日，一份由恒大董事局主席许家印签发的公司文件在网上流传。文件中的寥寥数行字公布了一则重磅消息：自2月18日起至2月29日，恒大全国在售楼盘75折优惠。
疫情的冲击是无差别的，哪怕庞大如房地产也难免“虎躯一震”。1月底以后，房企纷纷关闭售楼部，业绩受到猛烈冲击。
然而，恒大这个巨型房企的应急措施可谓超常敏锐。2月13日，恒大全国600多个楼盘，已率先全面实施网上销售，三天时间认购房屋47500套，房屋总价值约580亿元，最高的一个楼盘认购了870套。
据克而瑞数据显示，2月份，全国百强房企实现全口径销售金额3243.3亿元，环比降低43.8%，同比降低37.9%，创下近几年单月新低。与此同时，恒大却凭借及时的战术调整，实现了销售业绩逆势暴增118%的超预期目标，斩获中国房企销售top1。
3
华为
入选理由：全球直播手机发布，AI诊断助力抗疫。
新冠病毒仿佛一个幽灵在欧洲大地徘徊，2月23日的2020世界移动通信大会在意料之中宣布取消。
大会的主角之一华为，却没有放弃召开5G智慧全场景全球发布会的计划。第二天，华为采用全球直播的方式，把原计划在巴塞罗那现场举办的活动搬到线上。
接下来，3月底的华为P40系列全球发布会和华为开发者大会2020(Cloud)，已确定通过华为云以网上直播的方式呈现。
此外，华为云在“AI抗疫”之战中的表现也非常抢眼。疫情期间，华为云一口气推出了AI辅助诊断、智能语音疫情回访系统、抗病毒药物筛选AI模型、口罩智能识别方案等技术，助力全民抗疫。
4
外婆家
入选理由：“老鸭集”模式，销售业绩持稳。
作为中国最大的餐饮连锁企业之一，杭州外婆家同样遭遇停业关店的挑战。1月26日，外婆家发出了全国闭店通知，与往年相比，公司将至少损失近3亿元的收入。
创始人吴国平试水到家服务，推出“老鸭集”外卖业务，把原本只有周边3公里范围的配送业务，逐步扩展到全城配送模式。在过去的一个多月里，老鸭集的销量在疫情发生前后几乎一样。而且该模式效益颇高，厨房四个人、前厅四个人，人均产值达到七八万。
在此期间，外婆家创始人吴国平调整了外卖事业部，每个品牌都有专人专项负责。他认为到店和到家两条路都要走，但线上外卖将成为餐饮业未来一段时间的重点方向。即使疫情结束之后，餐饮行业反弹也需要时间，此时谁能做好外卖业务，谁就能更好地获得客人的信赖。
5
西贝
入选理由：同业互助，在危机中奋力自救。
疫情发生后，西贝餐饮创始人贾国龙对媒体披露：春节期间损失七八亿，员工工资每月支出超1.5亿，企业撑不过3个月……一时之间，引起广泛共鸣。
2月3日，盒马鲜生隔空喊话餐饮业，邀请其他企业的员工“临时”到盒马上班。西贝在上海有3000多员工因疫情待在宿舍无事可做。于是，将其中1000名员工临时借调到盒马上班。
2月6日，西贝加入京东生鲜发起的“餐饮零售发展联盟”，尝试售半成品、配料等零售商品创收。
2月14日，西贝与豆果美食发起“大厨直播、美味到家”活动。西贝五星大厨王若飞在豆果美食进行了首次直播，同时在线观看人数过5万。
3月初，随着全国企业陆续复工，西贝推出企业配餐服务。
6
电影《囧妈》
入选理由：在争议中模式创新，电影业唯一幸存者。
2020年，“史上最强春节档”成了消失的春节档。影片相继撤档，影院宣布休业，大年初一全国票房仅181万，中国电影业哀鸿遍野。
1月24日，徐峥的新片《囧妈》宣布联手今日头条，达成了总额约6.3亿的合作，《囧妈》在头条系旗下抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版等在线平台同步上映。
消息一出，徐峥遭到院线的集体抗议和抵制，但是，他却通过及时的模式创新，成为本次疫情中的唯一幸存者。截至1月27日，电影《囧妈》在头条系网络视频平台的三日总播放量超过6亿，总观看人次1.8亿，获32万条留言。
7
宅草莓
入选理由：82组歌手上线，全球首创“云音乐节”。
今年春天，野草依旧茂盛，远方是去不成了。不知你是否听到了那声呼喊“Hi，我也在线”——音乐公司摩登天空联合今日头条、西瓜视频，首次将大规模线下现场演出搬至线上，推出“宅草莓”云音乐节。
音乐节邀请了82组明星歌手参与直播演出。从2月22日至2月28日，持续7天，每晚6点，流行音乐、民谣、摇滚、电子等各式音乐轮番登场。上线首日，观看人数在40分钟内破百万，最后一日直播间观看峰值达152万人次，微博相关话题阅读超1.3亿次。
有意思的是，部分音乐人还通过直播带来足球解说、厨房料理、健身技巧等居家生活分享。这场“云音乐节”或许没有线下放飞自我的巅峰体验，但却让草地音乐走到了上百万人面前。
8
老乡鸡
入选理由：一场预算200块钱的战略发布小会。
疫情期间，老乡鸡全国800多家店一度关停了500多家，营业收入一下子下滑了近80%。
2月8日，创始人束从轩发布一段“手撕员工减薪联名信”的视频，对员工承诺，“哪怕是卖房子、卖车子，也要确保你们有饭吃，有班上”。3月19日，一个“预算200块钱的战略发布小会”的视频更是让束从轩再次出圈。
他在农村老家找了块空地，摆上极具年代感的红布桌子、话筒、瓷杯，以及篮球、暖壶、老母鸡等道具，一本正经地“敲黑板、画重点”，然后宣布：老乡鸡正式布局全国，进军北京、上海、广州、深圳等一线城市，2020年，老乡鸡全国直营店将突破1000家。
小岳岳也在老乡鸡订阅号留言，“束总，我看你可以来我们德云社！”
到3月下旬，老乡鸡复工人数超过90%，营业额也已恢复近六成。
9
小仙炖
入选理由：硬核工厂直播，销售额增长220%。
作为一家创业不到五年的企业，小仙炖在电商领域一直颇为活跃。2019年双十一期间，就已成为第一个进入天猫亿元俱乐部的鲜炖燕窝品牌。
2月21日，小仙炖以一场“硬核直播”出现在消费者面前——创始人林小仙穿着一体式无尘洁净服，带大家走进品牌旗下全国首家鲜炖燕窝方便食品SC认证工厂。
消毒间、挑选车间、灌装间、包装区，林小仙边走边谈，“10万级空气净化”“720°风淋吹扫清洁”“臭氧杀毒”等专业名词不时从她口中蹦出……
在当日的直播中，有3万多名观众当上了“云监工”，3小时下来，成交额突破了98万。
2月份，小仙炖销售额实现了220%的逆势增长，“三八节”期间更是同比增长471%，一举拿下全网滋补类目销售第一的成绩。3月6日，小仙炖再次开启工厂直播，登上当日淘宝食品榜单第一名。
10
单向空间
入选理由：书店集体自救，文化人上阵直播。
博尔赫斯曾说，天堂应该是图书馆的模样。不过疫情是没有感情的风暴，所过之处一地狼藉。疫情期间，全国90%的书店选择停业，超过99%的书店没有正常收入。
2月份，单向空间收入较往年下滑80%以上。3月9日，书店创始人许知远出现在单向空间淘宝直播间，与先锋书店、精典书店、晓风书店、乌托邦书店，1200booshop等5家书店创始人，一起为书店发声。
直播间主打产品是一款“盲盒”，价值150元，直播售价99元。在95分钟的直播里，薇娅、高晓松、叶蓓纷纷亮相助阵，销售总额也达到了70多万元。当晚有超过14万人观看了直播。
11
中国珠宝协会
入选理由：发动全行业学习，播放总量破千万。
年初春节加情人节无疑是珠宝销售旺季，可疫情阴影下，全国15万余家珠宝店几乎都关门了，1000多万从业者无所适从。
2月9日，中国珠宝协会联合吴晓波频道及中宝评，共同发起了“加油！珠宝人”计划，三方共同为珠宝行业捐赠150万元线上课程，第一场直播课就吸引27万多人参与。
此后连续16天，《珠宝战“疫”大讲堂》请来了41位行业专家，上线直播课程47堂，总播放量超过1292万次。疫情危机，却成为珠宝行业提升产业学习力的机会。
*3月15日，在《告别危机·企业振兴计划》的专场直播中，我们也邀请了中宝协学术教育及人才培养专业委员会秘书长给我们分享了《珠宝行业破壁而出的逆境迭代》。【点击此处，回看直播】
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890新商学
入选理由：“加油！老板”计划，送出8万份课程包。
疫情中企业创新的案例，不谦虚地说我们890新商学也算一个。
早在2017年，890就涉足开展企业家培训，并分别定义了“企投家”和“新匠人”的概念。三年多来，形成了独特的学理培训体系，还开发出890新商学App，为大家提供丰富的在线财经课程。
2月16日，890新商学推出“加油！老板”大型系列直播，在近一个月时间里，举办21场财经知识直播，吸引了1400多万人次观看。
同时，890推出“加油2020”企业大学课程包，内含30堂与企业自救有关的学习课程，免费向全国中小企业发放，活动期间，有8万多家企业领取了课程包。我们也把这份礼物送给大家，我们一起共勉。【点击此处，免费申领】
本篇作者|洺|当值编辑|冯迪
责任编辑|何梦飞|主编|郑媛眉|图片来源|VCG
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