在中国卖房的韩国中介：复工后业务量只有平时的十分之一，开直播成日常
文 | 凤凰网财经李念雪
春分时节，青草萌芽，我国疫情防控形势向好，经济社会发展也逐渐恢复常态。乍暖还寒，欲至还羞。对国内企业而言，复工只是迈出了第一步，距离全面恢复正常经营还有距离。一方面，全球疫情还在蔓延，另一方面，疫情对各行各业都产生了影响。
地产是受到冲击的行业之一，国家统计局3月16日发布的“全国房地产开发投资和销售情况”显示，今年1—2月份，商品房销售面积8475万平方米，同比下降39.9%。商品房销售额8203亿元，下降35.9%。
对于地产行业来说，年后原本是租赁交易的旺季，由于有大量的房屋置换需求，即便小区封闭、出行受限，房产中介依然是相对较早复工的一批人。凤凰网财经联系到了一位特别的跨国地产中介，她就职于一家在上海注册的韩国地产企业，主要为在华置业投资的韩国人群服务，自2月17日至采访时已经正式复工一个月。而一家韩国中介公司如何在中国发展，疫情对他们而言意味着什么，引起了记者的好奇。
01 “我可能是第一批复工的人”
听到金一的口音时，我以为是汉语说的很棒的韩国人。其实她是一位朝鲜族姑娘，已经在一家韩国地产服务公司工作了6年，由于客户和同事大都是韩籍，即便在上海工作，韩语才是她们的工作语言。
“春节放假前，很多同事都回韩国了，韩国人也有过春节的习俗，只是假期要短一些从初一到初四”，金一向记者介绍到，一部分同事受到护照签证不便的影响，没有如期返沪办工，但自己留在上海过年，2月17日就正式复工了。据了解，上海政府允许企业复工的时间是2月10日，金一的公司根据政府、公司所在的井亭大厦物业通知允许办公的时间后正式开工。
“我应该是第一批上班的，因为除了政府规定，办公场地一般也都有管理限制。第一周很不方便，每天除了进出检测手续多，由于没有食堂和外卖，每天还要自己带饭。上班第一天，妹妹还做饭、送饭给我，这是疫情之前没曾想到过的情形。后面几周疫情逐渐好转，外卖也有了，到现在除了依然测温、戴口罩，生活上都基本正常了。”
“除此以外，公司收到补贴，物业减免了公司一个月的物业费，并且我们每人申领到了5只口罩，这些对我们还是很有帮助的。”
在业务上，对于房产中介来说，带客户看房是最关键的环节，缺少这个步骤，还没有客户能成交，金一所在的公司也不例外。“我们的业务包括新房、二手房，一手房是与开发商联系，二手与房主物业联系，但复工之后，没有任何一套房能带看，这是对我们来说最大的问题。”“由于人员不齐，我们每天基本都是视频在线开会，但与真实场景相比，沟通效果一般。复工后中国的业务基本处于停滞的状态，我们主要做一些答疑、售后方面的工作，另外还会线上直播。“
“我们原本是频繁出差的，会去国内外各地做针对韩国人的投资（房产）项目说明会，国内如北京、深圳、西安等。这些出行从疫情之后都收到限制，并且可能还将持续一段时间。”
不过公司还有海外的业务，金一所在的公司总部在上海，另外在青岛，马来西亚、柬埔寨都有分公司。“对韩国人来说去马、柬两国是都不用签证的，比较方便，所以我们以前也经常跑。海外疫情没发展的时候，也有去柬埔寨和马来西亚做说明会，但有个问题是出国以后再回来就要隔离14天。公司人不多，我们每次去几个人，然后这些人回来以后就上不了班，就这样一批一批轮岗。”
金一介绍说，这些从境外回来的同事，在浦东机场接受入境检测后，不能自行离开，必须通过专用的医疗防护车接送回家。自行隔离期间，每天也都有居委会、小区的人来测体温检查，直至14天完毕，获取隔离证明。
“到上周开始小区陆续可以看房了，但出入的手续还是比较麻烦的，需要携带证明、扫描查14天内的属地等。正常的话3月份是旺季，但现在我们的业务量最多可能也只有之前的1/10。另外一般客户买房需要跟银行贷款，我们虽然复工了，但业务还是受到影响。”
02 疫情将让直播业务成常态
提到疫情发展以后最大的改变是什么？金一说，“业务模式有创新了，我们尝试利用线上直播与客户沟通，做一些项目说明会讲解，一周大概三次，虽然没有直接促成交易，但辅助作用还是很大的。因为直播没有地域限制，我们海外各地的项目可以进行推广，所以疫情过去后也会继续。很多平台都有用过，现在主要是一个韩国的平台和企业微信，像抖音我们也试过，但对韩国人来说登录很麻烦，效果不佳，所以就放弃了。
公司的管理模式也有改变，疫情以后我们开始使用了线上的员工管理系统，每天要登录打卡、做业绩报告等。其实因为我们的工作性质，人员经常流动办公，坐办公室的时间很少，所以以前这个系统就有考虑使用过，但由于业务多一直也没有落实，这次等于被“强制性”执行了，虽然我个人觉得还没有适应，但对公司管理来说是好事。
03 韩国人的“置业经”
记者了解到，目前韩国人的住房观念与中国人传统相似，以购置为主。韩国人出于什么原因在中国购房？金一解释说，一个是在中国工作的韩国人很多，其实对于外国人购房资格的政策是倾斜的，在上海的话韩国人交税一年以上具备购置一套房产资格（非本地户口需要交纳5年以上上海社保获得购房资格）。
“但比我刚工作时是有限制了，那时候可能为了引进外资，对外国人购房没有什么限制条件。另一个主要因素是投资价值，韩国日本的房价近年来都相对稳定了，所以他们看好中国，不过近两年柬埔寨、马来西亚由于价格较低，更有投资空间，所以现在这些国家的热度很高。”
同为中介公司，没有像《安家》演绎的那样，金一的公司与国内的其他地产中介是友好的合作关系。“我们的区别很大，因为操作模式不一样、业务内容也不太一样。我们公司在写字楼内，只针对有投资需求的韩国客户维护拓展，依靠线上媒介宣传。没有街边的门店，也没有步入式咨询的客户。我们本身租赁业务很少，但是韩国客户以投资为目的的买房以后，就有出租的需求，我们会第一时间找本地的中介帮忙租赁，资源共享。”
【后记】
截止3月19日0—24时，国内31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例39例，新增死亡病例3例（湖北2例，辽宁1例），所有新增确诊病例均为境外输入病例。
3月18日，中国驻韩大使邢海明接受媒体采访时表示，近来韩国疫情出现积极变化。
“疫情前中韩人员交流每年超过千万，每周往来飞机近千班次，双方都有百万公民在对方国家工作学习生活。病毒无国界，防疫是人类共同的责任。中韩携手抗疫取得显著成效，双方开展物资互助，共享信息经验，率先成立应对新冠疫情联防联控合作机制，由两国外交部牵头协同卫生、教育、海关、移民、民航等部门形成合力。韩国疫情防控也正迎来曙光 。”
截至20日，韩国新增新冠肺炎确诊病例87例，累计确诊感染病例8652例。目前，韩国疫情呈现出明显放缓趋势。
春分时节，青草萌芽，我国疫情防控形势向好，经济社会发展也逐渐恢复常态。乍暖还寒，欲至还羞。对国内企业而言，复工只是迈出了第一步，距离全面恢复正常经营还有距离。一方面，全球疫情还在蔓延，另一方面，疫情对各行各业都产生了影响。
地产是受到冲击的行业之一，国家统计局3月16日发布的“全国房地产开发投资和销售情况”显示，今年1—2月份，商品房销售面积8475万平方米，同比下降39.9%。商品房销售额8203亿元，下降35.9%。
对于地产行业来说，年后原本是租赁交易的旺季，由于有大量的房屋置换需求，即便小区封闭、出行受限，房产中介依然是相对较早复工的一批人。凤凰网财经联系到了一位特别的跨国地产中介，她就职于一家在上海注册的韩国地产企业，主要为在华置业投资的韩国人群服务，自2月17日至采访时已经正式复工一个月。而一家韩国中介公司如何在中国发展，疫情对他们而言意味着什么，引起了记者的好奇。
01 “我可能是第一批复工的人”
听到金一的口音时，我以为是汉语说的很棒的韩国人。其实她是一位朝鲜族姑娘，已经在一家韩国地产服务公司工作了6年，由于客户和同事大都是韩籍，即便在上海工作，韩语才是她们的工作语言。
“春节放假前，很多同事都回韩国了，韩国人也有过春节的习俗，只是假期要短一些从初一到初四”，金一向记者介绍到，一部分同事受到护照签证不便的影响，没有如期返沪办工，但自己留在上海过年，2月17日就正式复工了。据了解，上海政府允许企业复工的时间是2月10日，金一的公司根据政府、公司所在的井亭大厦物业通知允许办公的时间后正式开工。
“我应该是第一批上班的，因为除了政府规定，办公场地一般也都有管理限制。第一周很不方便，每天除了进出检测手续多，由于没有食堂和外卖，每天还要自己带饭。上班第一天，妹妹还做饭、送饭给我，这是疫情之前没曾想到过的情形。后面几周疫情逐渐好转，外卖也有了，到现在除了依然测温、戴口罩，生活上都基本正常了。”
“除此以外，公司收到补贴，物业减免了公司一个月的物业费，并且我们每人申领到了5只口罩，这些对我们还是很有帮助的。”
在业务上，对于房产中介来说，带客户看房是最关键的环节，缺少这个步骤，还没有客户能成交，金一所在的公司也不例外。“我们的业务包括新房、二手房，一手房是与开发商联系，二手与房主物业联系，但复工之后，没有任何一套房能带看，这是对我们来说最大的问题。”“由于人员不齐，我们每天基本都是视频在线开会，但与真实场景相比，沟通效果一般。复工后中国的业务基本处于停滞的状态，我们主要做一些答疑、售后方面的工作，另外还会线上直播。“
“我们原本是频繁出差的，会去国内外各地做针对韩国人的投资（房产）项目说明会，国内如北京、深圳、西安等。这些出行从疫情之后都收到限制，并且可能还将持续一段时间。”
不过公司还有海外的业务，金一所在的公司总部在上海，另外在青岛，马来西亚、柬埔寨都有分公司。“对韩国人来说去马、柬两国是都不用签证的，比较方便，所以我们以前也经常跑。海外疫情没发展的时候，也有去柬埔寨和马来西亚做说明会，但有个问题是出国以后再回来就要隔离14天。公司人不多，我们每次去几个人，然后这些人回来以后就上不了班，就这样一批一批轮岗。”
金一介绍说，这些从境外回来的同事，在浦东机场接受入境检测后，不能自行离开，必须通过专用的医疗防护车接送回家。自行隔离期间，每天也都有居委会、小区的人来测体温检查，直至14天完毕，获取隔离证明。
“到上周开始小区陆续可以看房了，但出入的手续还是比较麻烦的，需要携带证明、扫描查14天内的属地等。正常的话3月份是旺季，但现在我们的业务量最多可能也只有之前的1/10。另外一般客户买房需要跟银行贷款，我们虽然复工了，但业务还是受到影响。”
02 疫情将让直播业务成常态
提到疫情发展以后最大的改变是什么？金一说，“业务模式有创新了，我们尝试利用线上直播与客户沟通，做一些项目说明会讲解，一周大概三次，虽然没有直接促成交易，但辅助作用还是很大的。因为直播没有地域限制，我们海外各地的项目可以进行推广，所以疫情过去后也会继续。很多平台都有用过，现在主要是一个韩国的平台和企业微信，像抖音我们也试过，但对韩国人来说登录很麻烦，效果不佳，所以就放弃了。
公司的管理模式也有改变，疫情以后我们开始使用了线上的员工管理系统，每天要登录打卡、做业绩报告等。其实因为我们的工作性质，人员经常流动办公，坐办公室的时间很少，所以以前这个系统就有考虑使用过，但由于业务多一直也没有落实，这次等于被“强制性”执行了，虽然我个人觉得还没有适应，但对公司管理来说是好事。
03 韩国人的“置业经”
记者了解到，目前韩国人的住房观念与中国人传统相似，以购置为主。韩国人出于什么原因在中国购房？金一解释说，一个是在中国工作的韩国人很多，其实对于外国人购房资格的政策是倾斜的，在上海的话韩国人交税一年以上具备购置一套房产资格（非本地户口需要交纳5年以上上海社保获得购房资格）。
“但比我刚工作时是有限制了，那时候可能为了引进外资，对外国人购房没有什么限制条件。另一个主要因素是投资价值，韩国日本的房价近年来都相对稳定了，所以他们看好中国，不过近两年柬埔寨、马来西亚由于价格较低，更有投资空间，所以现在这些国家的热度很高。”
同为中介公司，没有像《安家》演绎的那样，金一的公司与国内的其他地产中介是友好的合作关系。“我们的区别很大，因为操作模式不一样、业务内容也不太一样。我们公司在写字楼内，只针对有投资需求的韩国客户维护拓展，依靠线上媒介宣传。没有街边的门店，也没有步入式咨询的客户。我们本身租赁业务很少，但是韩国客户以投资为目的的买房以后，就有出租的需求，我们会第一时间找本地的中介帮忙租赁，资源共享。”
【后记】
截止3月19日0—24时，国内31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例39例，新增死亡病例3例（湖北2例，辽宁1例），所有新增确诊病例均为境外输入病例。
3月18日，中国驻韩大使邢海明接受媒体采访时表示，近来韩国疫情出现积极变化。
“疫情前中韩人员交流每年超过千万，每周往来飞机近千班次，双方都有百万公民在对方国家工作学习生活。病毒无国界，防疫是人类共同的责任。中韩携手抗疫取得显著成效，双方开展物资互助，共享信息经验，率先成立应对新冠疫情联防联控合作机制，由两国外交部牵头协同卫生、教育、海关、移民、民航等部门形成合力。韩国疫情防控也正迎来曙光 。”
截至20日，韩国新增新冠肺炎确诊病例87例，累计确诊感染病例8652例。目前，韩国疫情呈现出明显放缓趋势。
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