今年是不同寻常的一年,疫情笼罩下的各行各业都受到了严重的影响,与百姓息息相关的快消行业也不例外。
常言道祸福相依,疫情的爆发也给快消企业带来了警醒和机遇,在2020年的快消市场必定会出现新的风口,而占领市场先机的关键就是瞄准市场形势,在疫情结束后领先别人一步快速完成铺货,实现疫情结束后的逆势增长。下文中香飘飘 Meco 果汁茶运用 AI 智能完成铺货上市的案例,可为疫情结束后的快消企业如何进行快速铺货抢滩,提供一些思考和借鉴。
(为考虑阅读感受,以下各节内容均作精简)
目前营销的竞争方法已渐趋同质化,越来越雷同的营销方式也使市场营销变得越来越艰难。在销售方式一时难以取得实质性改变的今天,不少快消企业重归原点,把眼光再次盯在了新产品研发、上市和产品整合上,虽说产品竞争只是战术层面的竞争,但是一旦新品上市在市场领域获得领先的地位,竞争层面就会比对手领先一筹,成为市场上的领跑者。
一. 当前消费市场变化,快消企业新品上市难点重重
新产品基于市场开发,成功的新产品一定是依赖于市场需求分析,于是了解当前市场变化,分析在这一变化中消费者的需求变化,才能真正推出符合消费者需求的新产品,有需求才有市场,新产品才能获得成功。
在当前消费者追求个性化和定制化,以追求体验为导向的市场背景下,快消企业应该推出哪种新品才能迎合当前消费者的需求,同时在新品推出上市铺货执行过程中,终端是其在铺货过程中最需要关注的因素,作为与消费者直接接触的场所,终端的意义不言而喻,那么如何快速掌握终端数据,也就成为新品上市的成败所在。
新品上市执行过程需要关注的终端数据包括:
(图片来源:玄讯快消智研中心)
这些终端数据通常来说,都比较难掌握。例如陈列执行,SKU 品类繁多,陈列规则繁杂,业务员难以记忆和执行,而这些终端数据掌握的不到位,将会导致新品上市执行的效果大打折扣。
新产品的开发以及上市是一项有风险的活动,以上这些难点是当前快消企业在新品上市过程中普遍存在的问题。由于技术等各方面条件的限制,这些难点成为新品无法快速完成上市铺货的主要原因。据统计,每年有超过80%的新品都会惨遭失败,新品的开发和上市耗费了企业大量的人力物力财力,新品的失败对于快消企业来说无疑是一次重创。
所以,如何运用全新的技术手段进行数字化创新变革,有效解决以上的难点则成为当前企业推出新品取得决胜的关键。
二. 科技智创,AI 在新品上市过程中的应用需求
人工智能对庞大数据的处理以及分析能力,为这些难题的有效解决提供了技术支撑。接下来,玄讯智研中心将结合上面提到的新品上市执行过程中的难题,以及新品实现成功上市需要关注到的环节,简要剖析一下 AI 在新品上市中的应用需求。
1. 通过 AI 智能数据清洗、建模、学习,帮助企业了解整体趋势
AI 通过海量数据的分析,洞察当前市场发展趋势,推出符合市场需求的新品,并且通过对消费者以及市场细分领域的分析,推出满足消费者需要的新品。
2. AI 应用可杜绝虚假终端
新品上市首先就要铺货,铺货就涉及到销售业务员以及终端门店,那么销售业务员到店的真实性,就成为这一环节成败的关键。通过 AI 技术的智能店招识别和场景识别,能够有效杜绝虚假终端,保证业务员到店的真实性。
3. AI 技术可洞察陈列细节 提高巡店效率
陈列里面有太多的细节和信息需要掌握,前面提到快消企业 SKU 非常多,拜访的门店众多,很难去保证业务员能严格按照标准去执行,以及盘货消耗大量时间,拜访效率较低的问题,都可以通过AI技术的拍照智能识别分析来洞察陈列细节,提高巡店效率。
4. 运用 AI 可杜绝乱价现象
而关于新品在上市过程中出现的乱价现象,运用 AI 技术也能够得到有效的解决。因为 AI 平台不仅能够识别陈列的信息,还能够洞察到每一个商品的价格,商品的价格是否达到标准,是否出现了价格上的纰漏。
5. AI可自动完成千店千面的费用稽核工作
在原有的费用管控流程中,AI 的技术引入,则可通过融入电子合同、照片防作假、图片拼接、货架分层、陈列实时检测、陈列全检、人脸登录、智能标签等整体性的 AI 智能解决方案,消除费控管理盲点,加强费用管控流程,提高费用系统的应用价值。
6. AI 助力新品上市后的追踪表现
通过 AI 技术及大数据,洞察终端近期的趋势,以形成终端市场情报,帮助企业进行营销决策,从而快于竞争对手作出判断和决策,及时地发现捕捉小趋势,赢得终端市场。
三. AI 助力香飘飘 Meco 果汁茶实现成功新品铺货抢滩
新品导入区域市场的过程中,首次的铺货效果如何?能否达到预期目标?往往是决定着新品在区域市场成败的最重要的因素之一。2019年仅上半年香飘飘 Meco 果汁茶就实现营收5.88亿元,显著超出市场预期,作为新品刚上市就获得如此耀眼的成绩,与其在上市铺货过程中结合 AI 平台进行快速铺货有着密不可分的关系。
(图片来源:玄讯快消智研中心)
在上市铺货过程中,香飘飘 Mec 果汁茶通过智能 AI 平台在终端真假智判和智能陈列核检方面的应用,保证了业务人员到店的真实性以及新品陈列位置在终端门店一眼触达的位置,全面保证了香飘飘 Meco 果汁茶铺货的高效和准确。另外还实现了终端陈列智检和保证了费用的合理投放,帮助香飘飘 Meco 果汁茶快速、成功的完成上市铺货,实现新品抢滩。
在当前人工智能发展的大趋势下,如何运用好人工智能赋能新品上市的各个关键环节也成为了当前企业思考的重要方向。香飘飘正是瞄准了人工智能所蕴含的巨大创新力,运用了 AI 辅助上市,几天即成功完成 Meco 果汁茶的上市铺货。其实,不仅仅是新品上市,在未来更多的业务实践中,如何把人工智能更好地和业务相融合,使其释放出更多的能量,是快消企业未来转型发展的重要方向。
智能时代已来,快消企业要把握好趋势,实现智慧转型。