《4D卓越领导》第二章读书笔记

一、AMBR 流程

O：

AMBR流程-背景管理工具

1、你的关注点（Attention）

2、加上你的心态（M indset）

3、影响你的行为（Behaviors）

4、产生你要的结果（Results）

I：尝试用AMBR分析一下近期状态

R：最近的关注点未着眼于工作，心态也不如以前积极和进取，有点得过且过的心态，导致较多事项主动地被搁置，最终生活和工作基本处于停滞不前的状态

D：1、调整自己的工作重点，明确自己想要的；2、规划好每日计划划，增加晚间半小时运动项目，调整自己的精神状态；3、固定每天的学习时长，固化学习习惯。

二、人们往往会更多的关注他人所关注的、所强调的

O：“同时告诉他们，此次计数非常重要，一定要相当准确，这样说是为子让他们注意力更加集中，同时创造出竞争心态。

I：人们会倾向于他人所关注、所强调的。

R：培训课程也是可以设计的，课程的设计不仅仅在于制作课程PPT，然后照本宣科式的读，而应分段设计，按课程阶段提出问题或进行强调，能够吸引学员的注意力并激发积极性，从而使课程效果更有保障。

D：查询课程设计知识，学习课程设计话术和问题提问方式。

三、片面关注结要，往往会忽视更多有效过程信息

O：“之后再着呢他们是否注意到录像中有什么异常之处，很多人都会说没有，你告诉他们，有一个穿着黑色大腥腥服装的人走进来，还不断地捶胸，5秒钟之后就退出去了。如果他们不相信你的话，那就再播放一一年两次录像。好这，这次所有的人都看到了大猩猩。但他们中的一些人还会提出质疑，坚持认为你播放的一定是别一段完成不相同的录像。

I：片面关注结果，则容易忽略更多有效过程信息

R：在进行某项工作时，对结果的片面关注容易造成一叶障目的效果，从而忽略了很多对结果产生不利影响的因素，最终致使结果造成偏差，就好比哈勃望远镜事项，专业技术人员过多的关注专业技术层面，而忽视了事件前后的一些影响因素，最终酿成苦果。

D：关注事件的整体，而非部分，关注事件的全过程，而不仅是结果。

四、 在工作任务不理想的原中，绝大部分是人为错误或沟通不畅

O：尽管还没有完全的数据证实，根据我的感觉和我在这个领域中的经验，以及与其他工程师的探讨，我认为，80%甚至95%的失败原因是人为错误或沟通不畅。

I：客观的因素往往是容易被察觉和预告的，而主观因素往往是容易被忽略的。

R：客观因素往往是人对事，主观因素往往是人对人，人们对客观因素这种相对确定性的因素的存在是可以接受的，从而会采取办法去掌握和控制，人在面对和自己一样想法过多的人时，往往更容易倾向于自己的意见，而对他人的意见和建议因本位主义影响持怀疑态度，进而产生沟通不畅或敌对心理，哈勃望远镜事件中，管理层对供应商的意见和建议只是一昧指责，而不正视事情本身，故而主观因素的影响不断扩大化，最终导致供应商不愿意向管理层提出既有问题，最终引发事件发生。

D：延伸到个人，苏格拉底说“未经自省的人生是没有意义的“，吾将三日而省吾身，当处于主观对主观的情景时，适时跳出事件，抛工本位主义，及时的发现问题和解决问题。

五、一个高效和理想团队中，任何人员是平等的，

O：调查者发现，问题的根源在于韩国的社会背景已经转移到机舱里。机长的社会地位非常高，以至于资历较浅的助手们只能用谦卑委婉的方式与之交流，造成机长独自一人掌管飞行。而现代飞机的设置需要二到三人同时操作才能安全飞行。

I；理想的团队应是各成员平等，只是分工不同。

R：一个团队的成长最忌讳的是一言堂，领导者不一定是在该领域内最有经验的人，而一定是能够团队各成员价值发挥到最大的那一个人。作为下属，也不能忌惮于领导权威，当发现问题时而不提出。团队是团队成员共有的团队，而不是领导者一人的团队。

D：强化团队中各成员的主人翁意识，提高团队成员的责任感和使命感，让团队成员能够发现自我价值，并贡献于团队成长。