新媒体篇

社会化媒体是主战场

强调用产品经理思维做营销。

小米做社会化营销四个核心通道:论坛、微博、微信和QQ空间。

用户关系：用户关系越弱，信任传递就越弱，参与感的口碑事件扩散效果也就越弱。微信是强关系，其次是QQ空间和论坛，最后是微博。

今天如何看品牌影响力？我们主要是看百度搜索风云榜和淘宝排行榜。前者是市场指数，后者是销售指数。

微博运营总结三个经验

1.把微博账号当成网站一样去运营；

2.把微博话题当成网站的频道一样去运营；

3.一定不要去刷屏

微博要学会借势营销。

年轻人的QQ空间

QQ空间的运营两个经验：

1.QQ空间产品形态和微博有些类似，适合做事件营销。空间的用户喜欢点赞。微博用户觉得自己是意见领袖，喜欢发表观点。

2.QQ空间用户相比起新浪微博的用户来说，内容里外部链接的点击率会更高。

微信的新玩法

如果把微信当做营销平台，这就等于走进死胡同。基于天然的通讯录的好友关系，微信更适合做服务平台。（公众号）

策划大活动能够集中带来微信公众号的粉丝，但是形式重复的活动是粉丝增长的速率迅速下降。因此，仅靠抽奖激励是不够的，需要运营人员不断创新，设计出好玩的活动形式。再配合适当的资源投入，才能很快的增加粉丝。

平台变了，玩法也要变。

小米论坛是老用户的家

刷微博和逛论坛

1.内容形式：微博内容碎片化；论坛内容专题集结，比较适合深度传播

2.用户结构 : 微博基本是平行结构，只有认证与否；论坛关系则是金字塔结构。论坛是俱乐部，微博是广场。

要让用户的参与感落到实处，就一定要给用户特权！模仿一定要看本质，不要只是看表象

有时候难度偏高的答题活动，不但没有影响活动的参与效果，反而促进了积极参与这个活动。