养怡轩养成记（三）做人要厚道

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      开业没两天，妹妹就向我抱怨我们的开业酬宾活动根本没有效果。因为这里的人根本不看海报，买东西也不看价签，明明买了100、200多的东西，可以享受满减活动了，他们根本就不要求。我问她有没有主动告知并给予优惠，她说客户不要求，自己也没想起说。

     

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      其实，店里贴了优惠活动海报，就相当于签订了合同，既然签订了合同就要有契约精神。我们不能因为客户不要求就不履行自己的义务。也许客户来一家新店，关注更多的是琳琅满目的商品，根本没顾得上看海报。我们要适时跟客户宣讲政策，结账时按规定主动给予优惠。我们不能因为贪图10块、20块的优惠而错过一个潜在的长期客户。

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      第二天晚上，妹妹一见我，就滔滔不绝地讲起她成功的销售案例。

        中午，来了一位漂亮时尚的女子，她不问价格，直接拿想要的商品或询问想要的产品或包装。她拿了办公室零食——一箱每日干果，一袋波兰产的三特浆果干吃燕麦片，妹妹及时告知店内有满减活动：满一百减10块，满200减20……客户很高兴，干脆再拿些车载零食——一袋俄罗斯紫皮糖、一包独立包装不二良品巧克力威化饼，满200，直接减20。

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      下午，有一对夫妻，买了二两黑枸杞，一桶老姜黑糖，88块钱，妹妹建议，再拿12块的东西，就可以享受满100减10块的优惠了，相当于只花两块钱买十二块的东西了。结果客户又拿了一瓶（2两）黑枸杞。妻子开玩笑，为了享受10块钱的优惠，结果反而多花60块。妹妹立即解释，你没有多花钱啊，你少花10块钱又买了一瓶黑枸杞啊！大家哈哈一笑，气氛很是融洽。

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      做人要厚道，做生意要诚信，不能为了眼前的小利而失去做人的大义。看着妹妹眉飞色舞的样子，我感受到了小小成功给她带来的愉悦。

        突然明白伦理学老师反复强调我们要牢记的一句话：功利是短期的道义，道义是长期的功利。