如何优雅的将社会认同感用于运营推广与管理？

近日，阿里巴巴的“钉钉”社交平台推出“春泥计划”，基于300万+的平台受众基数，再次投出１０亿，旨在扩大在企业社交平台上的蛋糕份额，以此来打破腾讯具备的巨大人际关系流量的优势，另辟蹊径，着实难度不小。不同于腾讯的微信和ＱＱ建立的“企鹅帝国”在Ｃ端的称霸，钉钉则是在Ｂ端一展宏图，通过企业社交的巨大市场流量完成阿里巴巴在社交的战略，至于１０亿元的“春泥计划”能否在该市场泛起泡沫，着实要看它的下一步部署。

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但事实是现今确实在企业社交平台存在巨大的交互市场，三四线城市现今仍然存在于落后的纸媒时代，与前沿的互联网智能相比差距不小，钉钉正是看中这巨大的潜能市场，才会布局。诚然，钉钉具有很好的产品，智能的交互界面与人性化的服务，在ＳＡＡＳ服务领域走在前列，但在三四线城市的推广方面仍然存在问题。若用心理学的话来讲这些难题则为“多元无知效应”，人们总是对于和自己相似的人报以超乎寻常的信任，于是就会出现“其他企业不用，我也不用”“其他企业若用，我必定会用的更好”。现今钉钉的发展问题之一就是靠的是从上而下的传播，即公司领导决定会用，底下员工才会用；同时，Ｂ端的很重要的一个传播途径就是口碑的传播，若是钉钉真的布局于这些城市，在我看来，不妨在各个城市寻求公司合作，需要是本土企业，并且具备相关资质，即能够代表大众，代表７０％以上的受众，并且从中受益，这样会在推广的路上方便很多。

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去年最火的无益于自媒体“咪蒙”的崛起，多篇现象级爆文使得它的广告位一涨再涨，从最开始的３万到最终的２６万，无不彰显着自媒体优质内容的价值。社会认同感在它的文章散布中发挥着巨大作用，自言“代表潮水的方向”，着实让很多人感受到不同的共鸣，以致最后大家都开始从评论咪蒙的文章获得信息，８００万的用户体验最终浓缩为几场的大的争论，催生了新世相“改变潮水的方向”　……

同样，一个好的产品经理应该在着眼于产品本身整体效应之外，更应该从数据反馈产品性能，进而分析受众。基于Ｃ端的产品经理更应该好好利用“社会认同”心理，在产品宣传阶段进行相关的手段进行地推，注重用户体验的同时，更应该注重用户体验的宣传，进而引发社会效应，并不是粗鄙的“捧场效应”，而是基于好的产品的新的宣传渠道和手段。

管理层面则更需要将社会认同感最大化，一个真正好的领导是一定懂心理学的领导，个人魅力之外必须有对人心的把控和洞察。同样层次的人员分配，同样的工作安排，在内部竞争的同时适宜褒奖；真正好的工作氛围是一个积极向上、人人努力的部门，同样条件下大家的相互注意力就会无限传递，真正有能力并且努力的人被提升是一个真正衡量部门是否有价值的标杆。

充分利用好社会认同感，将其最大化，不管在产品运营亦或是管理层面均有巨大的作用。