严苛的管理制度源于“爱”和“信任”的缺失

一个家庭中，家长和孩子之间的关系，首先是爱，是呵护，是培养，是以孩子成长为目标的。家长对孩子有惩罚，但惩罚之后是不记仇的，双方都不记仇。惩罚之后，家长依然深爱孩子，孩子一会儿就忘记了刚刚被家长惩罚，马上就喜笑颜开地围绕在家长膝旁。

其次是相互的信任，家长相信孩子本质是好的，是积极进取的；孩子相信家长是爱自己的，是不会害自己的，即使惩罚自己，也是帮助自己成长的手段。孩子有耍脾气，使小性子的时候，但不会对家庭关系造成不可挽回的结果；家长有错怪孩子的时候，孩子也不会真的当回事，嫉恨在心，一般过后就忘了。

这是对待自己的孩子的态度，是对待亲生骨肉，对待自己爱的人的态度。假如换成和自己没有血缘关系的孩子还能这样吗？显然是不同的。

非血缘关系的长辈和晚辈之间，缺少了爱和信任，是那种从心底透出的，不需要理性思考，自然流露出的爱和发自本能的信任。由于缺乏爱，一切行为的出发点就只是就事论事，长辈要求晚辈的是能够按要求完成任务，至于这个任务是不是晚辈愿意做的，或者对晚辈的成长有没有什么帮助或者什么坏处，发布任务的长辈不会过多考虑；由于缺乏爱，晚辈任务完成得不好时，长辈的惩罚就会实实在在地落下来。有爱的惩罚，叫做“高高举起，轻轻落下“，每个家长在处罚自己孩子时，都是雷声大雨点小，营造的阵势挺吓人，但落在屁股上的力量其实还是有保留的。没有爱的惩罚，可能雷声不大，因为怕隔壁邻居听见，说自己打别人家孩子，但下手可不会轻，互相没有爱的纽带，谁知道打得轻了会不会起到作用呢！

如果相互之间是信任的，孩子打碎了碗，家长批评几句就过了，不会过多纠缠，因为家长知道孩子不是故意要破坏家庭财产；可对没有血缘关系的晚辈，长辈的心态就是完全不同的，当这个晚辈打碎了碗，由于信任的缺失，长辈会怀疑晚辈打碎碗这件事的动机，是不是故意搞破坏，所以不仅会对此行为做出严厉的惩罚，严厉程度一定要使得受惩罚者能够记住这次惩罚，不敢再犯，同时，还会做出相应的制度安排，比如规定这个晚辈要在有人监督和陪同的情况下，才可以动碗，目的是防范有可能的下一次破坏行为。

在缺乏爱和信任的长辈和晚辈之间的关系中，长辈的行为不是出于对晚辈的爱护和成长的考量，必然会选择制订详细的制度来规范晚辈的行为，同时制订相应的惩罚措施来对晚辈的违规行为进行处罚。晚辈不会考虑自己做什么会对这个家庭带来好处，只会考虑怎样在制度中寻找缝隙，为自己某取利益，不会关心家庭的未来，因为那个家庭不爱他，不信任他，再好再差他都不会关心，大不了树倒猢狲散，另找一棵树罢了；在严刑峻法的压迫之下，没有人会从心底里服从，只是迫于淫威，表面上安分守己而已。本来打破一只碗，承认错误，吸取教训，下不为例就可以了，可居然要制订详细的制度和相应的处罚措施，这显然就是把人当敌人看，有意将不小心犯错的孩子至于对立面，这个孩子和其他孩子们会怎么想？他们还会发自内心地爱你，依赖你，为你奉献自己的全部身心吗？

从一个家庭的关系处理，推广到一个团队，一个组织，一个单位，道理难道不一样吗？领导和下属之间的关系，也可以用长辈和晚辈，家长和孩子之间的关系来类比。领导爱下属，信任下属，他处理内部关系的出发点就是为下属着想，为下属的成长和发展着想，即使下属犯错，也相信这只是一个孤立的错误，而不是出于故意的破坏行为；一个下属的错误行为，不能代表所有下属都是如此，更没必要制订详细的制度和严苛的惩罚措施来避免。简单想想，如果孩子打破一只碗，家长批评几句，告知孩子以后怎么做，这样虽然不能避免以后不出现打破碗的行为，但同样不会担心每天都会有故意打破碗的行为发生的，根本不用将孩子像敌人一样防范起来啊！