非暴力沟通1208

第六章 请求帮助

1.提出具体的请求。使用抽象的语言会使我们无法深入了解自己，请求他人采取具体的行动将揭示我们的动机。

2.明确谈话的目的。很多时候人们表面上是在与人谈话，实际上更像是自说自话。这时我们的谈话对象可能就不知道如何回应。如果一个人提出了明确的请求，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。

3.请求反馈。“我的意思清楚吗”我们的意思和别人的理解有时可能是两回事，如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈，以确保对方准确把握我们的意思。当对方给予反馈，表达我们的感激。如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。

4.了解他人的反应。对方此时此刻的感受，对方正在想什么，对方是否接受我们的请求。

5.在集体讨论时提出请求，说清楚我们希望得到怎样的反馈，以及确认发言者是否已经得到满意的答复。

6.请求与命令。不论如何，只要人们认为我们是在强迫他们，他们就不会乐于满足我们的需要。

7.非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。