“茶道”“职道”

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前些时候看“文茜大姐大”，里面有句话，印象深刻。她说到冲茶之道：冲茶之水不可沸腾温度太高，茶如人，愈新鲜的茶，愈须呵护。正确水温应为70度，水沸了，静待，歇会儿。水温渐降，始冲壶好茶。

茶道如同人道。什么事情不要急着下结论。事情往往得落了底，才能明白是怎么回事。那时候再有行动也不迟。

正好前几天听到一位好朋友说到她的故事，值得拿来分享。

朋友公司最近涉及到一些架构的调整。她的虚线上级来找她谈。她和这位上级的关系有点微妙，正常的工作其实不用向他汇报的，但是某些时候，他对她的安排又有发言权。（如果你在某个错综复杂的集团公司做过，应该会了解这种模式）平时我这位朋友其实不太把他看在眼里的，而且前段时间刚和他有点小争执。这次这位上级和她商量说，想建议把她的工作职责做些调整，说已经和她的直接老板谈过了。我朋友一听，觉得有点急，按照他的建议，她觉得自己的角色会变得比较虚。加上上次的小争执，我朋友觉得他有点针对自己。回去越想越生气，当天晚上就写了封邮件，表示了对这种安排的不满，言语虽然很客气，但是观点很鲜明，就是不愿意。他淡淡回了封邮件说，不愿意就算了。

这件事表面上就算过去了。但是最近几天，公司大的架构调整已经确认了。看着新的架构图，我朋友突然有点醒悟，也许按照这位上级的建议，才是对她最有利的。我朋友对我说，自己其实可以先等一等，看看公司大的架构再做决定。但世界上有后悔药吗？冲动是魔鬼啊！

说回我自己，从入职场开始，我就是个做事特别认真，执行力很强的人。反应速度快，做事不拖沓，获得了很多的表扬，升职也很快。但是职场发展到了一定阶段，我发现这个特点某些时候反而制约了我职场的进步。

曾经有一次，周日晚上我还在工作。看到老板一封邮件，大意是别的部门指责我们HR部门招聘不利，导致他们不得不用外包人员，多产生很多费用。其实这件事，第一，不是招不到人的问题，是这个部门特意用外包人员的，原因自有他们的道理。现在上头指责他们费用高了，他们就把责任踢给别人；第二，这件事发生在华南某分公司，具体细节我其实不太清楚。但是收到邮件，我很生气，觉得他们发生了事情，就把责任往外推。所以晚上十点回了封邮件。这封回的太快的邮件导致了几个后果：1.这件事应该是分公司的HR同事回应最为恰当，她才是直接负责人，而我回得太快，导致自己变成了旋涡的中心；2.很多细节还没了解就急着回复，被别人抓住语病，整个事情自己就陷入了很被动的局面。其实周日的晚上，我完全可以休息一下，陪儿子看看书，不要让工作上的不愉快烦扰到自己，事情发展到了第二天自然有合适的解决方案，我是太心急了。

类似错误在职场上还真不少见，原因是没有真正悟了这“茶道”，凡事太急。殊不知很多事情，需要“慢”下来，反而是最佳的解决方式。“职道”也如同这“茶道”，需要慢慢品味。

那么我们在职场上碰到棘手的事情，该如何遵循这“茶道”“职道”？

1.首先就是时间上缓一缓，稳下来，不要急。这个缓，第一个缓的是情绪。当我们碰到棘手的事情时，往往会出现激动、不高兴、委屈等情绪反应。这时候做出的任何行为和决定都饱含了大量的情绪在里面，理智这时候离我们比较远。情绪是魔鬼，所以缓一缓，等自己不夹杂情绪时，再来做理智的分析。上文的两个例子中，均是有不愉快或者偏见在里面，是情绪推动做的答复。第二个缓的是事情发展的本身。有时候事情自身有它的发展规律，自己不用急着表态，说不定就水落石出或者柳暗花明了。你有没有过微信和一位朋友聊天，对方打字特别慢，他说一句话，你特别着急就回答了，结果对方过了几分钟发过来，根本不是这个意思。职场上其实也是这个道理，有时候你需要等对方或者各方表态了后，再决定如何做，而不是自己急着先表态。这时候也许就表错了态呢。

2.去除内心的杂念，舍弃“贪婪之心”。《论语·子路》曰：“无欲速，无见小利。欲速则不达，见小利则大事不成。”意思是说做事不要单纯追求速度，不要贪图小利，单纯追求速度，不讲效果，反而达不到目的；而只顾眼前小利，不顾长远，那就什么大事也做不成。在我们职业咨询中，也有一句话，叫慢即是快，越是急着给出来访者答案，这个案例越是容易做的失败。因为只想着给答案，过于急躁，反而不能听到来访者的心声。当所有的咨询程序都走到位了，答案也就自然浮出水面了。所以“利”是急于求成的根本，也即“贪婪之心”。很多时候职场上急于给出答案，也是因为希望获得自己想要的，或者撇清责任，总之是为了一个“利”字。没有过多得失之心，也就没有了急躁之源了。舍弃一个“利”字，反而最后你可能得到更多的“利”。

3.最后就是跳出事情本身，从全局和正面来思考，就事不就人。这两天看到李笑来老师的一段话，大意是我们想开一个门锁，当然不能只闷着头想各种办法去开这把锁，钥匙一定在别的地方呢。但事实上，很多人遇到问题后，会盯着问题本身找答案，就像那把锁，他只盯着锁孔找答案，但钥匙一定不在锁孔里，而在别的地方啊。像上文我朋友的例子，她一直都想着自己的调整会怎样，却没去想如果从公司全局的变化来说，怎样对她更有利。这就是只盯住自己，而没有去想全局。同时她因为和这位虚线上级的某种心结，就主观认为他的意见不会对自己有利（这位主管当然也是为自己考虑，这个建议可以达到“双赢”的局面）。因为对人有意见，就饱含了情绪，自然也不能从事情本身来进行思考。去除自己的情绪，当然不太容易，这就又回到我们前文提的“泡茶之道”。不要着急，等自己稳下来，冷静再冷静。

当然职场情况千变万化，有时候做出即时的决定也是必须的。但是即使缓不了时间，我们可以沉淀自己的心态和情绪，滚烫之水冲不了好茶，这是一定的。

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