UGC的内容生产形态

互联网内容的生产模式有两种，PGC（professionally generated content，专业内容生产模式）和UGC（user generated content 用户生产内容模式）。

两者的区别，可以简单理解为前者是你雇了一批员工或者付费请了一群专栏作家来生产内容，比如门户网站新浪、网易，或者少量内容型产品，如好奇心日报；后者则是开放任凭你的用户去发言和生产内容，比如知乎、豆瓣、币乎等。

上述两种模式，并无绝对好坏，pgc模式相对可控，但基本是个劳动密集型的逻辑，随着内容量越来越大，运营成本也会越来越高。而ugc模式听起来轻巧，但是运营的过程会很难。

以上两种模式下，做好内容生产的关注点是有所不同的，但是ugc维度下的内容生产通路构建难度明显大于pgc。我们就聊聊最复杂难度最大的ugc。

整个ugc的内容生产通路分为5个环节。

1.内容初始化；当你新上线一个ugc的产品，这个产品最初肯定是什么都没有。所以你想一个什么也没有、看起来没人气的产品会有用户进来玩吗？因此，为了能够让这个产品对用户有点吸引力，你要做的就是往这个产品里有点东西，让它看起来有人气。并且这些东西得符合你的目标用户的胃口和喜好。你还需要挑选一部分话题作为你的初始启动话题，这样会让用户的关注和讨论聚焦。比如币乎，平台刚刚开始运营，话题主要聚焦区块链投资。

2.少量用户加入生产。氛围铺垫好了，你需要一些有能力生产优质内容的人迈出第一步，去平台愉快的玩耍。这些人不可能从天而降，你需要去邀请和私下做大量沟通。如果这些人是一批意见领袖或者圈子里的名人，会很容易形成标杆效应，带动更多人加入社区。例如币乎的李金马，身边的大多数人知道币乎也都是应为他。

3.内容生产者激励。搞定第二步里的用户，你想让他们长期留下来，你总需要让他们有一些动因。比如虾米音乐、小米社区和知乎这几个以兴趣、话题为中心的社区，其早期生产者激励方式，都是自己的一群员工甚至ceo本人都在尽量短的时间内跑到社区去给人点赞和评论、互动，通过这种及时反馈+情感纽带的方式来维系住种子用户。而美丽说这种偏社交型的社区，早期留住内容生产者的方式则更简单，只要产生导购，就给分成。币乎呢，则是发通过发代币key的方式激励大家。

4.更多新用户进入。你需要把社区内的内容尽可能传输到外部，同时借助其他一些手段来带动用户增长。

5.鼓励和引导更多用户加入生产。

这里可做的事又分以下几点：

1）在产品和文案等各种层面加强引导；

2）不断制造话题，借助话题来引发用户参与的意愿；

3）通过造典型、树标杆的方式来为用户树立榜样。

在ugc社区的内容运营和用户运营是彼此密切交织在一起，你的内容是一部分精英贡献的，为了跟好且持续地生产内容，你必须对这部分用户给予某些特别关注和维系。最终你通过维护好20%的精英来确保80%以上的内容生产和供给。