如何做一个S级的项目经理

了解项目管理的相关知识!项目管理的知识领域越来越广,项目计划、时间管理、资源管理、成本控制、风险管理、质量管理乃至对供应商的管理等,每一块内容都有大量的知识需要学习和掌握,而且需要参与其中的实践经验。如果你对项目管理知识了如指掌,那也只有20分。

协调能力!这是一个合格的项目经理必须具备的能力。项目经理的职位,很多都是没有行政管理权的,就是对项目内的成员没有管理的权力,更多的时候做的工作是一个项目协调人。一个项目启动后,项目的成员可能都是临时从各个部门调来的,作为项目经理,需要与各个部门的人去协调每个成员的参与项目的时间期限。项目经理需要安排工作给每个项目成员,人都是一个个体,各种性格都有,如何与不同性格的人交道,这可不是一时半会儿能学得会的。项目经理也需要与上层领导协调,当项目推迟了,如何向领导解释原因,如何向领导申请更多的资金与资源,如何说服领导更加支持这个项目,这都是协调能力的体现。除此之外,项目经理还需要与客户协调,面对客户漫无边际的需求要求,如何加以限制,面对客户的种种苛求,如何一一化解,当最终产品提交给客户后,如何减少客户的抱怨,尽早的签收,这些都需要项目经理有非常强的,把与项目相关的所有人和事全部摆平的能力。这一点,占到40分。

如果达到上面两条,你就可以做一个及格的项目经理了。但这还是远远不够的。

文笔!项目经理更多的工作是写文档以及报告。从合同到方案再到项目报告,项目经理都需要极强的文笔写作功底。清晰,明确是文案的基本要求。更多的时候,项目经理需要从不同的角度解析同一个问题,而让人得到不同的结果。当然,如果你能把死的写成活的,黑的写成白的,那恭喜你,这20分你可以拿满分。

沟通能力!不仅仅是语言沟通能力,还包括察颜观色的能力。项目经理未必需要口若悬河,出口成章,但说出的话一定让人清楚的明白;同时,也要通过表情,动作等身材语言,了解对方的内心想法。这一点,真得很难只能看你的天份了。这一点10分。

就是抗压能力!作为项目经理,一定要能承受常人不能承受的巨大压力。尤其在项目遇到问题,进展不顺的时候,在成本上升和面临着最终期限快到的时候,如何承受并缓解那种压力,不是每一个人都能够做到的。如果你遇到一点事就郁郁寡欢,放不下,那在项目的重压之下,你的遭受来自精神与肉体的双重折磨。最后的10分。

关于成长……源于积累

首先,做为一名优秀的项目经理,你要明白什么是有价值的积累,先是对你个人,然后才是帮公司。这是对自已负责,下面才是对职业道德。

深入一线,发现问题。让一线人员提醒你哪个环节、哪些东西可能有价值。然后收集整理,别忽视细节,因为个人跟企业的立场角度不同,有些事对个人虽不重要但对公司至关重要(例如,一处变更没向客户确认,可能会给公司带来巨大损失),尽职尽责把每个环节都做到最好,这是职业道德所在。

学会沟通。倾听,并把专业的东西平易的表达。这个平易主要体现在二个方面:一是态度谦逊和蔼,使人容易接近;二是文字浅显,容易理解。

重视记录的实效性。通常情况下,为了按时完成项目,一线的精英,对写日报、周报、文档都很不屑。总是事后再补,无非就是敷衍。但这也在情理之中。你总不能让一个明天就要交东西的小组,今天晚上在通宵努力解决项目问题的同时,还写什么报告。

但作为项目经理,不能只有妇人之仁。要想的更远。为什么会把项目推到这么晚,问题还没解决完?难道要永远这样下去吗?项目中是有很多不可预测的因素。但这些都是需要控制的,也是通过经验可以控制的,所谓艺高人胆大。艺的高低,就是经验的积累决定的。

那怎么解决这种两难的问题呢?逼着精英写日报,人家没时间也的确压力很大。不写,公司又得不到有效积累,积累的都是垃圾流水。有个公司的办法和经验到可以借鉴一下:

公司内部搞个BBS,把工作分类分组。大家把自己平时的工作积累FTP上去,如,问题的解决办法,及项目的心路历程都写成文档。丢到阳光下,大家评论。用点击率和“顶”的人数来说明谁写的是心血,谁在写垃圾。并直接纳入考核机制中。这样大家也有动力来写,自己的聪明才智又有了展现的平台,虚荣心和荷包都得到了相应的满足。何乐而不为呢?

项目经理应适时的做项目总结,评估大家的成果,甚至在平时遇到问题时,直接帮助技术人员做必要记录。项目进度松时,再督促相关人员完善内容。以达到对个人和公司积累的最大化。

项目经理应该明白学习和积累是个终身的过程,对公司如此,对个人也是如此。

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