没有人是一座孤岛——门客生活收花日记第四十三周

随着西安奔驰女车主“哭诉维权”事件的进一步深入，自家这边的收花工作也获得了跨越性的进展。简单说就是在自家的积极维权下，终于收到花了。

今天收到的花材简单利落，两枝玫粉色多头玫瑰，两枝浅绿色洋桔梗，都是老面孔。而且看上去杆头粗壮，料想好生供养着，能妥妥撑到下周去。

无他，对于下周是否能够准时收花这事，自家照例是不太看好的，或者，也许，可能，下周又会有各种状况出来呢，那时便要再次轻车熟路的找客服维权去。

曾有花友好心提醒过我，如果选择周一之外时间收花的话，花材通常会好一点的。对于花友的好心只有谢过。

但相信每一个上班族都能理解周一那种欲仙欲死的工作体验，欲仙者，是每位领导或同事都将你当做神仙，可以同时使出十八般武艺，做好三十六件事。欲死者，是每每累的要死要活。

在这种大背景下，收到一小束花是黑色星期一里的唯一一抹亮色。但如果在这种大背景下还要挤出时间去找客服理论、维权是什么体验？不好意思，我先去吐会血先。

但吐血归来，还是要面对着令人无奈的收花工作。如果硬要说我和西安那位女车主的维权行动有何相似之处。那就是讲道理根本没有用，只有拚尽全力维权去才有一丝可能，什么可能，商家履行自己原本承诺要履行的业务，做到自己本该做到的事情。

曲指一算，近一个月的时间，自家记录的维权日志已达四篇。面对此情此景，我能怎么办？我也很绝望啊。

不光我绝望，便是一旁围观的吃瓜群众、热心花友也好心劝我，应该佛系一点，老维权太扎心了。这里首先谢过花友好意不提，个人只能对花友表示，摊手，总维权是很扎心啊，这个月第四次了，可是如果不去维权，收花这事儿就没有任何可能了。

要知道，门客生活在取消订单之后，可是没有发任何微信或短信通知给我的，看微博上许多花友吐槽说他家三五不时发短信号称出了各种状况推迟，可个人这边是连这种推诿短信都没收到啊，除了找客服维权还有啥办法。

其实几周前，门客生活家便出过一次类似状况，没有任何通知，原该周一配送的订单踪迹不见。当时我也去找了客服维权，客服声称马上补送，结果就是这一单直到周五也没有送。

以上，还是主动联系客服后的维权结果。如果不去找客服呢，结果自不必说，肯定是没有任何结果，摊手。

再来，个人经历并非孤本特例，在微博上试搜下“门客生活”四字，全国各地有类似经历的花友不胜枚举。当然，这其中有一个大前提是，请记得一定要先在微博页面底部找到小字提示：部分相似结果已省略，您可以点击查看全部搜索结果。然后点击“查看全部搜索结果”，才能看到网友们的真实吐槽。

这里，在佩服门客生活公关工作着实给力之余，也不免叹息，你家的服务工作若也如此给力，不，那怕只及公关工作的一半呢，我们这些弱小可怜又无助的顾客就不用担心收不到花了。

要知道，就像西安那位奔驰女车主一样，我们这些维权顾客们的要求一点都不高，只希望商家把产品介绍上写的那些说到做到就好。比如按时发货，比如定期送货就好。

毕竟，身为商家，收了顾客的货款，按订单承诺的，准时给顾客发货，不是一个商家最起码、最基础的准则吗？换句话说，如果门客生活当初在产品介绍页面写明，收到您的货款后，我们通常不会准时发货，很可能会漏发、迟发、或者虚假发货。每逢各种节日、用花旺季之时，我们都会自动取消订单，或延期送货，不知那时还会有多少花友乐于接受，敢于下单呢？

在不靠谱的商家面前，没有人是一座孤岛，每一个预付款的顾客都不是上帝，只是弱势群体是真的。

叹息之余，弱小可怜又无助的被动维权顾客我，也只好且收且珍惜了。