销售里有个著名的FABE法则,可以帮助我们去提炼销售话术,提升效率。
我们可以把FABE法则变成通俗易懂的叙述词,连成一个公式:
因为……(F特征)……;它可以……(A功效)……;对您而言……(B利益)……;您看这是……(E证据)……。
比如,因为刘科长有十年的创业经验;我已经提炼出四面埋伏、天龙八部、六脉神剑、独孤九剑等创业秘籍;对您而言,这些秘籍可以帮助缩短10年的摸索时间,提升创业成功率3倍以上。您看刘科长已经成功高效打造出唯昕、易创空间、入户快、融易转、权哥等项目,并帮助数十个品牌明显提升了效果。
在运用FABE法则时,可以有多种组合,比如FABE、BEAF、BFE、BAE、BE、FB……其他元素根据情况都可以省,唯独不能省略B。因为只有B,是跟客户是最相关的,也是客户最关心的。缺少了B,可能就无法打动客户的心。
你知道人们行动的驱动力吗?
第一,追求快乐;第二,逃避痛苦。所以我们需要根据这两大驱动力,从各个维度提炼出对客户具体明确的好处。比如1、帮他们获利;2、帮他们省钱;3、帮他们省时间;4、帮他们觉得安全;5、减轻他们的压力;6、让他们感觉良好。
所以说,消费者买得不是产品,而是产品带给TA的好处。客户买的不是电钻,而是墙上的那个洞眼。产品只是个载体,只有明白客户真正的需求,随客户需求而变,这样的生意才会持久。
十八世纪中叶,有来两个马车厂做得很不错,汽车出来后,两个厂家有着截然不同的态度。
一个厂商非常焦虑,觉得汽车给他带来了很大的挑战,赶紧在马上的工艺更下功夫,轮子做到更圆,装饰更美,以减少汽车对他们的冲击。
另一个厂商是这么思考的,我生产买车是为了解决客户的出行问题,既然汽车都高效,我应该也可以学习生产汽车的工艺,更好解决客户的需求。
两个态度,两种做法,决定了两者后来截然不同的地位。第一个厂商早已消失在历史的长空;第二个厂商,理所当然成为了如今的500强。
一个完整的产品概念是立体的,包括核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。
所谓产品,即生产方提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务,它包括实物、服务、场所、计谋等等。首先,产品是因人们的某种需求而产生的,离开了这种需求产品就没有任何意义。其次,对企业来说,产品不仅是物质实体,还包括随同物品出售前后所提供的服务。
核心产品是指产品为购买者提供的基本效用和利益,也就是使用价值。比如人们使用马车实际上是为了代替步行,从而避免劳累,而不是要获得马车本身。产品的核心价值是消费者愿意付出代价而获得产品的根本原因,认清产品的核心价值也就是认清自己究竟在“卖什么”。
形式产品是指产品的外在表现,如外型、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等等。产品在市场上呈现的面貌,是购买者选购的依据,因此对产品的销售具有决定性的作用。
延伸产品是指产品的附加价值,如服务、承诺、身份、荣誉等。在核心价值和形式上都极为相似的情况下,产品的附加值对与消费者的影响是极为重要的。
明白了这个道理,你认为你在卖什么呢?
如果你想知道怎样更好地提炼具体明确的好处,从而更好打动消费者,只需要三步:
第一步,转发这个文章到朋友圈,截图。
第二步,添加刘科长微信(18925180549),备注提炼好处,如果已经是刘科长好友,跳过这步。
第三步,把截图私信给我,我就把价值巨大的《如何准确提炼打动人心的好处》宝典秘籍送给你。