跨境电商小微卖家，打造自有品牌的“八个步骤”

图片来源/ 123rf.com.cn

跨境电商小微卖家需要发展自有品牌么？可能很多人都觉得品牌是实力强的企业才会关注的事，殊不知很多跨境电商品牌都是从无到有，从小一步步成长起来的。

作为小微卖家，如何从现在开始着手企业品牌的建设，听听深圳市荣联发科技有限公司创始人唐霞对打造品牌的感悟，或许这其中便有你想要的答案。

曲折的品牌打造历史

唐霞从事车载电子产品，自己研发生产，自已销售。因为车载电子产品行业的技术门槛相对比较高，在组建研发团队前，唐霞公司并没有人是懂生产或是懂技术的，在与专业级的客户交流中唐霞得知，国外的用户对于品牌的重视，因此在2013年唐霞就先注册了一个品牌。

唐霞介绍道：“我是销售出身，不懂技术也不懂品牌，公司也缺少这方面的人才，品牌注册后一段时间内其实是没有在运作的。随后我转变思路，在公司的岗位设置中把采购的岗位改成了产品经理，然后就幸运的招到了一个懂行的人，由他主导去跑方案公司，去研究供应链，最终启动了品牌的运作。”

“到今天为止，我还不能说我们的商标已成长为一个品牌，作为品牌，它的知名度和认知度都还远远不够，我们还有很多事情要去做。”唐霞讲道。

打造自有品牌的“八个步骤”

唐霞将企业品牌建设的一些思考和感悟，归为品牌选品、品牌定位、品牌视觉/形象、品牌推广、品牌认知、品牌延伸、品牌管理和品牌价值几个步骤，而唐霞坦言其公司也只是做到了品牌选品、品牌定位、品牌视觉/形象、品牌推广这四点，后面的四点仍是他们继续努力的目标

1. 品牌选品：对于小微卖家来说，能不能打造出一个品牌，选品是关键。“公司刚开始做B2C时，我和我周围的人，没有一个是对汽车电子甚至汽配行业有所了解的，都还处于非常无知的状态，最终敢于去做这个产品类目，原因有三：一是客单价比较高，大多能快递发货；二是有一定的技术门槛，不是所有的人都会去做，相对竞争度不高；三是跨境B2C领域还没有什么耳熟能详的品牌。”唐霞介绍。

2. 品牌定位：在打造品牌的初期，要多做用户调研，以此来确定产品的价格档次，明确产品的消费人群，收集用户的反馈，在细微处体现差异化。

3. 品牌视觉/形象：关于品牌视觉/形象，唐霞介绍道，在过去2年里她在视觉营销上也投入了不少时间和精力，也是从零开始学习，为此唐霞还参与了速卖通大学《跨境电商美工》一书的编写，读者有兴趣可去搜索查看。

4. 品牌推广：推广的目的都是为了曝光和流量。以速卖通为例，速卖通的流量来源有：不同国家站的流量（如俄罗斯商城，西班牙数码城），产品流量（产品线丰富度决定的），站内流量（平台活动，店铺活动，直通车等），站外流量（联盟营销，SNS推广等），老客户带来的流量（老客户返单，老客户转介绍）, 这些都是在速卖通平台上所用的推广渠道和方法。唐霞补充道：“无论在哪个电商平台，我们接下来都会更重视站外的SNS推广和老客户的SNS推广。每一次推出新品我们都会小批量的试产，将试产的数量放到速卖通平台去做预售，每一次预售超过50%的转化都是源于论坛营销和老客户的SNS分享。”

5. 品牌认知：品牌的认知是建立在用户的使用体验之上，所以做品牌认知实际上就是做用户体验，最终达到口碑相传的目的。唐霞讲道自己的经历：“我去国外，有时也会去一些仓库转转，帮朋友处理一些退货事宜，然后我发现，一些退回的产品包装都是中文的，没有说明书，甚至还有一些电子产品连UI界面都参杂有中文，你们觉得老外会喜欢这样的产品吗？”

6. 品牌延伸：跨境电商卖家需要时刻保持对行业的敏锐度，适当的时候考虑扩大品牌涉及的行业领域，延伸，扩展品牌的文化内涵。“我从来不把同行看作是对手，相反的，我认为同行是最好的战略联盟者。我经常跟我的同行们说，假如我们能联合起来，我们在国外可以干很多的事情，深圳的人力成本差不多赶上部分欧美发达国家了，既然我们做的是全球贸易，成本差不多的情况下，我们为什么不可以把销售本地化？”唐霞讲道。

7. 品牌管理：包括销售价格、分销商/代理商、售后安装、服务态度、侵权维护等各个环节的管理。

8. 品牌价值：品牌的社会贡献价值，比如企业发展到一定程度时，可以考虑社会公益等方面。

（文/雨果网 张毅）