#30天专注橙长计划#《提高转化，打破用户只看不买魔咒》课堂笔记day19

依然是馒头商学院的《数据驱动运营课程》。这次讲的购买转化率和前两篇说到的注册转化率不同，购买转化率虽然也和渠道流量、网站/APP（也就是产品）的体验相关，可是比起注册转化率，用户运营对购买的影响比注册更大。

所以讨论完注册转化率，我们来讨论一下怎么提升购买转化率。

影响购买转化率的因素有三个。一是渠道流量（外部因素），二是用户营销，三是产品体验（这俩都是内部因素）。

渠道方面同样可以使用上篇的全站uv跳出率个人pv和访问来源来优选渠道。而量化分配，则需要用到线性函数，不仅仅靠经验，这样决策更加精确、有根据。函数根据行业、产品不同有不同，一般是定量*渠道。

用户运营方面，利用RFM模型进行用户价值分级，分为八级。近期（标准：1-3个月）有购买，高频次（不同公司不同需求，一般为30天内有购买），高金额（不同公司不同）的分为高价值用户。同样情况，低金额的为活跃小金额用户。低频次，高金额的为活跃高潜力用户。低频次，低金额为活跃的低价值用户。近期没有购买的也可以分为不活跃的四类。四种全部皆无的为低价值用户。

最后一个部分，网站/app体验。要保障支付环节的流畅性，页面简洁友好、操作容易，图片质量高，搜索栏的搜索能够精准匹配（输入芒果是想找芒果，如果出来芒果干，芒果糖则不是精准匹配了）。

图片发自App

转化率的研究有很多，要自己多复习，把各家的知识融会贯通，才能学到点东西呀。