翻译自 Medium，原文链接
原文标题：We’ve finally reached the Golden Age of Design. Now what?
原文作者：Yazin Akkawi
原文是一篇关于物联网时代下设计师应该如何改变的博客，花了一点功夫翻译过来与大家共享。（题图和文中图片据来自原blog）
本文首发于公众号：设计新手村
我们终于达到了设计的黄金时代。可现在该怎么办呢?
出乎许多人意料的是，设计师不再只是设计学校的产物了。
相反，如今许多的设计师都是从非传统的职业道路上来扮演他们的角色。事实上，和我有过交集的一些非常聪明的设计师都各种各样的学位，比如物理学、心理学、英语和政治学。
随着技术的发展和广泛采用，设计的挑战变得更加复杂，也因此设计人员需要比其他工种都应该具有更多的批判性思维。就像之前普遍的看法，和设计最常紧密联系的是图形和视觉艺术; 设计一直被认为是关于画布上的绘画的东西。但是今天，设计不再仅仅是印刷，字间距或调色板。这个行业更多的是解决问题、提出问题和产生共鸣。除了视觉设计，现代设计师还具备了产品调研、市场战略的能力，有时候还要写写代码。
也就是说，设计师们刚刚开始在自己的领域中发挥作用，影响的不仅仅是商业，而且还在塑造技术的未来。
所以我们进入了设计的黄金时代…现在怎么办呢?
情感在设计中比以往任何时候都显得重要。
Web设计的产生已经很久了，但是web和软件的设计仍然处于青春期。自21世纪初以来，情绪的因素从未在推动在线转化中起到作用。网络的早期比起其他任何事情都更加依赖于速度和功能。它只需要能够正常工作就可以了。
例如，在2007年，谷歌尝试了一种通过知名的 A/B 测试来进行设计小改造的方法，测试了42种蓝色的超链接，以找出哪一个是人们最喜欢点击的色值。就谷歌而言，他们的成长是以速度为中心的。最好的设计根本就是没有设计，因为任何其他的东西都能使他们减速，所以大部分的前端决策都是由工程师来拍板的。只有当谷歌解决了速度的问题，它才会转型为一个以设计为中心的公司。
像如今大多数的科技公司一样，谷歌将注意力转移到设计并以此作为一种差异化的方法。一般来说，技术在性能和可扩展性方面已经足够先进了，并且可以创建一个公平的竞争环境。因此，设计从“可以拥有”到“必须拥有”，才会促成现如今品牌的成功。我认为我们已经有所进展了，我所说的技术层次的需求，现在正在更加认真地考虑人们情绪的反应并我们所做的事情紧密关联着。
今天的技术问题不在于后台技术，而在于接口和交互。软件已经深入我们的生活，并且已经开始自我实现。
这也是为什么情商在今天的设计过程中扮演如此重要角色的一个重要原因。直到最近，设计师们都在以一种以任务为导向的方式来处理软件，比如点击、触摸和滑动。人们现在比以往的任何时候在使用软件和网站的时候都更像在和真实的人类互动一样。优秀的设计考虑到了人们使用产品的方式就像和另一个人交谈一样。
我们现在设计的是系统，而不仅仅是“东西”。
我最近注意到了许多人对一种新的设计参考的兴奋之情。到处可见与服务设计有关的新会议、线下聚会、书籍、研讨会和演讲者。每个人都在谈论它，这是另一种设计，我们不得不把它划入设计的范畴之内。
尽管有各种各样的标签，所有的设计师，本质上来讲，都是在用户的角度设身处地来创造东西，不管是数数码的还是物理的。设计的类型仅仅是设计师的手段而已。
更有趣的是，而且比较明显的是，特定流行词的出现和普及已经清楚地表明了这个行业正在向哪个方向发展。可以想一下2000年后期从网页设计到移动的转变。随着iPhone和App Store的发明，众多品牌发现了可以创造出一个吸引我们大多数人关注的机会:就是我们的手机。这给网页设计师带来了新的挑战和机遇，即创造出适合我们的手掌大小的体验。
突然间，用户体验设计风靡一时。尽管这个词早在几十年前就被发明出来，但它在人机交互设计方面的大量应用，却反映了从网站到原生移动应用和软件的转变。网站只是一个生态系统的一部分，这个生态系统包括数码产品、API、社交媒体、搜索引擎优化、客户服务渠道以及真实的地理位置。所有的这些现在都有用户体验的应用场景。
今天，设计界中也似乎出现了一个比用户体验还明显的变化。无论好坏，服务设计正在成为令许多公司兴奋不已的最新流行词。
这一转变有着深刻的影响: 在过去的十年里，设计以线性的方式广泛应用在各个领域，从印刷到网络，再到产品，现在涉及到了环境和组织。
这一波服务设计的浪潮是否预示着有新的技术和随之而来的问题?或者更重要的是，它是否预示着一种新型设计师的产生?
设计媒介在不断变化。
现代设计师的演变受到他们设计的“画布”演变的影响。因此，从设备到屏幕，再到我们周围的真实环境，设计师们都在不断地提升技能(不管是硬的还是软的)来解决新的问题，带来更有意义的体验。
同时，物联网（IoT）正在迅速发展。在未来的几年里，它的增幅将会更大，可以快速地让我们所有人能够访问这个网络。根据Gartner的数据，到2020年，市场上联网设备的数量将会增长近50倍。另一方面，我们熟知的设备，比如平板电脑、笔记本电脑和手机，到2020年却只会增加一倍。可以相互连接并且可以连接我们既有设备的“东西”正在迅速扩张，这种增长的差异将为新产品开辟无限的可能性。
联网设备的增长将会再次引起人们焦点的转变，并将给设计师带来新的挑战，就是如何在一个集成的环境中思考可用性和实用性。
我们期待物联网的到来已经有一段时间了，虽然它仍然很原始，还不发达，但它终于开始影响消费者市场了。可以这么说，设计师的一个主要压力就是“事物”在新兴市场的流动性。越来越多的痛苦并不在接口的设计中，而是与多个接口互动的挑战，以及在一个接口上集成多个设备。
Shelley Evenson在SX15上的演讲中，她提到了大脑状态中的「流动期望」，「所有的东西都在互相竞争，人们的期望超越了预期的界限」。例如，当我在我的手机上阅读电子书时，我可以继续在平板电脑上的读书进度接着读，因为这两个设备是互联的。我们开始期待这种互操作性的实现。
进入消费市场的大量的联网设备都是智能的并且有实用性的。然而，它们的生存能力将依赖于同样的流动性。例如，今天你不能用你的Nest通过你的健身追踪器提供的运动结果来调整房间的温度。你的健身追踪器和智能温控器各有自己的移动应用，每一个都需要自己的学习曲线。这种分散的用户体验，当规模扩大到整个智能家居时，可能会使我们的生活变得更加复杂而不是更愉快，即使单个设备的意图是让我们的生活更轻松。
也许这就是谷歌的设计团队在决定用 Materil Design 准则来标准化接口设计时的想法。用户体验的挑战可能会受益于通用的风格，以抵消不同设备之间的碎片体验。同样，手机上的操作手势很快就会变成本能的模式(指捏和滑动)，新的模式也将开始出现在我们的环境中。
这种环境和技术的变化需要一种不同的设计方法，就像以前的转变一样。即使有了标准化的界面设计，我们也不能在每一个物联网的新设备上弹出一个 iPad 的屏幕。如果好的设计是完全不用屏幕，怎么办?如果好的设计是要完全不需要交互，怎么办?那么绝对会有新的设计挑战是从前无古人的，我们需要新的方法来解决它们。
设计师接下来该做什么?
我们在可用性和设计上的传统知识以及实践并不真正适用于今天定义的物联网。事实上，如果对今天的物联网设备进行启发式分析，我们可能不会喜欢所看到的结果。因此，我们设计师的工作就是让用这些新设备来研究终端用户的体验，并据此进行优化。
比以往任何时候都更重要的是，实体物也会数码化，而现代设计师必须在不断增长的画布上再次扩展手中的调色板，以解决这些新问题。