钟朝汐(bychaoxi)
写在前面的一些废话
我并不是一个纯粹的运营人员
之前也一直觉得【运营】离自己很远
我操作过两万粉的公号
也运营过两千粉的公号
最后来我开始投身进入运营
这个角色的时候才发现
重新运营2个新的公号
运营原来真的很苦逼
于是我开始了运营的学习
一段时间下来
我了解了很多理论,方法论,还有很多高大上的术语
然并卵
这并不能帮助类似我这样的小公司小运营实现用户增长
我印象最深刻的一个是
我参加的一个线下沙龙交流
其中举办方举的一个栗子是
“帮助客户实现了线上线下流通,达到了多少多少粉丝活跃,那个月成交了多少多少,他们的运营促活、转化能力是多么多么厉害”
那个客户的名字是“中粮”
中国最大的粮油食品出口公司
我看了很多教程,理论
他们都是在教各种理论,实现的都是1K~1W的增长,1W~10W的增长。
然而这些方法全部都是建立在原本个例自身的体量上。
全中国辣么大,辣么多运营小伙伴
我想很多很多小伙伴可能都和我一样
懂得很多大道理,然而依然不能完成KPI
所以,我整理了一下自己的运营之路
希望在分享中得到指点
共同进步
那些不可复制的成功运营方式
和上面中粮的个例一样,有一些方法论下的成功运营案例的确令我们眼红,然而背后都有着不可或缺的条件,而这些促使他们成功的条件,我们是几乎不可复制的。
比如知乎
知乎在2010的时候以邀请制邀请一些互联网知名人士——百度,谷歌,阿里,腾讯等高管作为种子用户。
而这时候的知乎只能通过这种内部邀请制才能注册,这就保持了其高逼格,高质量的基础。
知乎花了三四年的时间建立了很多诸如“李开复为什么要离开谷歌”,“李彦宏会给员工打电话嘛”,“马云平常会干一些什么”这种在当时互联网环境没有办法解答而同时互联网人又非常渴望知道答案的问题。
就这样到2013年的时候,知乎开放外部注册,因知乎前几年的【高质量问答】吸引而来的用户就瞬间达到500万。
其实这种运营方式已经达到战略层级,我们这种小打小闹的low逼运营几乎不可复制或者触碰。
在这里也仅仅只是眼馋一下。
毕竟,运营没有梦想做一个“知乎”,那和咸鱼又有什么区别?
关于流量矩阵的猜想
上图是一个简单流量矩阵,其中主要涉及到的是内容运营(企业公众号,自媒体平台,个人公众号),用户运营(个人微信号,社群)。
首先,因为不管是任何行业任何公司,需要的都是流量,互联网的战争就是一场流量的争夺战。
运营本质所做的拉新,留存,促活,转化,也全部围绕着用户/流量去开展工作。
我们所说的初级运营,最开始,最容易上手的,一般都是从新媒体运营开始;
这里我建议:从初级运营向中级运营发展蜕变第一步,先做一个自己的【个人公众号】;
因为很多新媒体运营,内容运营,网站运营,你们也许是刚刚接触这个岗位,但是你所操作的公众号并不是从0开始的。
任何东西,从1W到2W都是很简单的,但是从0到1,真的是很困难的。
这段时间,我觉得是最最最锻炼运营的成长的。
并且这个时候【运营公众号】不再是一个工作,而是一件属于你自己的事情。
相信我,如果你不是创业者,你对待工作永远不会投入120%的精力去做。
而只有当【这个东西是真正属于我的】的时候,你才会投入120%甚至200%的精力去做。
精准用户和泛用户
对于运营,流量有两种:精准用户和泛用户。
精准用户不用多说,就是潜在意向比较大的,相关的用户。
泛用户其实指的就是一些和我们自身产品毫无关系的用户,通过广撒网的方式不断的从中找用户。
借用鱼塘理论来解释就是不断的去建造鱼塘,再从中钓鱼。
进而也就有了我们所谓的污粉,色粉,电影资源粉等等,其实营销思想都是一样的。
具体的落地操作就是,我在电影院里看变形金刚5,顺便自己拍下里做成TS版——或者直接在网上找到资源——然后在各个地方(一般以贴吧为主)留下获取方式(公众号关注后台回复,或者微信直接分享)
最开始做【钟朝汐】这个公众号的时候,其实是分享一些人生感悟,情感经历,职场分享。
因为我觉得这是受众最广的一块,无论人群属性是什么样的,都会带有感悟,情感,职场鸡汤这样的,同时分享这类内容也是我比较擅长的。
运营的核心竞争能力
运营个人公众号的时候,其实出现了一个问题
弱关系属性导致用户不care——情感分享,人生感悟那么多,我自己的生活都来不及感慨,你又不是我的谁谁谁,我干嘛关注你。
而这个问题回到本质其实是:
内容运营所做的产出并不能触达到用户的点。
运营的存在意义在于,传递产品价值。
这是任何情况下都不应该忘记的事情。
进而,这里是我觉得做为一个运营,其最核心的一个竞争能力:
高质量内容的产出能力
简单一点说就是,你要会写东西。
关于【运营的核心竞争能力是什么】这个问题其实争论很多,这里只代表个人观点,也许我的这个小标题应该改为【运营的基础能力】可能更为合适。
我之前说【成为运营不一定成为网红,但好成为一个好网红一定可以成为一个好运营】
毕竟,网红可以自带流量,高质量的内容不仅仅指文字,还可以是视频,颜值......
如果我说我们下次再见不知道会不会被打
如小标题
前面提到了【流量矩阵】的问题,我其实只点了一下【个人公众号】,但是后续的【自媒体】【社群】【流量如何从0到1增长】【各个模块之间如何联系】等等其实都没有进一步说明
本篇一共两千字左右,阅读时间大概在2~3分钟,这个时候其实已经到达碎片化阅读的临界点——再长下去,可能各位就没有时间再看下去了——这也是内容运营需要注意的一个地方——互联网时代,同质化内容加上碎片化阅读的习惯,导致用户很难长时间的停留在你的产品上——毕竟人的生命是宝贵的,不能全浪费在我这个low逼上。
所以一篇文章内容,尽可能的精炼,极其重要。
运营之路很长很苦逼,仅仅只依靠一篇文章一次学习,是不可能完成成长,一些其他的运营知识,我们在以后慢慢通过分享来学习,毕竟,持续输出才是真男人。
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