支付宝的社交功能潜能

一、结论

支付宝的社交功能潜能很大,但进程依旧艰难,很难有极大的跳跃性发展,也不会做到最终取代微信,经过调查用户多倾向于将微信和支付宝都留下,不冲突。


二、途径

可通过几个使用频次最多的应用将客户联系起来发展社交圈,或再开发一些能促进支付宝用户交流的应用,娱乐性更强又不失支付宝本身的利益倾向。


三、调研

资料获取来源:15名身边人调研;知乎;百度;支付宝;

80后教师的回答

支付宝的社交功能潜能_第1张图片

90后社会代购

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90后学长的回答


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95后在校生

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总结几大典型人群的共性,我们不难看出对于社交,年轻的一代是越来越离不开微信了,登陆便捷,可是社会群体中多不愿意支付宝开发社交功能,

原因:1.没有想过和商家或者有金钱往来的人多聊,支付宝更多的便利用于收支款项,用户之间的交流则需要的很少,只需扫二维码转账即可。

 2.不愿让微信和支付宝互相取代是因为做社交的微信,大家对资金安全还是很谨慎,而且,微信的支付弊端中,提现手续费多,提现速度慢,用户反映较大,所以多用支付宝进行大型金额转账、存储、投资的人数依旧在增加未减少

 3.其实支付宝早期做到了正常的社交功能,聊天对话的功能虽前期就有,但是一般用于双方收付账记录,不至于大家转款错误,但是转完账大家不会多说,看完记录即可,没有聊天欲望

根据支付宝的应用服务来看,自上而下的服务模式看出的了支付宝自身的弱项,越往前的应用服务越完善,越到后面的应用作用越弱化,所以应当集中发展最频繁使用项目,如:蚂蚁森林,支付宝朋友圈,分享,芝麻信用

细度知乎文章:黄有璨 为什么支付宝一定很难做成社交,而又一定会继续做下去?(早在2010年,当时笔者还身在阿里。那时微信还没上线,米聊刚刚开始。那时候,马云曾公开说过:淘宝即社交!)

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