折叠屏手机“一机难求”背后，到底隐藏了哪些秘密？

市面上的智能手机早已千篇一律、一个样子！直到折叠屏手机的出现，正在打破手机创新的坚冰，给智能手机创造一个新的“面孔”。

文：本刊记者 王涛 责任编辑：轩辕镜

自从华为第二代折叠屏手机Mate　Xs正式在国内开售以来，接连几次，在各大平台一上架即遭到“秒光”，很多消费者表示“一机难求”。于此同时，在二手交易平台上，甚至出现高价求购的现象，原本售价16999元的Mate Xs价格暴涨至三四万元左右。

同样受到热捧的还有三星折叠屏手机，三星2019年发布的折叠屏智能手机Galaxy Fold，虽然售价达到1.5万元，但发布以来，全球市场销量已约50万台左右，成为全球最畅销的折叠屏智能手机，随后，三星又陆续发布了几款新的折叠屏手机……而目前，透露出打算生产折叠屏手机消息的还有摩托罗拉、小米、柔宇、中兴、TCL等国内外手机生产商。
自从2007年，苹果开启了平板手机时代之后，手机的形态就被固定，直到折叠屏手机问世并量产。那么，折叠屏手机会成为未来市场上的主流形态吗？折叠屏手机销售火爆的背后，隐藏了哪些秘密？到底是哪些人在抢购？对此，本期《中外管理》采访到风向标智库创始人、上海空位咨询机构创始人、品牌营销咨询专家王庆永。分析和解读折叠屏手机背后的秘密。

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折叠屏手机受追捧的原因有三个
《中外管理》：华为Mate Xs屡屡迅速售罄，目前在闲鱼等平台上还出现了高价求购的现象。您是如何看待这一现象的？折叠屏手机销售火爆的背后，原因是什么？
王庆永： 首先简单来看一下当前手机行业的现状。继苹果手机之后，小米凭借性价比、品牌化，同时借助互联网，开创的一种全新营销模式，成功避开了三星、苹果的正面竞争，借机又把原来的一些老牌手机厂商淘汰出局。

小米之后，华为也依靠互联网营销模式迅速崛起，而vivo、OPPO则借助原来传统渠道的营销优势强势走出来，但是不管是国内手机品牌，还是三星、苹果，手机市场同质化已经很严重，竞争早已进入白热化状态。
虽然它们都在不断迭代自家的产品，然而大家都没有什么突破性创新，无非都是在处理器、摄像头、内存等迭代升级。可以说，当前市面上的手机早已基本上是一个样子，直到折叠屏手机的出现。
折叠屏手机之所以出现被抢购的现象，主要有三个主要原因：第一个是行业竞争白热化，各个手机厂家都在鼎力推动这件事。另一方面，苹果作为手机界的“标杆”，这两年创新力明显不足，而国内的很多商务人士或者年轻人，开始越来越注重具有创新力的国产品牌，我称它为“苹果的后iPhone时代”。
其实折叠屏手机在消费者眼里，现在更像一个概念手机的状态。尽管折叠屏手机技术和供应链还不成熟，但是各大厂商要想抢占下一个风口上的手机领导霸主地位，必须要提前布局，推出有点像概念汽车这样有创新力、有突破性的概念手机。
第二个原因是市场还是存在需求。中国市场足够大也足够复杂，无论是富人阶层还是新中产阶层，或者新出现的新生代阶层，其实中间都不乏一些早期探索型或尝鲜型消费者，这部分群体看起来很少，但是在中国再小的群体也显得很大众。所以，这为厂家提供了一个不错的市场空间。
第三个原因是5G风口所带来的机会。5G风口虽然跟硬件之间的关系没有那么密切，但是5G的出现会导致大家对移动设备使用的便捷性要求越来越强。因为5G时代，无论是娱乐还是工作，会完全信息化、网络化、数字化，所以谁能提前布局，推出在多空间、多环境状态下使用的复合性工具，自然就容易抢占先机。以前笔记本电脑或者平板电脑，随身携带有点大，而手机如果要处理一些商务上的事情，又有点偏小，这就出现了一个空挡位。折叠屏手机的出现，正好弥补了这一点。

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动辄万元的价格，到底谁在购买？
《中外管理》：到底谁在购买天价折叠屏手机？一方面技术尚未完全成熟，另一方面售价还有点“奢侈”，真的有那么多消费者愿意买账吗？
王庆永： 在我看来，主要会有这几类人购买。第一类人，先从手机的价格来看，肯定是富人阶层。富人阶层虽然也会偏于理性消费，但其实他们的常态化消费已经是平常人眼中的非理性消费。对于他们来说，花一两万买一部手机很正常，因为他们的消费能力在那摆着。

第二类人可能是一些发烧友和极客，因为对这些人来说，不再单纯追求手机的功能，他们更在乎新鲜性，每出现一个新的东西都乐于去尝试，这种极客和发烧友的心态促使他们去购买。
第三类人就是各个品牌的铁粉，他们会因为品牌的新动作，作为前期购买者出现。所以品牌的粉丝也是折叠屏手机的一个重点人群。
第四类人就是微商、社交电商、短视频电商，包括直播经济等一批新商业的从业者，他们也愿意尝新。还有一部分是复合型的人群，带有IP性的人物，包括意见领袖型人物，他们身上有光环，会提前用一些新的产品，上一些新的平台，他们对新设备、新技术接受会比较早一些。

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折叠屏手机会全面取代平板手机吗？
《中外管理》：自从苹果手机开启了平板时代之后，所有手机设计基本都是大同小异，直到折叠屏手机的出现，折叠屏手机究竟是未来主流趋势还是小众需求？未来手机的形态会是折叠屏手机吗？
王庆永： 我认为折叠屏手机在短期内不会成为主流形态手机。不是因为折叠屏手机发展不起来，而是因为，不仅是手机行业，未来的各个行业，都一定不再是“大众化市场”——手机或者电子设备，会做得越来越细分，分的层次越来越多。无论从消费者的层次上，还是从细分类别上或者使用功能上，不会再出现一类产品形态，统治整个消费者市场的状态。未来，个性化、细分化的市场会越来越明显。

折叠屏手机前期更像是各个品牌的一个形象产品，未来可能会普及，但是取决于两个方面，一个是供应链和成本的问题，包括价格、供货率的问题。
第二个是大众的接受度和习惯适应度。改变消费者对手机判断的标准和他心智里面对手机好坏的评判标准，源自于他原来的认知习惯。他的认知习惯一旦适应，这个东西就有可能会成为一个新的替代品，但是从短期看，折叠屏手机还很难形成。
现在华为也好，未来小米、OPPO、vivo 也好，能不能成功，取决于它的品牌是否能够让那群消费人群觉得它值得。比如：8848手机，不管别人怎么评价，至少它的品牌调性已经和高端商务人士融合起来。折叠屏手机现在能卖出去，前期可能是出于新鲜感，后期消费者一定会评价价格和价值之间是不是平衡的，不然全靠产品创新，没有品牌上的高度认可很难。
就像很多手机不比苹果差多少，但是卖不到苹果的价格，就算所谓高端化，消费者也不怎么买账。就是因为消费者认为你的手机品牌不在那个层次上，即使你拿出来一个超越性的产品，消费者也未必能接受。

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折叠屏手机不会成为划时代的形态
《中外管理》：您认为折叠屏手机的出现并量产，会给整个手机行业带来怎样的意义或影响？
王庆永： 原来的手机品类或者类型存在产品生命周期的问题。如果想改变当前手机市场的格局，必然要产生一些替代品。折叠屏手机的出现，能否改变当前手机市场的格局，取决于最终受众对这个产品的接受度。如果大家都想着去换折叠屏手机，不是因为它新、贵或超前，而是一种常规，不换感觉就落伍，那就说明换代成功了。如果产生不了这种感觉，就不会导致手机品牌格局的重新划分。

在我看来，今天的折叠屏手机很难像苹果当年开创智能机那样，开创一个具有划时代的意义的形态，也不会改变5G时代的整体格局。不过折叠屏手机就算成不了市场上的主流产品，但是能够让各个品牌的品牌力得到进一步提升，包括他们消费者、粉丝，也会产生一个很强的粘性，即使不买都会感觉很自豪。
华为手机作为后起之秀，用一个不断创新、不断迭代的新技术、新产品去拉伸自己的市场地位，其实很大一部分在拉升自己的品牌价值。能否彻底抛开其他国产厂商，完全取代苹果的影响力，或者完全超越苹果的价值，把品牌价值做的更高，利润率更高，走上完全国际化道路，还需要不断推出新的工具和武器。折叠屏手机显然就是很好的一个突破点，但还需要不断用既聚焦又开创性的产品去夯实它。

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气氛有了，当前产量异常也就不是问题了
《中外管理》：由于当前产量不足，加上受新冠肺炎疫情影响，一些供应商的生产进度也有所减缓，折叠屏手机的产能势必受到影响，这对折叠屏手机的下一步发展会不会产生什么影响？
王庆永： 出现缺货或供应链的问题，很大一部分来自于两点，第一个是市场上之前没有这种手机，一旦出现，借助于互联网时代的信息传播率，大家就能快速收到了这种信息，这就让人有一种紧缺感，其实在很多消费者那里还没有产生什么影响。

第二点是供应链问题，短期内的供应链问题取决于它的终端销量问题。有人买账，供应链成本自然会降低，现在折叠屏手机的价格被推高，除了它的稀缺性和可能会有厂家炒作之外，很大一部分是源自于这种产品卖的很少。有了销量它才能从高端机或者奢侈品机变成中高端、中端，甚至最终完全大众化手机。但是能不能成为大众化，也取决于各个品牌对手机的定位。就像8848手机，定位就是高端商务人群，不可能做成一个大众化的手机。如果折叠屏手机是一个形象产品，就不能追求量。
从眼前疫情来说，有两点直接影响，一个是生产部分，因为有一些工厂的复工还受到影响；另一部分就是物流和配送部分，会影响配送，但是不阻碍折叠手机的本身发展潮流。就是说折叠手机会不会火起来，不是这次疫情能决定的。
现在疫情导致的供应链问题，对这些生产折叠屏手机的厂商来说，其实是好事。华为也好，三星也好，如果现在都满负荷生产制造，供应链特别充足，不存在买不到的问题，反而可能出现库存量很大的问题。这种手机本来就不应该向大众化手机那样供货。不管真的受影响产能不足，还是故意在搞饥饿营销，前期用这种方式，造成紧缺的氛围其实很好。做营销最成功的就是做氛围，氛围起来了之后，大家才能觉得它值。如果到处都能买得到，反而未必有那么多人愿意够买了。

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