昨晚，参加了清华大学杨斌教授的一个讲座，由清华经管学院举办。题目是《弄人的造化与应得之幸运》。
题目看起来很深邃，很像是人生阅历很曲折很丰富的“过来人”想谈一谈自己的人生经历和感悟。也有很多人猜想是要谈偶然和必然的关系。实际上，杨老师是管理学专家，讲座的内容关于商学、商科。
杨老师首先谈到，商学存在的价值是什么，是试图找出来企业成功的原因和规律。就像是物理学是研究自然规律一样。杨老师把这个过程称之为“归因”。
归因的过程最主要的方法是观察和分析。观察尽可能多的企业，收集尽可能多的事实，进行统计分析，从而得出最可能正确的结论。呃，错了，杨老师说，这些结论只能称之为“假设”。
上面的过程看起来简单，做起来也不难，但是想得到正确的结论，却是太难了。
难在哪？
第一，我们的观察和分析受到我们心智模式的影响。杨老师说，我们每个人在观察时都带了一副有色眼镜。我们的经验、知识、习惯，让我们选取所要观察的企业、所要观察的侧面、在接受和过滤信息的过程中、思考分析的过程中，做出了不同的反应和选择，换句话说，都是收集客观事实、分析规律，不同的人看到了不同的事实，得出了不同的结论。简单以Nike的成功举例，有的人看到了这个企业有很强的市场营销能力，有的人看到了这个企业不错的产品研发能力，有的人看到了这个企业的领导人的魅力，有的人说最关键的是Nike通过外包降低了成本。但是真相是什么？哪一点是最关键的？最关键的很可能是当时的社会潮流变化，即当时美国社会正在兴起一股平民健身的潮流，而Nike“恰巧”提供了低价格的运动产品，满足了这群人的需求。这可真是隐藏在后面的真相。
第二，我们的判断分析受到意识形态的影响。如果说第一点中，人们还在努力通过客观事实得出主观结论，那么这一点，则是说很多人根本就是直接从主观意识来分析事物的原因。最典型的就是“阴谋论”、“操纵论”。很多人在远离事实，掌握客观信息很少的情况下，先设定或预设一个原因，也许是潜意识中预设一个结论，再寻找客观素材来证明。就像今年奥运会女排的成功，历经曲折，很多人在分析原因时强调是因为“打破了体制的藩篱”，真的是这样吗？要想分析一般性规律必须要有足够的样本，那么多没有打破“体制藩篱”的项目也获得了冠军怎么解释呢？
第三，我认为是研究对象的超复杂性和巨多变量导致难以分析。杨老师提到了PEST分析框架（从政治、经济、社会、技术四个维度来分析）。但是是否足够呢？后面杨老师又提到了生态的维度、周期的维度，还有没有呢？以上只是企业的外部环境，而谈到企业内部，又有很多维度，比如领导人、管理方法、战略、组织、成本、技术等等等等。更不用说不论哪个维度，又充满了变量，难以得出一致的结论。
杨老师提到，多年前清华经管学院曾经研究过一批成功企业，分析了很多事实，总结了很多经验，出了书，来指导别的企业成功。但是很不幸的是，当初被当作成功样板的企业，很多今天都不存在了！
行文至此，或许可以总结：
1）企业是否能成功，存在巨大的不确定性，甚至是不可预测的。
2）相比较说一个企业的成功是蓄意规划设计出来的，不如说是一步一步尝试出来的。成功的企业在一开始未必就有多么“正确”，领导人有多么“英明”。
3）当企业成功后，对之进行的总结，大多是“后鉴之明”。
大家听到这里都有些沮丧，尤其是那些企业投资的同学。如果这么不可知、不可预测，那么投资者该怎么选择投资对象啊？
会后，我和一个同学讨论，可能还是有一些方法的：
1）排除法。企业是否能成功不可预测，这里面运气的成分太多，但是判断企业是否会失败则简单的多了。企业的管理、战略、组织、人才，哪一方面出了关键问题，这个企业多半不会长远。先把多半不会成功的企业排除掉吧。
2）比较法。同一个行业，总是有一些企业是竞争对手。不能预测哪个未来一定会成功，但是就当下总是能对这些企业进行比较吧。现在相对较好的企业未来必然成功的概率大。选择行业内的前几名投资就比较保险。
3）渐进尝试法。既然企业的成功是尝试出来的，那么投资的成功可能也是尝试出来的。在做到一二点之后，剩余的选手就不多了，不妨每个都投资，每三个月或者半年检视一次，渐进调整，以求逐步逼近真相。
那么对于我们这些做企业的人，有什么启示呢？
1）首先就是心态，要对变化和改变保持开放的心态。Stay hungry，Stay foolish。 避免傲慢和自大，从心理学上说，大多数人都会“高估”自己。
2）要多学习，提升自己的眼光。成功的企业不一定在一开始就成功，但是发展的道路上，一定会面临很多选择和转折点，可能正是这些选择做对了，才导致企业最后的成功。所以选择的能力很重要。
3）多修炼内功，努力提到企业的产品、管理、团队等质量水平，那么就更加有机会获得应得之幸运了。
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