[Apple ID] 关于开发者账号（Apple ID）密保问题

今年换了个公司，接手现公司的苹果开发者账号（Apple ID），关于账号的管理，真是无法吐槽。恰巧又碰到，苹果4月份更新了开发者协议，需要开发者“同意”这个协议才能继续使用该账号。一个协议没什么，点一下“同意”即可，但是如果该账号没有绑定手机号，就会出现下面的提示：

如果你点击Edit Phone Number，就会跳到Apple ID的登陆页，输入账号密码登录，然后就傻眼了：

如果你没有绑定过手机号，肯定也就没有开启双重验证，就只能通过回答密保问题而进行登录，可以肯定的是你十有八九是不知道答案的，除非申请账号的时候留有记录，大部分是没有记录的，而且经过N个人的交接，是谁申请的估计都找不到了。

PS: 如果AppleID绑定了RESCUE EMAIL（应急邮箱），也可以通过该邮箱进行密保问题的重置。但是，手机号都没有绑定，该邮箱也是十有八九没有设置的。。。

这时候，如果你只是要绑定手机号的话，除了登录Apple ID（没有密保问题，你也登不上去），还可以使用下面的方法进行绑定：

仅绑定手机号

首先，找一个设备（iPad、iPhone手机均可），登录你的Apple ID；

然后，选择个人信息：姓名、电话号码、电子邮件，编辑“联系方式”一栏：

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选择“添加电子邮件或电话号码”，在弹出框内选择“添加电话号码”：

最后，输入电话号码，验证码即可！

完成，再去开发者网站查看，就能正常看到更新的协议了，点击同意即可完成。

PS：如果还是提醒绑定电话号码，可晚些时候，再去看看，可能同步更新信息需要点时间。

该方法只能将Apple ID绑定手机号，不能从根本上解决问题，此时虽然可以能够正常使用开发者账号，但是还是登录不上Apple ID的。如果没那么多时间去搞这些事情，或者不愿意去搞，那就到此为止也可以正常开发了。但是如果想修改有关该Apple ID的任何信息，都得登录Apple ID进行修改。可以根据下面的方法来操作：

更换Apple ID

关于重置Apple ID的安全问题，苹果客服那边是不会给重置的（可能我不是账号所有者的身份进行联系的，所以只能给我更换账号，关于账号所有者，是指账号绑定的个人信息，一般是申请账号的人的信息），解决方法是给你更换一个Apple ID，将原来Apple ID的开发者相关的所有权限转移到新的Apple ID上来，所以在此时，你需要做的是重新注册一个Apple ID备用。这些事情还是我折腾到最后才知道的，期间我还用新的的Apple ID进行开发者的申请，不过被拒绝了，因为一个公司只能有一个开发者账号。

首先，可以通过苹果全球电话支持网站来获取支持，这里需要注意，一定要登录你要获取帮助的Apple ID，否则他们不会提供支持的。留下联系方式，一般是留电话，马上会有苹果的官方电话打进来，接着按 1 即可获取人工帮助，如果客服忙碌，可能需要等待，等待的时间嘛，有时很快，马上就能接通，有时很慢，打过的都知道！

电话接通后，描述你的问题，然后他们会问你一些问题：

1. 是否是账号的拥有者？

这里的拥有者是指，账号的名字（绑定的个人信息），一般都不是账号的拥有者

2. 接着会问你你的姓名，报上大名即可；
3. 可能会要求让账号的拥有者联系他们；

这时一般账号的“拥有者”都不在公司了，这时他们可能会要求你尝试联系原来的“拥有者”，你可以说试着联系过，没有联系到，询问他们有没有其他的方式能够解决（肯定是有的）？如果能够联系到原来的人，而且愿意配合，那更好，让他去联系即可！

我这里是联系到原来的那位，但是不配合，我就自己来搞了，告诉他们没联系到！

接着，他们会核实一些信息，比如：公司的名称，电话什么的，他们问的尽量都要正确回答，不清楚的就问问其他同事；如果回答不上来，可能会得不到任何帮助。

接着，他们会给你转到Apple ID支持部门，这时就会有一个专门的技术人员来负责你的案例，同样会和你核实下具体问题，一些相关信息等。

期间，会让你提供一个联系邮箱，如果公司有自己的工作邮箱，建议使用工作邮箱，其也可作为一种身份的证明。我的AppleID是原先同事的工作邮箱申请的，所以，我也是提供了我的工作邮箱。

第一次通话，大致就是这些内容，当然如果你不是一次通话，可以记录一下案例号，下次通话时，直接提供案例号，他们就能了解具体的问题了，省去了再去重复一遍。每次通话结束，他们都会提醒你记录案例号。

接着就是他们的处理时间，后面基本都是电话转接后的技术支持和我的邮件联系，通话结束后，他们会给你的联系邮箱发送一个邮件，让你提供相关的资料，主要是身份证明：

按照所需的资料，准备好，放在一个文件夹内，压缩，作为附件回复邮件即可，内容，可以简单的道一句辛苦了，感谢之类的话。很快，会收到回复，大致内容就是，感谢提供资料，我们正在处理，请耐心等待。

提供的资料中，有人事（行政）的联系方式，期间会电话联系此人，提前告知即可，具体电话内容不清楚，估计就是验证身份吧。如果一切顺利，就会收到Developer的加入公司组织邀请的邮件：

点击View invitation，会跳到开发者中心，使用新的Apple ID进行登录，这里需要注意，一定要使用你要更换的Apple ID进行登录，然后接受加入该组织即可！

在收到该邮件的同时，也会收到技术支持的邮件，大致意思就是，开发者中心给你发了一个加入公司组织邀请，接受后回复邮件之类的话。

仔细看邮件内容，有一点需要注意：新的AppleID的名称，一定要是你的名字拼音，而且绑定了手机号，一定要是你的名字拼音，而且绑定了手机号，一定要是你的名字拼音，而且绑定了手机号；

确认无误后，回复该邮件，不是回复那个纯英文的邮件，是你的技术支持给你发的中文邮件！

最后就是等待，他们处理的还是很快的，你会收到一个技术支持的邮件，大致就是告诉你，已经处理完成，可以使用新的Apple ID进行开发了。

这时在开发者中心登录你的账号，会发现，之前的Apple ID变为新的Apple ID的成员了！如果不再使用，可以直接取消旧的Apple ID的成员权限，直接使用新的Apple ID进行开发，提交版本等！

到此，总算是彻底解决了账号无法登录Apple ID的问题。

写在最后

忘记Apple ID的密保，无论是个人Apple ID，还是公司开发者账号，都是一件很麻烦的事情，这里给出几点建议：

• 1. 注册Apple ID的时候，将设置的密保问题截图保存
     可随时查看问题答案，缺点也很明显，每次登录都得回答问题，而且保存不是长久之计！
• 2. 绑定RESCUE EMAIL（应急邮箱）
     在忘记Apple ID的密保问题时，可通过此邮箱进行重置，最好使用常用邮箱；
• 3. 开启双重验证
     需要在一个固定设备上登录该Apple ID，以后在其他设备或者网页登录的时候，只需要使用该设备接收验证码即可！

建议以上2，3都进行设置，1的话如果有条件保存，最好也保存一下；

（完）