上篇
首先,起始定位一定要高。
想在数年内从低端走向高端不实际,假设vivo推出了比苹果更好的手机,却与苹果售同样的价格,你会去买吗?基本不会,因为你太清楚它的老底了。一个事实就是吉利推出了仿制劳斯莱斯的豪华车GE,结果惨淡收场。消费者一旦认知了你的品牌档次,从原品牌升级是相当困难的。初诞生就高端,大家才会觉得它真的高端。
其次,确保它的用户群很高端。
奢侈品行销的哲学是,不在于它是什么,而在于谁用它。
有这么一个故事,某城市白领,攒了大半年工资,想买一个某品牌的鞋子。然后就去那个专卖店里,问售货员:“这个鞋子脏了要怎么保养?”售货员微笑:“不好意思女士,一般买这个鞋子的人都是走红毯的时候穿的,不会弄脏。”白领又问:“那坏了呢?"售货员微笑:“买这个鞋子的人穿完出席完活动一般就很少再会穿了,我们只要保证在穿的那几十个小时没问题就可以了。”
你说这个产品它高端吗?高端,因为公认的。那你说它品质高端么?这......
所以产品品质怎样真的不是那么重要,大部分购买复杂功能机械表的的都不懂得陀飞轮的原理,95%的梵克雅宝用户也不知道隐秘石镶嵌的技法。他们感知这个东西高端更多的是通过它的用户群。用户群高端,那么这个产品就是高端。
有一个相当有名的反面教材就是皮尔卡丹了。皮尔卡丹当年是走的高端路线,打的是一流品牌。结果后来,它想要让普通人也能用得起高端产品,就把价位调低至普通人也买得起。虽然它做的还是一流的广告,请的还是一流的代言,用的还是一流的设计师,但最终它还是沦为了一个三流品牌。因为它的用户群失去了高端人群的排他性特征。再者,确保设计师有深厚的,上层生活研究积淀。
你让一个月收入刚刚过万的设计师去探究月消费上百万,上千万的上层人士的消费需求,无异于让一个只会种菜的乡村农民去做一份城市消费需求报告,太难了!高端产品都有其一定的产品特征,设计师必须深入体验相关领域,深入了解,才能做出给人高档感觉的产品。
最后,一定要有一个系统的商业工程团队。包括战略管理,产品设计,产品控制,供应链管理,品牌形象,营销推广,广告公关等等。高端产品的高端推广也是一门艺术,包括战略管理,产品设计,产品控制,供应链管理,品牌形象,营销推广,广告公关等等。高端产品的高端推广也是一个]艺术,它需要被用户感知到它的高端,这些团队的协作功不可没。
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“让消费者觉得你销售的产品很高端”这句话的关键不在于产品,而在于客户感知。要知道,不同的人,对高端的感知完全是不一样的。
首先我们从价格来看。月收入几百的人,会觉得一件几百块的产品可能就是高端产品;月收入几千的人,会觉得一件几千块的产品可能就是高端产品;月收入几万的人,会觉得一件几万块的产品可能就是高端产品;月收入几十万的,就会觉得一件几十万的产品可能就是高端产品。。。反过来看,一个月收入几千万的,看一件几百万的产品,会不会觉得那是高端产品呢?
我们都生活在同一片土地,但每个人却都有属于他自己的那一片感知世界。你认为的高端,以及你认为的低端,在别人眼里,都有不一样的解读。正所谓,一千个读者眼里就有一千个哈姆雷特。
所以,要让客户觉得这个产品是一个高端产品的前提,就是要对客户进行一个精准的定位。
客户按收入来分,可以分为低收入,中收入,高收入,以及财富自由。产品的档位也可以依据价位分为低端,中段,高端,以及顶级。价位与客户收入等级一一对应。
人们对产品档次的感知,一般都是通过价格。因为这是最简单,最直观,最直白的方法。对于中收入人群而言,你把一个10克拉的钻石卖几千,他不会觉得高端,只会觉得是假货。相反,你把一克拉的钻石卖100万,宣称采用了某某超级工艺,某某超级大腕力推,全球限量等等。他就会觉得高端。所以,高不高端,产品是其次,价格是关键,价格总统了这个产品的所有价值。
对目标客户等级定好位之后,把价格设置为该客户等级认为的高端级别,那么初步的高端便已经体现出来。
然后,便是宣传推广造势,根据目标客户的心理,打造出他们所认为的高端感觉的宣传。最后,便是售卖渠道,售卖地点的选择。因为对于低收入,一般在地摊买东西的人群而言,专卖店就是比较高端的地方,里面的产品也都偏向于高端。而对于中收入的人群而言,遍地都是的专卖店只是日常买东西的地方,那种地处繁华位置,一般人不敢去的地方的专卖店,里面的产品才算是比较高端。对于高收入的人群而言,纯粹的只卖奢侈品的商圈,里面的产品才算是比较高端。而对于高收入之上的人群而言,品牌,宣传等等都是其次,他们更偏爱的是拥有顶级工艺的手工制品。
所以,如果想要一个产品在客户眼里看起来很高端,请先对目标客户进行精准定位,再量身打造。