我们都知道，拉新很重要。那么新用户来了，我们做什么呢？这时候通常都会对新用户发放新手礼包以激活用户。
发放新手礼包的本质是产品让利，让利能给到新用户继续体验新产品的动力。但饱受互联网文化熏陶的用户往往早已对新手红包有了免疫，简单的让利未必让用户领情。新手礼包设计的好坏，会直接影响到新用户的转化率和流失率。好钢还需用在刀刃上。
激活方式
好的开始是成功的一半。想要设计好新手礼包，我们需要先搞清楚它是如何激活用户的。
新手礼包的概念早在互联网大火之前，就已经在传统行业得到了广泛的应用。例如，新开业的汽修店会向来往行人发放各类体验券、优惠券，以让利的方式吸引客源，为进一步稳定客户群做铺垫。
再比如，我们总是能在售楼处看到老客户推荐新客户购房奖励的广告。
作为常见的商业营销手段，新手礼包从来不是产品给到用户不求回报的善举。互联网产品的新手礼包和传统行业一样，其目的无外乎都是转化用户。不过，同样是转化用户，也会因营销活动发力的侧重不同而有细微差异：
1.注册转化
注册是产品与用户建立稳定关系的第一步。通过注册，用户才有权享受更多个性化服务与功能，产品也才能够以注册信息为基础创建客户档案与用户保持联系。
2.购买/使用转化
一个产品想要盈利，离不开用户的购买/使用。快速推动用户体验产品的核心流程，有助于培养用户粘性，让用户对产品产生依赖。同时，由于用户在体验过程中留下不少使用痕迹，产品也可以借此机会进一步完善客户档案与推送营销。
3.拉新转化
在互联网发展初期，拉新手段单一，多为产品向用户的单向输出。随着行业的发展，运营手段层出不穷，拉新的场景也得以拓展。用户拉新，目前已经成为了与产品拉新并驾齐驱的拉新模式。基于社交关系的熟人推荐方式，往往比产品“自说自话”的推荐更具说服力。
具体做法
由于购买使用、拉新都必须在注册基础上进行，加上目前市场上不少产品已做到了在流程中弱感知注册，因此我们这里着重对后两点进行研究分析。
1.购买/使用——快速推动体验核心流程
新用户上手产品之初，产品设计出一套有效的策略，让新用户可以低门槛地上手产品的核心流程，从而让新用户更快地产生有效的转化行为。为了达到这个目标，主要可以采取以下3种具体做法：
（1）优惠券、特权
某易某拉的新手礼包包含优惠券和VIP会员卡体验特权。有时效限制的优惠券与特权，在一定程度上激发了用户快速下单的欲望。
哈罗单车则推出了骑满3单额外奖励的活动，鼓励用户尽可能多地骑行。用让利吸引用户体验产品核心流程，从而培养使用习惯，提升向活跃用户转化的可能性。
（2）体验金
由于不少金融产品在投资过程中需要对用户进行实名认证，这种高门槛设置无疑大程度地拉高了转化成本。因此，在金融产品中我们常能看到体验金的身影。它承载着推动用户投资体验的重要一环。
通过使用体验金，新用户可以先简单在网商银行注册直接投资余利宝。当有了收益后，在真金白银的利益驱使下，用户自然地完成实名认证与绑卡来提现。这么一来，用户粘性形成，变相降低了转化用户的门槛。
这种做法也被不少旅游产品运用。以某程旅游为例，产品通过返现优惠吸引用户下单，订单完成后产品把返现打到账户钱包中。用户为了提现，便顺理成章地实名认证与绑卡操作。
（3）特惠商品
除去优惠券、特权外，有点产品还针对新用户推出专场特价促销甚至0元购。某易某选的新手专享“好物0元领”让新用户感受到平台让利的善意，让人感觉有便宜可占，从而提高了新用户的自主转化意愿。
2.拉新——趁热打铁引导完成拉新
群体认同是人类的普遍心理需求。产品可以利用这一心理特点展开设计，趁热打铁以新拉新，加快新用户拉新的裂变速度和效率。
某汽约车App就曾推广过“高额充返拼拼图”的活动，极大地提高了新用户拉新的频率。该活动中，用户只要邀请2名新用户充值成功，就可以有高额返现。新用户充值成功后，马上成为团长可以发起拼团。不像传统的活动页面会引导去下载App的做法，让新用户去马上去拉新，拉进更多的用户参团和充值，更大限度地促成裂变和传播。
入口设计
说完了新手礼包页的常见做法，我们再来看看礼包入口设计。在进行新手礼包设计时，特别容易忽视入口设计。但酒香也怕巷子深，入口设计是新用户激活的窗口，在设计时同样需要足够重视。
纵观市面上的功能入口设计，归纳总结如下：
（1）开屏广告
开屏广告是App中特有的一种广告形式。运用开屏广告作为新手礼包入口的做法相对罕见，2-4秒的开屏广告留给用户阅读和判断的时间仓促。
（2）弹屏广告
弹屏广告和开屏广告类似，但不局限于App。尽管它能抓人眼球，但同样地也严重干扰用户操作。尤其当用户初装App时，系统弹窗在弹屏广告之前最少有3个，加上首页隐私弹窗，此时再出现弹屏广告难免引起用户厌烦情绪。因此，在App端需尽力避免使用此形式作为新手礼包入口。另外，考虑到用户进入落地页时具有强目的性，在落地页也要克制使用弹屏广告。
（3）悬浮广告
悬浮广告最为灵活，一来比较明显让强迫症无处可逃，二来它跳离所在页面的框架结构不会影响其他内容呈现。
（4）固定位广告
一般会出现在轮播banner或首页金刚区，入口稳定但吸引度较差。
新手礼包入口的设计没有绝对的好坏对错之分，我们可以根据自身产品特点、用户特点进行选择。另外，入口设计的形式也未必是单一的，对于同一个广告，可以采取“组合拳”的方式合理运用2-3种形式组合进行入口设计。由于入口设计具有设计成本、开发成本低的特点，不妨采用A/B test快速对多方案进行探索找寻最优入口设计方案。
设计思考
如果按照以上分析总结进行设计，是否就能确保新手礼包专题的效果呢？恐怕未必。它可能只能指导我们做出平庸的设计，但远远达不到优秀水平。如果只是面面俱到地照搬照抄，最后也不过只能给出千篇一律的新手礼包设计方案。
设计不该只着眼于形式的美感，产品设计应是服务于人的。所以，在进行具体设计执行时，我们需要深刻理解以人为本的设计哲学，将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。通过对用户心理的研究与把控，更深层次地打磨新手礼包中涉及的具体功能、活动页面的页面细节设计或操作路径设计，加上产品诚意让利的利益加持，我们可以期待更好的用户激活效果。
在这里，我们简单罗列了3个营销学中经常被使用的用户心理学切入点，希望能给到你的设计一些启发：
（1）心血辩护，引发认同
人在一件事情上付出越多,对它的态度就会越喜欢。因此产品引导用户做越多的投入，用户就会对产品更加认同更加依赖。
（2）恐惧心理，刺激需求
通过测评或推送热点实时新闻，让用户认识到未来可能会遭遇某种风险，而他自己又很难应付，从而激活恐惧。然后产品再根据其自身情况推荐商品，让产品成为用户眼中规避风险的解决方案。
（3）群体认同，助力转化
人作为群体动物，普遍需要社会认同。当用户注册完成时其情绪到达了一个较高的水平，此时产品提供奖励助推用户利用社交关系链来激活其他用户注册会更有动力。同样地，当其他相关用户被推荐后，由于受到好奇心与从众心态影响，潜意识会觉得可以接纳这个产品的，会更愿意去做下一步的了解，忽略思考“为什么注册”。
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