区块链技术，供应链发展的新机遇

本文作者：

苏宁零售技术研究院研究员 罗海棠 博士

苏宁零售技术研究院院长 王俊杰

苏宁技术研究院院长 冀怀远

 前言 

“以区块链技术作为核心技术自主创新的重要突破口，明确主攻方向，加大投入力度……” 随着2019年10月24日，中央政治局就区块链发展现状和趋势进行的第十八次集体学习会，区块链再一次成为众多新兴技术领域中的闪亮焦点。

 

在零售行业中，供应链是一种复杂的网络，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流、商流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个链条。英国著名供应链研究专家马丁·克里斯托弗曾说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”，足以见得，供应链对于企业，尤其是零售企业的重要性。

供应链存在的痛点 

第一、由于供应链的参与者众多，包含供应商、制造商、分销商、零售商、以及用户等，所以供应链各环节的信息流和数据在各参与者之间不对称，信息的透明度低。供应链需要众多企业参与沟通、交互和协作，而整个过程产生的各类信息，被离散地保存在各个环节以及企业的系统内，导致沟通耗时长、成本高，效率难以本质提升。

 

第二、在整个供应链流程中，时常出现商品缺失、商品质量等纠纷问题，由于信息的缺失与不对等，举证和追责难以有效开展。

 

供应链流程管理中出现的这类问题，或可通过区块链技术有效解决。

 区块链的破局之道 

区块链本质是一种共享的数字账簿，可被用于记录参与者的交易信息。若有参与者提交更新内容，需要得到其他参与者的批准，加盖时间戳和加密签名，并添加至区块中。区块链的参与者无法单方面更改信息，因此信息无法被删除，只能追加更新。

综上所述，区块链的以下特征可被用于解决供应链各环节中面临的问题：

 

1、共享性。参与者的信息共享，使供应链中的信息流高度透明化，有助于及时追踪流程环节中的问题，并有针对性地解决，提升供应链管理效率。

 

2、可溯源。不可纂改的记录和时间戳，让信息可以被溯源追踪。所以能从本质上解决供应链内产品流转出现的假冒伪劣问题。

典型应用：商品溯源 

供应链的全链路运作牵涉供应商、制造商、分销商、零售商、以及用户等众多利益方，若在链条任一环节出现问题，都需要进行追踪和追责。但是，监控和追溯的信息往往存在断层或缺失，亦有可能被纂改。因此，区块链的不可篡改、数据可完整追溯以及时间戳的功能，可有效解决供应链中遇到的问题。

 

基于苏宁30年零售积淀，以及对业内专家的深度访谈，我们分析了区块链技术在供应链中的典型应用——商品溯源，并用以下图表展现其核心价值。

                                             

 

1、 信用环境

基于区块链技术的特点，在供应链链条中构建“信用环境”。

 

从企业层面看，各参与方提交的信息不可纂改，只能依照时间顺序追加，信息同步共享。因此，各参与方可以相互背书，显著提升供应链协同中的信用度和效率。

 

从消费者层面看，一方面，“信用环境”可有效降低货品的丢失、替换等情况，提升消费体验、购物安全及平台信用等。例如，在快递交接环节中，加入“双方私钥签名”机制，想查询是否交付或签收，只需查一下“区块链”即可。以此，杜绝伪造签名、未授权签收等违规签收行为，加强终端用户的信息安全。

另一方面，在物流全流程中，利用“数字签名”和“公私钥加解密”机制，充分保证个人信息安全，解决用户担心的隐私安全问题。例如，用户拥有自己的“私钥”，便可规避在签收时直观展示真实姓名。

 

2、可追溯、可追责

对供应链的参与者而言，数据上链，即被全流程追踪，若某一环节出现问题，该环节便会被无争议地举证和追责。

 

3、信息互通

利用区块链的分布式记账，实时追踪物流运输物品的状态，跟踪存档交易和交货细节，确保货品的入库、出库、库存等信息的一致性，上链各方数据共享。因此，可有效打破信息孤岛，实现信息共享。

 

4. 智能合约

交易过程智能执行，减少人为失误和违规操作。通过智能化、精细化管理，实现管理效率及效益的双提升。

 

5、成本节约

利用区块链的存储解决方案，结合大数据和车联网，对物流作业进行全生命周期管理，增强对物流各环节工作的管理与优化。例如，对货物的运输路线、日程安排进行自动优化，管理和调度物流车辆，减少企业在人工调度方面的投入，提高人员作业效率。基于以上综合应用，有效降低多方合作成本，如运营成本、资产及资金的信任成本等。

 典型案例解析 

 

目前，苏宁构建的区块链基础平台，在运营过程中，可实现对苏宁生态内的供应商、销售平台、物流作业等参与方，在商品生产到销售环节信息的全流程追踪管理。同时，该平台也面向消费者，开放跨境商品、生鲜商品、茅台等高单价商品的全链路溯源、防伪信息查询等服务。

 

以苏宁国际为例，结合区块链溯源技术，有效避免了“海淘物流”中可能存在的造假现象。

 

该区块链技术，打通了生产企业、检验检疫部门、海关、物流等全链路数字信息，可以给新采购的跨境进口商品独一无二的“身份证”。也就是说，用户从购买跨境商品的那一刻起，就能通过溯源平台，实时跟踪所购商品的启运港口、运输方式、进口口岸、保税仓检验检疫单号、海关申报单号等物流全链路信息，确保商品来源真实可靠。

 

 展望 

 

通过上述分析，我们不难得出，区块链技术在供应链中的应用，具有巨大潜力。而仅就目前来看，实际应用开展的速度和广度，仍低于业界对它的期望值。

 

区块链将有效解决协作效率和信用问题，要推动区块链技术在供应链领域的广泛应用，需要行业层面及社会层面的共同努力与探索。我们期待，行业参与者合力构筑全行业生态系统和通用标准等体系，促进信任与合作，加速区块链技术在供应链领域的落地及应用。

 

而随着政策对区块链技术的进一步关注，该技术应用必将再掀新浪潮。

 

（本文致谢苏宁供应链平台研发中心、物流研发中心团队提供素材与案例）

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