【案例】如何运作一个王者荣耀社群

临近王者荣耀的S7赛季，会秀的人已经到了王者，不会团的人还停留在铂金，没有意识的人依旧在钻石徘徊，靠英雄压制，靠团队组合，靠前期经济补给，靠着无数的默契度的游戏；而我短短几天，从钻石四，连跪到铂金二，谁知道这中间发生了什么事情…

如何组建一个好的团队，一个好的战队，相比而言，更是一种策略，今天用实际的案例分析，仅有157人的社群，短短1个小时，刷爆500条消息，而仔细分析聊天的内容，全部是关于英雄技能，英雄的出装，对手的压制，战赛的分析，而能促成这种内容的产生，是对群主，管理的很高技能的要求。

我个人在今年的3月份通过朋友圈加入此群，群刚成立不久，不满20人左右的样子，陌生的味道让人不免有些抵触。当我们加入一个陌生的组织，若是没有很好的朋友相顾，或是没有让人能持续发酵参与讨论的话题，很可能我们慢慢被消息所淹没，同时也越发的对群组失去耐心，甚至发生退群。

我现依旧清楚的记得，我进群的反应是超出其他组织的，首先，进群群主会主动艾特你，让你做一个介绍，不管你如何介绍，她都夸你是帅哥／美女／大神等不同的称呼，让人亲切，甚至在一个陌生的环境让人放松；第二，是其他群主需要共同学习的，也是本群我最欣赏的，一般新人提出任何话题，可能会被无视，也可能会被大家激烈的讨论所瞬间刷下屏，但群主最伟大的本领在于，不管刷屏的速度多块，她都会认真的看完每一条消息，并且会@你提出的问题，让人感觉尊重，重视，甚至是在乎。正是因群主这两项看似微不足道的举动，让我成功的混入了目前群内的大军中，并且保持较高的活跃表现。

群内的正常聊天记录

上面两种微不足道的方式，只是陌生人更快的融入群组；而接下来的方式，则是更容易的拉近群内的活跃，使话题始终保持统一性。

群内成员，包含资深的游戏玩家，中级玩家，玩家迷，这三种角色的组成，是一种非常好的闭塞带动循环，资深玩家是群内的最高大将，他们可以分享自己的战力，出装，铭文等信息；中级玩家为能追赶上资深玩家，会不断的在群里抛出各种问题，等待资深玩家的解答；而玩家迷则包含了我这种段位不高，确每天倾注大把时间，或者刚入手不太懂的游戏玩家，这类玩家的一致心里是别坑，带我上位；

而此时，群主则不会操心太多的内容输出，这个循环已经确定了内容无限的输出，同时内容可以根据王者荣耀官网发布的信息而更加的疯狂，如，宫本再一起被削，法师王昭君大招被削，ADC射手攻速提升了，再如出新英雄周瑜等不同话题。都说保持群内活跃，最大的门槛是内容的输出，若有这几个角色的闭环，何愁内容。我们现在的社群体系，是否是有不同的角色渗入，还是单一的孤军奋战。

有了内容的输出，接下来就是运营+活动体系了

社群运营的活动无非两种，一：线上发起，线上参与；二：线上发起，线下参与；两种方式各有利弊，线上可以保证参与度，但体验度却无法最大化。线下可以拉近彼此的距离，提升默契值，但参与度无法最大化。不管活动方式如何，最终目的是为提升社群的活跃，提升彼此的熟悉度。

线上活动：

每天九点组织内战；

群内每天9点由群主组织内战赛，段位不限，等级不限，而唯一难难求得是位置。在起初，内战赛每晚可能会有一场，便会结束，而现在不到9点，群内便会以内战的内容席卷你的屏幕，若是等到群主把内战的链接发到群内，则会又是一轮抢占位置的高潮，只比手速，人满发车。渐渐群主巩固她的“领袖”地方。若想人服从管理，领袖需要有自己的魅力。

�举一反三，若是你运营的自己社群，你是否只会通过红包的方式来刺激活跃？

线下活动：

内战PK、线下聚餐等活动；

前文讲过，线下活动最终是拉近彼此的好感。线下的活动，则像是滚雪球一样，越滚越大，同样越滚默契越高，熟悉感越强。读书的社群不管是聚餐还是游戏，最终大家还是会回归到读书，知识上面。而游戏方式也同为一样，吃饭，聊天，最终的话题也是回归到，来来来，我们开一局；

线下聚会（一）

线下的活动方式多种多样，但是游戏唯一保证的是网速，这是必备，也是硬伤。从开始到现在，我参加与过群内的三次线下活动，分别是，第一次与成员见面，第二次线与战队赛，三次战队支持。很多人难以克服第一次见面，毕竟在群里很熟，线下却没见过，但若打破第一次，可保证群内的成员多了一位铁杆粉；

线下活动（二）

运营一个好的社群，离不开可随时带动全场，能够有领袖风度的群主

群主既要控制、带动全场的号召力，更也要有奖罚分明的规定，首先打广告，发链接的统统T掉，不管你是资深玩家还是游戏迷，破坏群内规定，不可原谅，保证群内干净。对于在游戏中辱骂好友，嘲讽等语言，也肯能会面临禁赛。

提示清理不活跃的好友，好友的活跃度，可通过王者荣耀的战队活跃得出，不经常打战队赛即可被移除，及微信群；

战队管理系统

一个好的社群，离不开群主的策略，离不开活动的组织，离不开内容的自然产出。你自己运营的社群，现在整明白了么？

附图：社群运营的分析脑图