《系统思考》读后感

工作中领导经常告诉我要多思考，不要只会埋头苦干，我也知道思考对于工作/生活和学习的帮助，但是依然习惯做一个思想的懒惰者，觉得深入思考太累，久而久之就认为自己系统思考能力不行，根本不是那块料。看了《系统思考》部分章节，才知道系统思考也是一项技能，书中为我们整理出一条学习系统思考的快捷方式，可以通过不断的练习并及时反馈调整，从而达到熟练掌握这项技能。

什么是系统思考

系统思考本质上是一种整体性的思维方式，他要求我们用整体的观点观察周围的事务，看清事件背后的结构和各要素之间的互动关系，并主动的“建构”和“解构”的思维能力。

系统思考的好处

系统思考可以扩大我们的视野，让我们看问题更全面，能够正真抓住问题所在从而解决问题。在没有缕清各种原因之前很难把问题解决，就像警察破案时，在现场总是尽可能不放过任何蛛丝马迹，然后逐一排除无效线索，再循着主要线索追查嫌疑人直至破案。这个过程就需要我们掌握系统思考，只有系统思考能帮我们找出各种原因，并筛选主要原因，如果我们没有系统思考，可能查到部分原因，还以为这个就是导致问题之症结所在，从而开始着手解决，到最后可能发现问题根本没有解决。

另外我们的天性都是喜欢简单的问题，这导致我们排除复杂的问题，而系统思考正好帮我们简化复杂问题，看清背后的联系。

如何掌握系统思考

书中告诉我们一个简单的方法-系统循环图，不用什么复杂的工具，只要一张纸和一支笔就能做。

系统循环图由因果关系与链接O或S组成，其中O表示减弱作用，S表示增强的作用。     

图片发自App

  以上图为例

第1步：:找个相对安静的环境，准备一张纸和一支笔

第2步：找问题，在纸上写上你工作或是生活中碰到的问题，如处理能力偏差

第3步：找原因。思考这个问题可能的原因有哪些，比方有效员工能力太差，工作负荷太重等

第4步：找后果。找出问题进步一导致的后果，如服务质量跟不上，错误发生率偏高等

第5步：找回路。所谓的找回路就是找出问题原因与导致的后果之间有没有相互连接和闭合的回路，如当处理能力偏弱时，错误发生频率增多，错误率增多从而管理压力增大，管理压力增大时，工作负荷也随着增大，处理能力也越来越糟糕，这是一个增强回路，每一个环节都是相互联系的结果，每两个环节又构成一个因果关系。

生活或者工作中碰到复杂的问题我们不妨拿出纸和笔都画出这样的一个图，当我们画出一个循环图时，我们能站在更全面的角度看待问题，试着通过图找到解决问题的钥匙。