怎样结合产品制定运营计划——Enjoy举例

以下是根据「三节课」课程提供的分析思路，对「Enjoy」现状的一些分析。

「Enjoy」是一款为中高端用户提供精选美食及周边商品的在线电商平台，支持线上购买、线下消费及线上下单、快递送货的两种消费形式。初步分析主要用户群体的在一、二线城市的白领阶层用户，女性用户占多数。

产品版本迭代情况：Enjoy从2015年1月上线后至今的主要产品迭代版本如下（信息来自：app annie）

Enjoy上线后的主要产品迭代版本

下载量曲线：酷传上的Enjoy安卓端下载量变化曲线（2016年1月-2017年1月，2016年1月之前的查询不到）

Enjoy安卓端下载量变化曲线（2016年1月-2017年1月）

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再在从以下5个方面进行分析：

1、所处阶段：

Enjoy经过2015、2016这2年的发展，目前处于成长期的中后期阶段，目标用户的基础教育已经结束、市场口碑良好，目前的主要目标是覆盖扩展用户、提示业务量、增加营收。

2、商业逻辑

走现金流，需要继续扩大现金流。

因为定位人群较为高端，客单价高、消费频次较低，大概每周消费1-2次。但是从4月份报道中看到，现有用户的重复消费次数高（消费5次），用户的口碑及忠诚度较高。

需要保证商品的高品质、维持用户口碑；同时加大品牌文化宣传，占领搜索入口，让用户一想到要去找中高端美食时，就联想到Enjoy；

3、核心业务逻辑

2条产品线：纯线上的全国送业务、线下到店消费业务。两条线都需要保持高品质和好口碑。

纯线上的全国送业务是保持用户活跃、有更大想象力空间的业务。涉及到品类管理、仓储物流等；

线下到店消费业务是根本，逐步拓展到更多城市。涉及到线下的商家拓展、维护管理；

4、所处市场状况

属于一个全新的市场。

虽然形式和团购类似，但是从接入商家的标准、到目标用户的特征，都是不一样的，而且，随着更多用户对高品质、有特色的消费需求的增加，这个市场会越来越大。

而且经过15、16这两年的市场培育，现阶段的目标就是要快速发展、覆盖更多用户、提高业务量。

5、典型用户的决策流程和场景

完全是一个单方面决策的行为，典型用户的场景是：因为约会、聚餐、商务合作等需求，特意在线上/App进行有目的的搜索，发现Enjoy/适合的商家（商品）。