二八法则

1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪美国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现；80%社会财富集中在20%的人手中，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。

“二八法则”反映的是一种不平衡性，但它却在社会、经济和生活中无处不在。在商品营销中，商家往往会认为所有的顾客一样重要；所有生意，每一种产品都必须付出相同的努力，所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力与报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩，归功于20%的努力；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20%的顾客可能给商家带来80%的利润。

遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确定位，加强服务，达到事半功倍的效果。有些生产经营单位始终坚持会员制，就是基于这一经营理念。

启示：

唯物辩证法认为，在复杂事物之中，存在着许多矛盾，主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位，起决定作用。主要矛盾和次要矛盾相互联系、相互影响，这就要求我们要善于抓住重点，集中力量解决主要矛盾。

所有生意，每一种产品都必须付出相同的努力，所有机会都必须抓住，这就是“胡子眉毛一把抓”，分不清主次。遵循“二八法则”的企业，在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，就是抓住了主要矛盾，因而达到了事半功倍的效果。

如何正确认识取得成绩的原因的主要方面和产品、利润的来源的主要方面？这就是带来80%成绩的20%的努力、带来80%的20%的企业和给商家带来80%利润的20%的顾客，这一认识抓住了矛盾的主要方面，分清了主流和支流，体现了矛盾的主要方面和次要方面的对立统一。