【《掌控谈话》听书笔记心得-学习改变行为之1】

生活中到处都是绑架，不会谈话，寸步难行。�w���]*

这本书讲的是如何掌控谈话，面临重要谈话时，我们的大脑常常失了理智，变得非理性，智力水平犹如四肢发达的大猩猩一般。作者让人可以再在深度阅读和思考的过程中就领悟了谈话和大脑、心理活动的技巧并参透了内容，将它们植入自己的心智，最终可以转化为行动，变成一种力量，通过掌控谈话，赢得更美好的人生。

作者分别介绍了：主动倾听、避免盲目假设、战术同理心、标注法、指控审查、获得理解和正面认可，“不”的极端重要性，控场艺术，校准问题，如何避免失败，步步为营策略，黑天鹅因素等一些列谈判的重要步骤。

让我们了解，谈判能够变成一场紧急、重要、美丽的过程。当我们面对千变万化的谈判时，学会如何找到所求，并且还能使别人安得其所。

谈判是合作的核心，它使矛盾和冲突具有潜在的价值，并使各方收获颇丰。