今天碰到的两起打印故障的处理

一天居然碰到两起打印故障，一个是软件的问题，还一个是硬件的问题，现记录如下：

1）软件问题。

『故障描述』某机器，上午8：30左右可以使用309网络打印机，并且打印图纸10余份，不想到10：30的时候别的机器打印正常，该机打印时打印机状态为“脱机”，无法打印，经查看，“脱机使用打印机”状态并没有被选中，于是注销，故障依旧，为其重新安装打印机驱动程序后，打印机状态显示为“夹纸”－－“暖机中”－－“就绪”（这时候没有去看打印机真正的状态），打印时通过系统托盘发现数据停留在本机，没有到达打印机。重新启动后，仍然无法打印。

『分析与解决』目前可以排除打印机硬件故障，驱动程序是重新安装的，也不会有问题，但事实就是没办法打印，让人茫无头绪……忽然想到可能是各种打印机驱动之间的冲突也说不定，死马当活马医，难不成为了一个打印功能让我重新安装WIN2000和各种应用软件？点“开始”－－“设置”－－“打印机”，在弹出的对话框中的打印机列表只看到了309打印机、fineprint打印机（转PDF档用的），呵呵，够干净的啊，别忙，后面事实证明，这只是表面现象，那么怎么样才能看到真正的打印驱动列表呢，跟我来：选“文件”－－“服务器属性”，选“驱动程序”选项卡，在“安装的打印机驱动程序”列表中看到好多想象以外的东东，居然还有HP 6L、HP 5100 PCL、EPSON LQ 1600，晕啊，不知道什么时候装上去的。本着治病救人、够用就好的原则，把没必要的驱动统统清理出去。方法是选中某个驱动后，点“删除”按钮，在弹出的确认对话框中点“是”。清理完成后，感觉清爽了不少，现在再打印测试页，呵呵，居然什么问题都没有了，看来真的是打印驱动冲突惹的祸。

2）硬件问题

『故障描述』一台win98系统的机器，通过ECP口接一台Epson LQ300的针式打印机，平时主要是打标签用的，一直运转正常，今天却遇到了一件怪事，当固定好标签纸后，点打印面板上的“进纸”按钮后，纸张的传送皮带应该是把标签纸送到打印针头的，现在居然反转，把标签纸给送到皮带外面去了，只能手工对准纸张，给操作带来极大的不便。

『分析与解决』经仔细查看，发现有一张标签纸贴在辊轮的下面。想想也许清洁一下就没事了呢，于是找来螺丝刀，拆下塑料外壳，抬起辊轮，清除这张标签纸，意外的发现这张标签纸下面居然有个小塑料弹片，呵呵，好在我知道点打印原理，马上意识到这个就是传感器。本来应该是有纸过来的时候传感器才动作的，现在变成了不管有没有纸到这个地方都会动作，呵呵，总会出点问题吧～～清除完成后，各部件装好加电试机，一切OK。各位，是不是又长了见识？