今天碰到的两起打印故障的处理

一天居然碰到两起打印故障,一个是软件的问题,还一个是硬件的问题,现记录如下:

1)软件问题。

『故障描述』某机器,上午8:30左右可以使用309网络打印机,并且打印图纸10余份,不想到10:30的时候别的机器打印正常,该机打印时打印机状态为“脱机”,无法打印,经查看,“脱机使用打印机”状态并没有被选中,于是注销,故障依旧,为其重新安装打印机驱动程序后,打印机状态显示为“夹纸”--“暖机中”--“就绪”(这时候没有去看打印机真正的状态),打印时通过系统托盘发现数据停留在本机,没有到达打印机。重新启动后,仍然无法打印。

『分析与解决』目前可以排除打印机硬件故障,驱动程序是重新安装的,也不会有问题,但事实就是没办法打印,让人茫无头绪……忽然想到可能是各种打印机驱动之间的冲突也说不定,死马当活马医,难不成为了一个打印功能让我重新安装WIN2000和各种应用软件?点“开始”--“设置”--“打印机”,在弹出的对话框中的打印机列表只看到了309打印机、fineprint打印机(转PDF档用的),呵呵,够干净的啊,别忙,后面事实证明,这只是表面现象,那么怎么样才能看到真正的打印驱动列表呢,跟我来:选“文件”--“服务器属性”,选“驱动程序”选项卡,在“安装的打印机驱动程序”列表中看到好多想象以外的东东,居然还有HP 6L、HP 5100 PCL、EPSON LQ 1600,晕啊,不知道什么时候装上去的。本着治病救人、够用就好的原则,把没必要的驱动统统清理出去。方法是选中某个驱动后,点“删除”按钮,在弹出的确认对话框中点“是”。清理完成后,感觉清爽了不少,现在再打印测试页,呵呵,居然什么问题都没有了,看来真的是打印驱动冲突惹的祸。

2)硬件问题

『故障描述』一台win98系统的机器,通过ECP口接一台Epson LQ300的针式打印机,平时主要是打标签用的,一直运转正常,今天却遇到了一件怪事,当固定好标签纸后,点打印面板上的“进纸”按钮后,纸张的传送皮带应该是把标签纸送到打印针头的,现在居然反转,把标签纸给送到皮带外面去了,只能手工对准纸张,给操作带来极大的不便。

『分析与解决』经仔细查看,发现有一张标签纸贴在辊轮的下面。想想也许清洁一下就没事了呢,于是找来螺丝刀,拆下塑料外壳,抬起辊轮,清除这张标签纸,意外的发现这张标签纸下面居然有个小塑料弹片,呵呵,好在我知道点打印原理,马上意识到这个就是传感器。本来应该是有纸过来的时候传感器才动作的,现在变成了不管有没有纸到这个地方都会动作,呵呵,总会出点问题吧~~清除完成后,各部件装好加电试机,一切OK。各位,是不是又长了见识?

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