丰田生产现场管理的秘诀——改善

上学时，有位舍友的书架上放了一本《丰田生产管理方式》，厚厚的一本书，虎黄色的书封。我拿来翻了几页，只记住了一个词：改善。当时我并不太理解这个词的真正意思，只是觉得大概是让事情变得更好的意思吧！

如今，我阴差阳错的进了丰田投资的公司，每天进出生产现场，跟随日本丰田公司过来的技术员一起，学到了当年那个一知半解的“改善”一词的真正意思。无疑，这个词是丰田公司强盛不衰的一大法宝。

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首先，要理解这个词，要有一种前提意识：任何事物都不是完美的，都有改善的余地。我的前科长告诉我，改善是无止境的。

举个例子吧，每条生产线生产出来的产品，在卖出之前，都要目视检查这个产品的外观，而在以前，就是把重量十几斤的产品放在桌面上，用手搬来搬去地检查各个面。这样的做法，不仅只能让力气大的男生来做，而且，很费时间。对一个订单产量很多的企业来说，一秒钟的产值就上万，所以一秒都不能浪费。

这里检查作业困难，那就必须要改善。企业最终的目的是赚钱，但是希望轻松而快速的赚钱。怎么做才能让作业者更轻松不费力地、省时间地、更安全地完成这项检查呢？

这里要注意，没有教科书教你怎么改善，也没有官方意见告诉你怎么办，原则只有一个：更安全、保证品质、容易操作。打开脑洞，尽情思考。公司会针对这个改善方案提供各种支持，直至这个改善真的发生效果。

改善的最终结果是，做了一个旋转台，可以上下左右旋转，把产品卡进入，看哪一个面时，只需要把那一面转到眼前就可以了。不用再费力搬动。有了这个辅助转台，这个活，娇小的女生也可以做了。

这个改善实现了1,免去搬动之劳累，手被砸伤的危险，安全性提高了。2,不用费大力气就可以完成，作业性提高了。3,检查更快速，省时间就是在赚钱。4,这项工作不再依赖男生，女生也可以做，操作员的轮换有更多的灵活性。

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上面例子中的改善，得到公司领导们的高度认可，它几乎考虑了所有公司担心的因素。因此公司赋予这项改善年度金奖，最大限度的奖励此项改善的思考者，实施者，并且鼓励类似改善不断出现。

公司在奖励改善方面，显得有点财大气粗。每个月，所有的员工必须要提交至少一份关于自己职场的改善方案，这是强行规定。具体写什么内容完全是个人自由。而且无论写什么，公司都会给奖励金，具体金额，看你的改善效果。最大限度的集思广益，最大限度的让公司变得更安全，生产线变得更容易操作。

每月提交上来的改善提案，各科领导会过目，并且评选优秀提案，除了公司级别的奖励金，科内还会额外的給奖励金，科内的奖励金比公司级别高。

年终升级时，这个改善提案数量和质量，是一大判定基准。升级就意味着工资上涨百分之20！

一个改善方案对个人有如此多的益处，何乐而不为呢？改善有效果，当然对公司也是极好的。更重要的是，每个人，都可以做自己职场的主人，有改善的权利，即使你只是提出改变操作时站立位置这么一个小的方案，公司都会认可。

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丰田的改善，不仅仅是机器、操作方法、工具形状等的改善，最重要的是包括人本身的改善。

每一个员工入职时都有五天的培训，分配到具体职场后，还会有部门内部培训，每个月，会有安全会议，品质会议。让员工在了解公司基本理念的基础上，从自己的视角出发，发现问题，解决问题，改善职场，认可自己的价值，养成善于改善的习惯。

改善，是会上瘾的。一些老员工，到别的职场转一转，就不自觉的指摘那些欠妥的地方，让人家做改善。日本过来的资深老师，对中国职场的指摘，对需要改善之处的方案，更是让人直呼精辟。我每个月的改善方案，都是询问日本人之后才写出来的。

在公司养成了处处挑毛病、做改善的习惯，回到家里，有时候会不自觉得用同样的眼光发现生活不便之处。比如，马桶边上的手纸架，放在哪里好呢？最终在省空间，方便拿取，不会溅水这几个方面考虑，定在了马桶和洗手台中间缝隙的偏下处。