马里兰大学那个著名的“美国的空气都是甜的”的毕业演讲在社交网络上引起巨大争议的时候,与之形成鲜明对比的是,中国留学生何江一年前的毕业演讲重新“走红”网络,获得了众口一词的好评。
这位在湖南农村长大的、靠奖学金去哈佛留学的中国学生,在2016年5月26日的哈佛大学毕业典礼的讲台上,讲述了发生在自己身上的一个小故事:他小时候曾被毒蜘蛛咬过,母亲为了消毒,采用了一种“土法”,用酒精泡了棉花包住他的手放在火上烤。
无论何江用多么轻松的方式讲述这个故事,听众听起来仍然感到心里发紧,何江感慨:如果他生活的农村也有和城市一样的医疗条件,那么十几年前他在被毒蜘蛛咬的时候也就不至于需要被火炙烤了。
他在演讲的最后提出了一个很有意思的观点:很多人往往只关注技术创新,却忽略了技术普惠也是同样重要的命题。一个企业的贡献可以表现在技术创新上,也可以表现在另一个层面:把一项成熟的技术带给更多人使用,让更多普通大众享受到技术红利。
正如在落后愚昧的农村,人们治疗毒液的方法是用火去炙烤,而在地球另一端的国家,则是先进的医疗技术服务和技术超高的医生,生于中国,学在美国,现在在麻省理工攻读博士的何江,恐怕对这种技术上的不对等所造成的社会割裂,记忆犹新。
事实上对互联网来说亦是如此,互联网能够在一定程度上抹平掉区域发展之间不平衡的因素,给大家提供一个相对平等和公平的环境,但某种程度也加剧了不同人群认识上和事业上的差异——比如去中国农村走一趟,就会发现他们的互联网使用习惯,和生活在北京的白领,有巨大的差异和不同。
农村没有每日优鲜,没有小哥跑腿,更不会看开眼这类制作精良的短视频APP,大家更热衷的是快手、今日头条、欢乐斗地主,靠这些app去打发时间,顺便去结交朋友,完成特定的社交需求。
但即便如此,技术中立的原则,意味着技术上的创新也能应用到很多领域,让更多人能够享受到技术上的红利和服务,这也是互联网世界所孜孜不倦追求的。
比如前几天刷屏的腾讯公益拍卖自闭症儿童画作的事件,在整个网络上就掀起了一阵阵的刷屏,一天时间内,筹得了千万的善款,这对于非天灾人祸,而是边缘人群的自闭症儿童来说,显然是非常巨大的一善款,而筹款的方式和路径,无非是靠口口相传的模式——通过H5和社交平台去传播扩散,取得了非常好的传播和筹款的效果。
这也意味着,对于企业来说,技术的进步不光光能提高竞争力和实力,也能给更多有需要的用户提供服务,将技术的红利扩散到更多,更广的范围。
想一想现在互联网流行的风口和趋势, 人工智能、AR/VR、图像识别,其实都可以作用于公益事业上,技术的加码,能更好的帮助那些需求的人。
比如除了腾讯公益的自闭症儿童的案例,9月5号,腾讯QQ又联合腾讯公益,搞了一个“QQ比心接力”的公益项目,帮助先天性心脏病儿童募捐,这个活动其实很简单,用户只要演示“QQ比心接力”的正确手势和操作,接力成功,腾讯公益就为每个参与者会向先天性心脏病儿童捐助一块钱,捐满299万为止。
如果从传播的角度来说,这个活动比起拍卖自闭症儿童画作更加简单有效直接,因为用户几乎都不用付出,只需要对着摄像头比一个心,就能捐献出自己的一份爱心,并且还可以分享到社交平台上,让更多的朋友能够接力下去。同时,如果有能力和意愿,参与者也可以向先天性心脏病救助机构直接捐款。
而比心的背后,则运用了腾讯音视频实验室的手势识别技术——这也是我们所说的,技术能够让普通大众享受到便利和服务。
腾讯显然是所有互联网企业中,最热衷于公益事业的,这倒不是因为马化腾本人对公益情有独钟,而是公益本身所体现出一家企业的社会价值和企业使命。
柯林斯在他那本著名的《从优秀到卓越》书里提出了一个三环理论(刺猬理论),一家公司要想从优秀跨越到卓越, 关键是要明白你的组织能够在哪方面做得全世界最出色,而且同样重要的是了解不能做得最出色的是什么——不是“希望”在什么方面做得最出色。刺猬理念不是一个目标、策略或意图,它是一种感悟。
而对于公益来说,也是这样,技术进步的力量,并不一定非要体现在竞争力和门槛上,有的时候也是造福用户的福祉所在,对于科技公益来说,运用技术手段,以及一些新的传播形式和载体,可以更好的达成目标、表达爱心,以及传播公益理念。
事实上从上述几件事就能看出来,公益借助互联网的力量,所爆发出的力量远超过人们的想象,我们也能借此总结出在现在这个时代,互联网公益传播的一些特点和方法。
低门槛:门槛低意味着两点,一是参与的门槛很低,二是传播的门槛很低,如果认捐的门槛变成100,500,恐怕这个传播的效果就要大打折扣,但如果门槛放到很低,其实依靠传播和推广,能取得非常好的效果,之前刷屏的拍卖画作的就告诉我们,一块钱的公益事业,依然能产生千万级别的善款。
而腾讯QQ比心接力的公益事业,更是把门槛放到了几乎是0,甚至都不需要捐钱,只要对着摄像头做个比心的造型,就能把自己的一份爱心捐献出去了。
这也给大家一个启示:未来互联网公益的门槛会越来越低,即便是一块钱,也能参与到整个公益事业中来。
交互和载体的变化:未来公益的传播,一定是高参与度的,也就是能通过社交平台去快速传播和复制,并且能在你的好友中产生传播,比如这一次的刷屏事件,就能很好的体现出来,另外载体也发生了一些变化,不再是依靠单独的微信公众号或者是链接,而变成是内容丰富,交互的H5。
其实H5是一个比较好的传播载体,因为它足够轻量,但又保证了传播的几个核心要素:内容、参与、分享,因此,会有越来越多的企业,通过H5的方式进行传播和推广。
我们回到开头的哈佛学子的故事,它本身就是一个非常励志的故事,尤其是教育资源分配不均匀的中国。对于很多学生来说,没办法接触到更好的教育资源,也是他们面对不对等竞争的一个重要制约条件,何江足够幸运,但对于很多还没改变自己命运的农村学子来说,面临的机遇和挑战,依然足够多。