高效能人士的七个习惯之"要事第一"

读完这篇文章,养成要事第一的习惯,做重要且不紧急的事情,这样就可以在突发情况变得紧急之前就完成,从而减少重要且紧急的事情的概率,在我们销售日常的工作中,显现的淋漓尽致,有一天突然有一对夫妻,走到店里来怒气冲冲的要退卡,也就是会员卡要退费的意思,沟通的得知,销售顾问说月底前会给个解决的方案,可是他们没有收到任何消息,其实通过这个事情我们就该知道,客户不一定非要退款,而是要提前去做沟通在会员的角度上为她考虑,并给出解决方案,我们就会减少这种紧急情况,这个事情会员服务是重要但不紧急的事情,如果把她放在不重要也不紧急的地方,那就会产生突发情况,增加了这个事情的紧急性,哈哈不知道自己理解是否正确,我都有些绕晕了呢,总之就是养成要事第一的好习惯

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