承接上篇《浅谈表情》,本篇将从PM的角度,对今时今日的互联网表情产品进行一个简单的分析和思考。
当今市场上表情产品诸多,在应用商店输入“表情”关键词,可谓琳琅满目,不过与其成长历程不相符的是,当今表情市场,即无爆款,也无标杆,从PC时代到移动互联,一直不温不火。那么纵观整个表情市场,可以将现有产品大致分为三类:
以对话互动场景为依托的 功能型产品
以内容编辑制作为依托的 工具型产品
以流量获取转化为依托的 内容型产品
那么接下来,我将分别对三类产品进行选例,并对其从产品逻辑,用户场景,商业策略方面进行拆解和分析。由于篇幅有限,语句尽量简短,相信你懂。
以对话互动场景为依托的功能型产品
前文提到过,表情的本质是“互动”(即包括:人与人,人与内容,人与自己),那么对互动场景进行抽象,得到一个统一的源点:对话。
则,该类型产品中,最具代表性的实则分为两种:社交工具和输入法。所以,该部分,社交工具我们选择 微信 和 QQ,输入法我们选择 搜狗 和 讯飞。
微信&QQ:
作为社交领域的巨头,两款产品都在早期就将表情纳入了产品范围,随着产品不断升级,体验不断升级,表情模块也逐渐完善,可以明显的看到,在表情方面,他们也在做积极的优化和探索。
产品逻辑:
从战略层看:满足C端用户社交过程中,通过表情进行沟通的需求,同时建立表情从制作到分发的流转机制
从范围层看:基本上通过发送、收藏、下载、管理、赞赏等功能,满足沟通、传播、自定义、变现等需求
从结构层看:同样可以简单抽象成四个模块,这四个模块分别承载不同的产品目标
默认表情:满足用户基本使用;满足产品对用户的引导教育;满足产品对用户的流量获取
收藏表情:满足用户对非标准和差异化内容的统一管理和使用;满足产品对用户内容偏好数据的收集
下载表情:满足用户对标准化和差异化内容的统一管理和使用;满足产品对标准化内容的有效分发,和用户偏好数据的收集
表情商店:满足用户对标准化和差异化内容的获取;满足产品对标准化内容的商业化运营
用户场景:
因为表情和社交天然相连,那么作为社交产品的内嵌模块,其用户路径最短,入口也最为前置,但是也正因如此,该类表情产品在用户场景方面耦合度过高,只能存在于社交产品边界之内,用户倘若离开,也只能孑然一身。
商业策略:
抛开社交产品本身大的商业模式不言,单看表情这一部分,微信和QQ的核心逻辑是一样的,即:面向C端用户的,为差异化的内容进行增值付费;面向B端用户的,为实现营销目标收取服务费。
搜狗和讯飞:
就我个人的认知而言,搜狗输入法的诞生,标志着输入法进入一个全新的时代,而讯飞从语音交互切入,又一次促进了输入法的再次跳跃。当然,两款产品的核心是一致的,是帮助用户更方便,更有效的进行对话。那么表情模块在其中起到的作用,一方面承载提升效率的使命,另一方面则承载着体验升级的使命。
产品逻辑:
从战略层看:打破用户所用表情只能在某一款产品体系内流转的局限。
从范围层和结构层看:和社交产品的基本一致,这里不过多熬述。
用户场景:
输入法的应用场景远广于社交类产品,可以认为,输入法是系统级的应用。而在用户路径方面,因为产品结构的问题,输入法的表情模块起点,相比原生要滞后一步,而又因为产品保护机制,表情从触发到完成流转,路径一般会延长一到两步。
商业策略:
与微信和QQ不同的是,输入法对表情模块的商业策略,基本放弃了面向C端的变现,而是更多的依托C端的流量,拉动B端的变现策略。是传统的互联网商业模式,举个简单的例子,和皮肤产品一样,能够给明星艺人提供营销场景,那么,收入自然顺理成章。
以内容编辑制作为依托的工具型产品
随着图像处理技术的发展,用户使用图像处理工具的成本越来越低,该类产品的生存空间日渐缩小,该类型产品的本质是建立用户和内容之间的联系,天然是效率为王,在流量方面天生薄弱,所以必将向轻量化转型。我将选取表情工厂APP 和表情家园小程序 来对该类型产品进行简单剖析。
产品逻辑:
从战略层看:满足用户编辑差异化表情内容的需求
从范围层看:基本上通过对用户上传素材或产品素材库内容的二次编辑,实现内容的个性化,再通过保存,转发等功能,实现内容的复用和传播
从结构层看:整体比较单一,包含内容的展示选取和编辑操作两大模块
用户场景:
该类型产品的用户,目的性极强,也同样意味着在使用产品的过程中专注性极强,所以适用的场景相对于社交产品而言,则只专注于个性化内容编辑的场景。
而对于用户路径而言,由于该类内容的应用场景基本处于社交产品体系之内,所以注定其要在两款产品之间互相跳出,并通过分享机制进行交互,所以用户路径最长,对应的,各个环节的流失也会相对增加,如果从体验升级的角度而言,该类型产品处于下风。
商业策略:
该类型产品依托于用户强烈的指向型需求,能够吸引和过滤到更加精准的用户群,进而对该类用户进行分配和导流,沉淀在其他产品之中,再从其他维度进行商业化。以表情工厂为例,其主要的商业策略便是将用户导给其另一款产品:美图相机。
以流量获取转化为依托的内容型产品
《浅谈表情》一文中提过,表情从符号,成长为一种生活方式,成长为一类内容,成长为一种文化。那么该类型产品,则是从表情的内容维度进行切入,试图通过产品,发挥表情的更深层次的价值。本部分我将选取一款名为 表情王国 的APP进行分析。
产品逻辑:
从战略层看:打造一个以表情为基础的内容型社区
从范围层看:通过表情的下载和DIY模块,满足用户获取差异化表情的需求;通过社区模块,满足用户在产品体系内互动的需求;同过异业合作模块,满足产品商业变现的需求
从结构层看:可以抽象成四大模块,每一模块分别承载这不同的产品目标
内容社区:满足用户获取内容,以及和其他用户互动的需求
编辑制作:满足用户编辑制作个性化表情的需求
拓展运营:满足业务拓展,商业变现探索的需求
用户体系:承载用户相关的基础功能和数据流
用户场景
该类型产品主要满足两类用户场景,一类体系外的,和工具型产品一致;另一类体系内的,即浅层社交场景,也可以理解为回归到最简单的,通过表情表达自己的场景。这里部分思路同《浅谈表情》中,人与自己互动部分的内容存在重合。
商业策略:
主要通过异业合作,实现分成收入。
分析到这里,本篇文章就先告一段落,在写的过程中也在思考几个问题,我列在这里,希望能够和大家一起碰撞些许火花:
表情既然作为一种文化,严格讲今时今日是一种亚文化,那么如何才能助推表情迈向文化,更进一步?
这个市场的未来是巨大的,那么通过怎么样的产品体系才能建立良好的市场壁垒和市场机制?
技术的进步必将带来革新,于表情而言,下一个横向或是纵向的扩充,将会在哪里爆发?
当今表情市场尚处在乱象丛生的时代,那么随着体系的鉴权,如何避免监管的风险,不再踩坑?
时间有限,分析浅显,自知还有很多细节需要深入思考和推敲,权当抛砖引玉,坐等同好一起讨论。最后依旧借用小龙大神那句话:“我所说的,可能都是错的。”望大家不吝赐教,作为一个互联网产品人,我相信,分歧使你我进步。
传送门:
《浅谈表情》