PMP中焦点小组与引导式研讨会的区别

焦点小组会议和引导式研讨会都是项目范围管理中收集需求的工具。

一、相同点：
都需要有经验的主持人主持。

二、区别：
焦点小组会议是把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。焦点小组会议往往比“一对一”的访谈更热烈。

引导式研讨会的特点是跨职能，强调达成一致意见。是通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，对产品需求进行集中讨论与定义。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。由于群体互动的特点，被有效引导的研讨会有助于建立信任、促进关系、改善沟通，从而有利于参加者达成一致意见。该技术的另一好处是，能够比单项会议更快地发现和解决问题。

三、例题：
63、 [单选] 一家公司计划扩大其公司网站的服务范围。项目经理开始根据批准的项目章程收集详细的需求。 项目经理应该怎么做才能就项目的可交付成果达成一致意见？
A company plans to expand the service scope of its corporate website. The project manager starts to collect detailed requirements based on the approved project charter. What should the project manager do to reach a group consensus on the project’s deliverabies?
A：与相关方和主题专家(SMEs)—起召开焦点小组会议。
Conduct a focus group with stakeholders and subject matter experts(SMEs).
B：与关键相关方一起使用引导技术。
Use facilitation skills with key stakeholders.
C：与相关方一起进行头脑风暴。
Brainstorm with the stakeholders.
D：访谈关键相关方和发起人，以获取有关需求的更多信息
Interview key stakeholders and sponsors to obtain additional information about requirements.

解析：引导式研讨会由于引入了不同职能部门人员的参与，因而更容易发现问题，是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术，它比单一的会议能更快地发现和解决矛盾，并且效率更高。

四、扩展：
引导式研讨会的典型实例是软件行业的联合应用开发（JAD）和制造行业的质量功能展开（QFD）。在敏捷开发中，用户故事（User Story）也是引导式研讨会的具体应用。