对品质的追求应该永不放松

       对一件产品而言，我始终认为品质（质量）是最重要的。

        营销和广告，确实成就了某些产品的辉煌，比如某白金，一方面，中国消费者当时还处于懵懂时期，另一方面，现在还买某白金的人很少了。不断的狂轰滥炸，曾经成功的把某白金包装成孝敬父母的大众选择，但那玩意真有疗效？谁也说不上来。这是一个只重营销不重品质的典范，我相信它不会有未来。

        某些产品，比如双立人的厨具、西门子的电器、苹果的iphone，哪怕不做广告，你也会自然的信赖和购买，因为你知道，它们的品质绝对是靠得住的。且不说那些高价值的产品，就连低廉的塑料生活用品，笔者也只愿意用茶花这个品牌的，不愿意选择其他品牌，也许笔者孤陋寡闻，但我真没见过茶花的广告。某个品质的厂商甚至说：他们无需多考虑售后，因为他们的产品不会出问题（这个还是有点吹牛皮的感觉）。

        品质好，消费者自然会认可，这就是二十年前我们抢着买日本的电器的原因，这就是雾霾的日子里我们会买3M的口罩的原因，这也是为什么通用公司会推行六西格玛管理、乔布斯会对苹果手机吹毛求疵、张瑞敏会怒砸不合格冰箱的原因。HermanMiller，一家创立于1905年的家具公司，将人体工程学运用到办公椅子的设计中，推出的Aeron人体工学办公椅牢牢占据着地球上最舒适安全座椅的称号，新一代的产品Embody据说是来自于几代人的努力和千百次的科学实验。HermanMiller高质量带来的结果就是，搞定了乔布斯、奥巴马的屁股，中国的罗永浩也极力推崇，一把普通的办公椅可以卖到近万人民币，公司一年的营业收入达到了23亿美元。

        信息技术和现代交通发展已经把地球变成了地球村，市场上赢家通吃现象将会继续蔓延和发酵，越来越多的产品正集中到少数的几个品牌，只有排在前面几名的产品才能生存，百花齐放的时代已经过去了。最为明显的是互联网领域，说起购物就会想到淘宝京东，说起社交就会想到微信QQ，说到地图就会想到百度，说到新闻就会想到今日头条。实物的，比如打印机，哪里都是惠普，比如空调，无非格力美的，比如洗发水，飘柔潘婷海飞丝占据主流，比如尿不湿，基本就是帮宝适，比如手机，当年的诺基亚爱立信西门子Sony波导等等，都到哪里去了？当一件产品失去了品质，离衰落也就不远了，消费者会用脚来投票的，比如三星的手机，Note7的爆炸门，令其迅速的失去了市场。

        营销固然很重要，但没有了品质，产品是无法长久生存的，想要打造百年老店的老板们，永远不能放松对品质的追求，谁认为可以糊弄消费者，最终要被消费者们抛弃！