有感觉，还是没感觉？

      如果要成长，我们就必须成为训练有素的情绪演员。我们披上坚强和愤怒的外衣，来掩盖心底的恐惧和孤独。然而，你会发现越是用力掩盖，它就越发膨胀。外表坚强冷静的你是否也曾在无人的时候，偷偷翻看被自己盖住的情绪？

      此时的你或许迷失在情绪与理智之间，不要担心，请先来我的情绪咖啡厅坐上一坐，沏上一壶清茶，整理一下思绪。

      在这个效率就是一切的时代，我们把自己安置在繁忙的工作与生活琐碎之中，把精力透支在不断地压抑控制情绪的斗争之中，我们看似在控制情绪，其实我们是被情绪绑架了。情绪是我们忠诚的信息快递员，它存在的意义就是为了我们更好地生活。婴儿通过啼哭、允吸手指来向我们传达“他饿了”的信息；小学生拿着他的100分试卷手舞足蹈来向他的爸爸妈妈传达他成绩优秀而喜悦的信息；女孩通过撒娇卖萌来向男友传达需要被陪伴的信息。对于积极的情绪，我们一般会积极地表现出来。但是对于那些消极的情绪，比如失落、悲伤、痛苦、难过、焦虑、急躁等我们压抑、隔离、掩盖，直到我们把自己变成了消极情绪的“绑匪”。而当我们去接受它时，我们会惊奇地发现它会停止膨胀。

        事实上，情绪所传达的内容比语言和行动多，即使语言和行动在撒谎，而情绪却永远在试图替我们说真话。这意味着我们在隔离情绪的同时我们也隔离了情绪的真相，我们忽略了每一种情绪所具有的功能性。每个情绪都带着一个信息，每个情绪都是一种能量的源泉，快乐让我们充满干劲，愤怒让我们勇于反抗，不同的情绪让我们获得了不同的动力，每个情绪都是一种行为的催化剂。

          关于情商，亚里士多德曾经说过：每个人都会发脾气，这个很容易做到。但是要把脾气发在正确的人身上，用恰当的程度，在恰当的时间，为正确的目的，要做到以上这些却并不容易。对于情商来说，情绪从来没有好坏之分，只看你是否正确运用了他们。同一种情绪在不同的环境下也会有不同的结果。比如，对奋斗初期的我们来说，通过愤怒可以让我们建立自己的威信，快速地摧毁前进路上的阻碍；但当我们站在金字塔的顶端，面对底下几千万的员工，我们仍然表现出愤怒的情绪，那么就会出现信任危机。

        首先我们来了解一下情绪，它包括认知情绪和情绪模式识别。这里介绍三个游戏，第一个是通过默剧游戏来观察真相。请忽略你耳朵收集的声音，仔细观察你周围人的表情和行为，通过他人的面部表情和肢体语言来猜测他们的感觉，从他们的脸上和动作上辨认出多种情绪，并用词语记录下来，练习自己细致入微地捕捉和解读他人的表情。第二个是命名情绪。画一个以情绪为横坐标，浓度为纵坐标的四象限模式图，然后在每个象限内写出100个与此相对应的情绪词汇，当你有不一样的发现时，请记录下来，那些可能真是被你忽略的关键信息。第三个是练习BMH扫描。画一张从行动、想法、情绪三个方面进行全面扫描的图表，不断整理积累你现存或正在形成的情绪模式，以便在下一个步骤中去学习运用它们并打破它们。

        接下来是选择情绪。它包括四项能力：因果思维、驾驭情绪、运用内在动力、乐观思维修炼。心理学研究发现，人们在评判他人的时候往往关注的重点并不完全是他人付诸的行动，还包含他人的态度；另一方面，人们在评判自己的时候却往往只关注自己采取的行动。而对于“微观表情”所携带的信息流，很少有人能够准确阅读到，大多数人只注意到面部的大体表情。以驾驭情绪为例，你在做一个6秒钟走下情绪电梯的练习，从思考出发：我的6秒钟圣地。通过以下几个步骤：A.找一个安静、舒适的位子，然后闭起你的双眼。B.选择一个你所看过的画面，它必须是让你感到安全、自在、舒适、放、愉悦，甚至幸福的。并帮它取个名字。C.这个画面可以是某个人，某个场景，你人生中经历过的某个时段，甚至某种温度。D.现在，仔细地欣赏这个画面，你看到了什么？E.接下来，想象自己进入这个画面，你感觉到是什么？你的身体是坐着？站着？还是躺着？还有其他的人在吗？F.然后，细腻地用你的五官体会这个环境，你听到什么声音？闻到了什么味道？有风吗？是白天或者是黑夜？G.尝试记住现在感觉，你眼前所看到的，手所触摸到的感觉、温度；……对于你来说，还有什么是能帮助你有效度过6秒钟的画面？从行动出发，我的6秒钟行动：你可以根据你的情绪挑战从下面的建议中选择你的6秒钟行动：1.避免恐慌和暴躁：慢慢深呼吸3次，它可以帮助你放慢心跳；2.降低愤怒：喝一口冰水，它可以帮助你降低体温；3.减轻紧张：喝一口温水，它可以帮助你温暖胃；4.淡化焦虑：改变姿势或站起来走走，它可以帮助你松弛肌肉；5.促进乐观思维和避免忧郁：到一个光线充足或温暖的地方，它可以帮助你温暖胃；6.增加好奇心.、推动开放和接受：笑，它可以帮助你转移注意力；……对于你来说，还有什么事能帮助你有效度过6秒钟的行动？

        最后是超越情绪。它包括两项能力：同理心和追求超我目标，也就是如何换位感受对方的情绪和链接你的个人使命。同理心给人的印象是接受、信任、聆听和关心，要做到更有同理心，只需要闭上嘴巴，打开耳朵和心，因为只有在你为别人做出某种程度的牺牲的时候，同理心才能奏效。同理心是“以自我为中心”的解毒剂。五步掌握同理心：1.识别肢体语言；2.用心倾听；3.同感痛苦；4.语言回应；5.行动回应（只是情感联络，要知道永远不要去解决一个与你无关的问题）。追求超我目标意味着你的人生使命是什么？ 首先是超越当下。设置一个长期持久的、激励你不断前进的，用你一辈子的时间都完成不了的目标。其次，向外延伸。在实现欲望的同时也造福他人。紧接着，合二为一。将工作、家庭、精神、社区、健康合而为一。最后，激励行动。启动你最深层次的欲望和信念，在你没有任何回报的情况下愿意起床拼命。在这里你的超我目标是安全无害的，实现你的超我目标，并不需要“比你差”或是“比你正确”。每天晚上做一次回顾，想想这一天的行为。如果你的日常活动服从于超我目标，你会发现在生活和工作的过程中你的能量越来越充沛，你的决策也会离成功越来越接近。

        愿我们每个人都能够在自己的情绪斗争中战胜自己，获得情绪自由。