大型情景模拟：《寻找生源》

学生在哪里？

——2016年9月1日对一学校全体员工的培训

这个学校很大，很规范，装修、装备、装饰很好，在大城市也算四星级了，

人也齐全，成立快半年了，为什么学生才几十人？

各员工总结原因如下：

1、宣传不够，缺少计划性。

2、邀约力度不够。

3、缺少服务跟踪。

4、资源名单（300人）浪费。

5、价格高。

6、老师水平低。

7、未形成口碑。

8、缺少核心竞争力。

9、能上公开课的老师少。

20、……

发传单了，为什么要不来电话？

接电话了，为什么不能形成面询？

来面询了，为什么不能报名？

公开课了，为什么家长选择离开？

开班了，为什么越教越少？

20个原因中，核心只有一个：内功低，不专业，包括教学和服务。价格高

也不怕，关键怕内功低。员工不少，但“人”未成为“才”。人才是指，合适的

时机在合适的岗位上能做合适的事的人。大学生一般讲不是人才，心态偏高而技

能偏低，只是毛胚，经过有效训练后才可能成为人才。农民工却可能是人才，因

为掌握一技之长，心态又低，易发挥作用。

大学生能教小学生么？光有知识不够，要经过训练，还要热爱（态度）。要

有空卑（杯）心态，要有脱胎换骨准备。拒绝改变，就是拒绝进步！父母不踏实，

你也不踏实，就成了飘二代，高不成，低不就，很难受。

没有经过有效训练的员工是企业最大的成本，反之，经过有效训练的员工是

企业最大的财富。一个学校，什么值钱？桌椅板凳？电脑？汽车？学生？都不是，

是训练有素的团队！

以下为专项训练，人力资源部要逐人通关，有的为考核，要100分过关；有

的为考查，针对非专业岗位，60分或80分过关。

1、单词注音标，写对，100分及格。

2、单词正音，读准。

3、48个音标，会写，会读。

4、26个字母，会大小写，会读。

5、课堂用语背诵；

6、教态：服饰，声音，眼神，站姿，发型

7、礼仪：微笑，问好，握手，递名片

8、普通话

9、板书：字，设计

10、简笔画

11、PPT制作，EXCEL,WORD应用

12、收发E-mail

13、唱歌

14、跳舞和肢体语言

15、欧美文化

16、教案（课时，单元，学期）

17、教具

18、教法

19、游戏

20、竞赛

21、小组教学

22、五备（教材、教法、学生、学法、家长）

23、家长会

24、家长电话沟通

25、面询（家长100问）

26、测试（书面、口头）

27、发传单要电话

28、家长讲座

29、汇报演出，商业演出

30、情境设置（教室和走廊）

还可以列出一些。以上30项你都过了，你这个“资产”就大幅保值增值了，

你不是在打工，你只是在老板提供的平台上经营自己。

员工的心智模式是，给多少钱就干多少活；老板的心智模式是，你干多少活

就给多少钱。所以，你真有才，又肯干，企业不会埋没你这个人才。如果你挣得

不多，千万别怨天尤人，好好练内功，钱真的不是问题！

经营自己，就要适应环境：

硬件上：办公环境，市场环境。

软件上：人际关系，作息时间（我们是服务业，是假日经济）。

经营自己，就是建立有效工作模式（载体）：“二一二”工作法

周六周日两天集中上课（晚上也有部分晚课），一天参与接待咨询，两天集

中教研和培训。

教研会内容：

1、集体备课：试讲与点评。

2、培训与训练，上面提到的30个专项训练。

3、考核：每周必考，有时以考代训。

4、专题研讨，固化存档。

5、上周工作总结，本周工作安排，PDCA循环，每周改进一个不足。

建立永久性学习组织。

说完“人”转“才”，再回答“学生在哪里”？

不在全日制里，也不在家长的手里，而是在你的心里！

你想学生，学生就会来！学生是想出来的，钱是想出来的！

1、想：确定时间上公开课，如3月6日（周日）上午9：00由刘老师上公开课。

2、练：围绕公开课，采取聚焦战略，老师反复试讲，管理人员电话邀约，短信配合，海报

张贴显眼处，LED滚动播出，鼓励家长转介绍，员工推荐，传单专门配合，全员会议统

一认识统一行动等。

3、接：电询要专业，转成面询；面询要给力。转成报名，至少来听公开课。

4、爆（报）：来20名家长，报名15人，还有3人交订金。另2人经济条件一般，一年后

报。

注：员工随后进行了分享，感觉收获很大。