上周听了圈圈的直播，其中的一些观点也正好回应了近期的思考与困惑。
一、VUCA时代，工作岗位的变化
每个时代，尤其伴随着科技进步，技术的革新，都会对工作岗位造成冲击，造成新旧岗位交替。
当蒸汽代替人力，机械化代替蒸汽，互联网去除中间化，减少以往依靠信息生存的“类中间”，打破许多靠人为的行业壁垒。这几年，人工智能AI正在“聪明”地替代人类的许多岗位，迎来又一波岗位迭代的大潮。
如果说之前AI替代人只停留在想法和测试中，而今年越来越多的实践，已经出来了。
2017年双11，阿里的“鲁班”设计师上岗，每秒做8000张海报，总共做了4亿。
深圳的阿尔法巴也开始小规模投入使用。
不久前，达沃斯论坛对全球范围的工作岗位做了预测，报告称将会有710万的传统岗位消失。同时也有新的岗位涌现。
不禁要问，那什么岗位最容易被取缔？包括我所在的岗位吗？
重复性强、技术含量低的领域，比如工厂里流水线上的工人，出租车司机，法律助理，超市结算员，营养师等等。
只会某种单一技能的人将来很可能会被社会淘汰，比如翻译，翻译也许是未来最有可能被取代的工作，人类永远无法记住所有国家的语言，记住所有的词汇，但是人工智能可以。
相反，越是跨领域视野，掌握着机器无法掌握的思考、创新、沟通表达等能力，就越难被取代。
二、VUCA时代下的终身学习
活到老，学到老。我们都知道。
但我们认真思考：“为什么我们开始说终身学习？”
当今社会的学习，受什么样的趋势所影响。
无外乎这几个：
1. 知识更新换代的速度越来越快。
根据联合国教科文组织的数据，现在知识更新换代的速度已经是2-3年，而在80年代，这个数字是10几年，再早些时候，就更长了。2-3年，极端一点说，就是你进大学的时候学的某样东西，在出大学的时候，就不一样了。所以，知识更新换代的速度在加快，导致我们不可能在大学毕业之后就不学习了。
2. 知识变得容易获取了。
2012年曾经有人做过统计，互联网上每天产生的所有信息，大概可以刻1.6亿个光盘。很多人都在说，知识爆炸导致我们都喜欢囤知识，但问题是，未来你囤都来不及。所以如此多的信息蜂拥过来，我们不可能还像以前那样，看到知识就学习就背诵。
有一个喜欢囤知识的现象很有趣：上课遇到PPT文字多的，第一时间不是想着理解它，而是拿出手机拍下来；网上看到各种“最全**模板；**知识手册”的电子资料，先右键另存为。事实上，事后你基本永远不会再打开它。
3. 机器逐渐替代人类的一些重复性工作。
大家每天都在讲机器替代人类，李开复还说未来10年AI会替代人类90%的工作，且不说90%，就9%也挺吓人的。所以，如果机器在替代人类的工作，那人还能干啥呢？是不是要学习一些新的能力呢？这也就是为什么，我们的学习会发生变化。
4. 从工业化时代过渡到VUCA时代
如果你要生产一颗螺丝，那么雇佣一个工人，从开始到所有的工序都负责，一天也生产不了几颗。但如果你把它切成100道工序，让每个人只做1道工序，平均每个人一天可以生产上万颗螺丝。这就是工业化时代的专业化分工，一切为了效率。
但现在你会发现又倒过来了。比如很多互联网公司都是项目工作，每个人都需要了解其它环节的事情，不能只看一个狭窄的领域。像人工智能这样的领域，其实需要信息科学、认知心理学、系统控制等等各方面的知识。
在企业中的“供应链管理”很流行，某种程度也是以“灵活的链条管理”取代了过去把供应链拆开为招商，跟单，销售，售后这些独立的岗位，一切皆因外部环境变了。
三、VUCA时代，工作与学习的变化
上述这四个趋势，我们的学习发生了很多变化。在我看来，现代社会的学习，至少有如下变化：
（1）在过去我们的人生会被切成两段：学习和工作；但是未来：学习和工作无法区分、相辅相成。
刚才我们说过，知识更新换代的速度在加快，所以，25岁之前学习、25岁之后应用的方式其实是难以为继的。大学时候，工作时能用上的已经很少。
培训领域的 7-2-1模型里面，指出在职场人士的学习中，有高达70%的学习是在“干中学”的，因此，脱岗的培训以后将会越来越少，而把培训融入日常管理中，提升职员“干中学”的效率将是培训的发展趋势。
（2）在过去纵深发展的专业人才受欢迎，而未来跨领域的通用人才可能更受欢迎。
也就是说，即便你是某个领域的专家，未来也不可能只是知晓这一个领域，你需要知道相关领域在发生什么、彼此的联系是什么，只有这样，才能解决更多问题。
《人类简史》的作者尤瓦尔克拉利，若是只精通历史学这一门学科，怕是写不出如此具有划时代影响力的著作。
圈外的孙圈圈认为，未来吃香的人才应该是“T字型”人才，能够在1-2个领域有深入专研，并且知识面上也够广，能够给专业领域带去许多跨界碰撞的花火。
（3）以前记忆和背诵在学习中占比高，而未来思考和实践在学习中占比高。
为什么现在我们不需要大量记忆呢？因为我们上网也查得到。
过去我们经常说一句话：“书非借不能读”，但现在已经不适用了。之前为什么会存在书非借不能读呢？
因为书太少了，书是很贵的，在古代，你想读书都没有书可以读，知识是被上层统治社会垄断的。
这种情况下，得到一本书特别不容易，所以说书非借不能读。
然而现在就不同了，我跟你借一本书，你要是拿回去就拿回去好了，我再买一本。
所以，信息容易获取的时代，你的大脑需要从记忆转变成思考。
以前的学习，记忆和背诵在学习中占比高，而未来思考和实践在学习中占比高。你只需要知道你要的东西放在哪里就可以了。
也因此，在培训领域，从过去理论知识灌输，现在的课堂更加注重的是课堂内的思考，讨论，以工作坊的形式，保证培训结束可以输出结果，用于实践。
记得以前领导，有一门“思维能力提升”的课程很受欢迎，我现在还记得，他开篇的那句话：“这个时代，知识本身不再重要，怎么得出这些知识的思考过程变得很重要。”
（4）在过去知识和技能的学习更重要，而未来沟通、创新等能力的学习更重要。
达沃斯论坛曾经发布过一份报告，在2020年，个人具备什么东西，就能在职业上走得更快？得出的结论全部都是类似批判性思维、沟通表达能力、创新能力这样的能力，并没有提到任何具体的技能。
批判性思维：信息大爆炸，我们要能够批判，才能避免人云亦云，随大流。
创新思维：机器替代了我们许多重复劳动的工作，我们需要做更多的创新，和机器友好协作。
认知的灵活性：通过不断地输入，调整升级我们的认知，而不是一本经书读到老。老妈的认知：工作就是要进体制，要铁饭碗。在他们的年代是没错的，但他们没意识到时代，环境变了。这就是缺少认知的灵活性。
当机器可以胜任很多技能型工作的时候，那人要做什么呢？就是沟通、创新这些机器做不了的事情。
排在首位，依然是“解决复杂问题的能力”。显然这是一个非常综合的，甚至有点虚的能力。培训分为两种“提高能力”和“解决问题”，这几年建立于能力模型下提高能力少了很多，除了要考虑培训转化率的问题之外，花那么大时间去培训的“能力模型”，很可能过没多久又会发生变化，又要调整，效率低；而聚焦问题场景，以解决问题为导向的，更受欢迎。
（5）在过去只学习岗位相关的内容，而未来需要了解整个商业社会的运行规则。
在过去，我们只需要学习岗位相关的内容，一辈子可以只做一个岗位。像我们父母的那一辈人，他们一辈子只做那一件事情，所以他们只需要学习岗位相关的内容，不需要知道公司的业务是什么。
但现在，你的岗位、行业、公司一直在变化，你需要作出更好的选择，让自己的价值发挥最大，所以你还得知道商业运行机制，你得知道公司的业务模式是什么，你得知道自己这个岗位对公司的增值在什么方面。
反映在人力资源管理领域，从人事到人资，再到现在的HRBP，这也是为什么业务出身的HR特别抢手的原因。
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参考资料：
1.《影响力》 [美] 罗伯特·B. 西奥迪尼
2.《思考的快与慢》 [美] 丹尼尔卡里曼
3. 圈外商学院 -孙圈圈
4.《专业主义》 [日] 大前研一
